Kể từ 2014, người ta dành nhiều thời gian để truy cập Internet qua smartphone của họ nhiều hơn là trên máy tính. Khi làm kinh doanh, đặc biệt là thương mại điện tử, bạn không thể bỏ qua kênh di động như là một kênh có giá trị để tiếp cận khách hàng.

Ngày nay, marketing đang tập trung vào đặt ngân sách cho di động. Nhưng để thực sự hiệu quả, chiến lược Mobile Marketing yêu cầu sự đầu tư vào công nghệ và chi phí có thể hơn cả lợi nhuận. Khi làm ăn kinh doanh, một đồng đều phải tính. Vậy thì các doanh nghiệp nên đầu tư bao nhiêu vào di động cho đủ? Khi ra quyết định, dưới đây là 3 lựa chọn người ta hay cân nhắc.

1. Đừng đầu tư vào di động

Câu này giúp bạn loại trừ rủi ro. Không có sai lầm, không có rủi ro, và cũng sẽ không có doanh nghiệp nào không đầu tư vào marketing trên di dộng mà tồn tại quá 5 năm.

Tại sao MARKETING NẮNG XANH nói điều này? Hãy quan sát khách hàng, nhân viên, bạn bè của bạn. Tất cả họ đều có ít nhất một cái smartphone bên người mọi nơi mọi lúc. Nếu như doanh nghiệp thương mại điện tử bỏ qua việc đầu tư và Mobile Marketing, thì sẽ có những đối thủ cạnh tranh sẽ làm việc này trước. Kể từ ngày mọi người đều gắn chặt với điện thoại của mình và kinh doanh trên online bùng phát, thì các đối thủ cạnh tranh sẽ nhanh chóng đầu tư sớm vào thị trường này.

Bạn nhớ các thương hiệu Kodak, Yahoo và Nokia chứ? Không ai nghĩ các thương hiệu trên sẽ có ngày hôm nay, vì họ đã từ chối cập nhật trên mobile và xu hướng đã nhanh chóng nhấn chìm họ.

2. Có đầu tư, nhưng vô cùng tối thiểu trên di động

Sự đầu tư tối thiểu nhất mà bạn đã chi cho Mobile Marketing là như thế nào? Khoản đầu tư tối thiểu nhất mà bạn có thể đưa vào Mobile Marketing bao gồm 3 thứ:

Thiết kế website thân thiện với di động: chi phí thì rất tối thiểu, nhưng lợi nhuận thì đáng ngạc nhiên. Bởi vì Google hiện nay bắt đầu ưu ái hơn cho các trang web có tối ưu thân thiện với nền tảng di động cho các kết quả tìm kiếm trên di động. Nói cách khác, không có một trang web thân thiện với di động là một hình phạt tự tạo ra cho chính website của mình, cho cả di động và desktop.

Tạo email dễ đọc trên di động: 2/3 email được mở trên di động. Các doanh nghiệp muốn khách hàng đọc email quảng cáo, chào hàng của mình thì hãy tạo nội dung email tối ưu hóa cho người dùng di động.

Tối ưu hóa quảng cáo trên di động: trên di động, mọi thứ đều có thể đo lường được. Ví dụ như bạn có thể biết những thứ như là, quảng cáo nào trên di động gây tầm ảnh hưởng nhất cho nam giới từ độ tuổi 35-44 ở Việt Nam. Điều này rất có giá trị nếu như nhóm này đại diện cho khách hàng tiềm năng của bạn phải không?

3. Đầu tư nhiều hơn vào di động bằng việc tạo app

9/10 người sử dụng smartphone đều có sử dụng các app thay vì vào các website trên di động, nên các trang web có lượt truy cập ít hơn so với app. Nhiều doanh nghiệp kết luận rằng họ cần phải đưa website của họ thành một app. Đây là một sai lầm. Hãy nhớ là trong thế giới www.com, các công ty vội vã xây dựng website cuả họ hơn là làm catalog bằng giấy.

Có một app là một chiến lược hoạt động trong các trường hợp đặc biệt, nhưng không dành cho tất cả mọi doanh nghiệp. Hãy nhớ là: 9/10 phút người ta dành trên di động là dành cho top 10 app. Và 50% các app thì chưa bao giờ được download, cho dù chỉ một lần.

Ở đây, MARKETING NẮNG XANH gợi ý bạn nên duy trì một sự hiển thị tích cực trên top 10 app, mạng xã hội, như Facebook, Linkdn, WeChat, WhatsApp…

Di động mang lại cho doanh nghiệp nhiều cơ hội để đầu tư, nhưng doanh nghiệp cần cẩn thận để tối ưu hóa doanh thu.