Phần mềm là gì mà doanh nghiệp phải dùng?

Việc ứng dụng công nghệ trở thành xu thế chung mà các doanh nghiệp buộc phải cập nhật nếu không muốn bị tụt lại phía sau, không phát triển kịp so với những đơn vị khác đang hoạt động trên thị trường. Chưa kể đó là những ưu điểm nổi bật, những lợi ích mà một phần mềm hỗ trợ mang lại càng giúp quá trình quản lý, phát triển mỗi công ty trở nên ổn định, hiệu quả và bền vững hơn đều được đảm bảo tốt nhất.

Một phần mềm hỗ trợ khi đưa ra sử dụng có nhiều nhiệm vụ, nhiều chức năng và khả năng đáp ứng tốt cho yêu cầu, đòi hỏi trong công việc. Trong đó, có thể kể tới như:

• Tiết kiệm tối đa nhân công lao động.
• Giảm bớt đi các bước trung gian trong quản lý.
• Đảm bảo sự đồng bộ giữa các bộ phận trong doanh nghiệp.
• Hỗ trợ cập nhật dữ liệu nhanh chóng và chuẩn xác.
• Hỗ trợ lưu trữ thông tin, dữ liệu hiệu quả cho doanh nghiệp.
• …..

Chính những chức năng, khả năng hỗ trợ của một phần mềm thích hợp mang lại đảm bảo giúp quản lý hiệu quả, duy trì hoạt động ổn định, phát triển mạnh mẽ và bền vững cho doanh nghiệp được đảm bảo tốt nhất.

Tuy nhiên, khi yêu cầu, đòi hỏi của từng doanh nghiệp, thậm chí là trong từng giai đoạn, từng thời điểm có những thay đổi, những khác biệt nhất định thì việc sử dụng một phần mềm được thiết kế phần mềm theo yêu cầu trở thành điều quan trọng cần chú ý đảm bảo. Sự phù hợp của phần mềm được sử dụng mới giúp quá trình ứng dụng phục vụ cho hoạt động của từng đơn vị diễn ra thuận lợi, mục tiêu chung được hoàn thành.

Thực trạng thực tế của các doanh nghiệp hiện nay

Trước đây, việc duy trì một bộ máy quản lý lạc hậu, theo phương pháp thủ công được các doanh nghiệp ứng dụng chủ yếu và phổ biến. Nó vô tình gây ra những tác động tiêu cực, những ảnh hưởng mà chúng ta hoàn toàn không mong muốn tới chính hiệu quả hoạt động, với khả năng đóng góp vào tình hình phát triển chung của doanh nghiệp mà chúng ta luôn mong muốn đạt được. Khi khả năng quản lý bị ảnh hưởng, việc khai thác những lợi thế mà mình có không đạt được kết quả như ý muốn thì lúc này việc có thể thay đổi, có cách thức thay đổi phù hợp trở thành điều quan trọng cần chú ý thực hiện.

Trong tình hình hiện tại, sống trong thời đại công nghệ 4.0 thì việc có thể thay đổi, có thể bắt kịp theo xu thế chung là điều quan trọng cần được đảm bảo thực hiện. Lúc này, có thể thay đổi, ứng dụng một cách thích hợp nhằm thay đổi cách thức quản lý thì việc thúc đẩy giúp doanh nghiệp có điều kiện phát triển mạnh mẽ. Lúc đó, cập nhật cái mới cần được chú ý tiến hành hợp lý, khoa học và đúng đắn mới đem tới kết quả tích cực.

Qua đó, có thể ứng dụng được những thành quả, những tiến bộ của khoa học công nghệ là điều cần được chú ý tiến hành. Phần mềm hỗ trợ quản lý, hỗ trợ công việc xuất hiện trở thành giải pháp lý tưởng, hữu ích cho mỗi đơn vị hoạt động trên thị trường. Lúc đó doanh nghiệp hoàn toàn có thể tính toán, cân nhắc để đưa ra quyết định chuẩn xác, ứng dụng lý tưởng cần được đảm bảo để có được hiệu quả ứng dụng cao như ý muốn, thúc đẩy doanh nghiệp phát triển tốt hơn.

Lý do doanh nghiệp cần sử dụng phần mềm hỗ trợ

Các doanh nghiệp hiện nay hoạt động kinh doanh, sản xuất trong nhiều lĩnh vực khác nhau. Mỗi người lại lựa chọn định hướng phát triển riêng cho doanh nghiệp của mình đòi hỏi tìm hiểu, cân nhắc để đưa ra quyết định chuẩn xác, lựa chọn hợp lý cần thực hiện. Lúc đó, việc có thể hoàn thành tốt công việc được đảm bảo tốt nhất. Trong đó, với doanh nghiệp trong thời đại công nghệ phát triển như hiện tại thì sử dụng phần mềm hỗ trợ thành giải pháp hữu ích, sự lựa chọn lý tưởng và tuyệt vời bởi những giá trị và lợi ích đạt được.

Doanh nghiệp nào nên viết phần mềm theo yêu cầu

Doanh nghiệp vừa và nhỏ

Đối với những mô hình hoạt động kinh doanh của những doanh nghiệp này thì vẫn phải cần tạo phần mềm quản lý, lợi ích từ phần mềm thì bài viết trên cũng đã vừa đề cập đến. Việc có phần mềm trong hệ thống quản lý sẽ giúp cho doanh nghiệp kiểm soát, giải quyết tốt hơn những vấn đề mà công ty đang gặp phải

Song, phần mềm quản lý giúp cho việc quản lý chặt chẽ hơn giúp cho doanh nghiệp kiểm soát tốt hơn rất nhiều, thuận lợi cho việc mở rộng quy mô doanh nghiệp.

Doanh nghiệp lớn

Chắc không cần phải nói khi mà với những doanh nghiệp lớn thì việc cạnh tranh có thể nói diễn ra hằng ngày, một doanh nghiệp lớn thì xây dựng phần mềm theo yêu cầu là sự lựa chọn tốt nhất để quản lý. Ngoài ra còn giúp cho doanh nghiệp của bạn nâng cao được sự cạnh tranh, tránh thất thoát những chi phí không mong muốn, kiểm soát rủi ro.

Một phần mềm quản lý được đánh giá có hiệu quả lên đến hơn 150% so với việc quản lý thủ công thông thường. Việc đưa phần mềm vào hệ thống quản lý là một việc cần thiết và nên áp dụng nhanh chóng.

Thiết kế phần mềm theo yêu cầu là gì?

Thiết kế phần mềm là quá trình tạo phần mềm để cung cấp cho các doanh nghiệp, công ty cần sử dụng, mỗi phần mềm được tạo ra sẽ có những chức năng khác nhau như: Phần mềm quản lý nhân sự, phần mềm quản lý vận tải, phần mềm hrm,… Với những tính năng như vậy sẽ giúp cho việc quản lý trở nên dễ dàng và tiện lợi hơn so với thủ công trước đây. Còn thiết kế phần mềm theo yêu cầu thì dịch vụ sẽ đáp ứng và viết phần mềm theo yêu cầu của khách hàng để nhằm phù hợp với nhu cầu, mô hình kinh doanh của doanh nghiệp đó. Nói chung lại là thiết kế một phần mềm đáp ứng những nhu cầu và nguyện vọng theo ý kiến của khách hàng.

Tại sao nên viết phần mềm theo yêu cầu?

Việc nhiều doanh nghiệp thích thiết kế phần mềm riêng trên mỗi mã nguồn khác nhau thay vì sử dụng những phần mềm có sẵn đều có lý do nhất định của nó. Với những phần mềm có sẵn bạn sẽ không tốn quá nhiều chi phí cho một phần mềm như thế này và những phần mềm được viết sẵn thường sẽ có những mặt hạn chế nhất đinh, cụ thể là những tính năng sẽ bị cố định và hầu như là tính năng cần có chứ không nâng cao. Còn riêng đối với làm  phần mềm theo yêu cầu thì bản chất của phần mềm riêng là được tuy chỉnh và đáp ứng theo yêu cầu của khách nên những tính năng sẽ được cập nhật và nâng cấp để phù hợp với mô hình kinh doanh.

Phần mềm theo yêu cầu

Ưu điểm:

• Bảo mật cao: Nếu phần mềm có sẵn có tính bảo mật thấp, thì với phần mềm theo yêu cầu tính bảo mật được nâng cấp rất chu đáo và hệ thống an toàn hơn rất nhiều. Do đây là chính các lập trình viên thiết kế và đặt những dòng lệnh code phức tạp để phù hợp cho những tính năng của doanh nghiệp. Đồng thời cũng tạo nên một hệ thống chặt chẽ hơn rất nhiều.
• Tính năng vượt trội: Về mặt tính năng thì do phần mềm theo yêu cầu nên tính năng luôn được cập nhật và tối ưu nhất cho doanh nghiệp. Thiết kế phần mềm theo yêu cầu có thể tạo ra những tính năng vượt bậc từ dễ nhất cho đến tính năng khó nhất.
• Áp dụng rộng rãi, phù hợp cho mọi mô hình kinh doanh: Đây là một đặc tính rất giống với phần mềm viết sẵn, nhưng riêng ở phần mềm theo yêu cầu thì việc áp dụng có phần hạn chế hơn. Vì đây là phát triển phần mềm viết riêng nên việc áp dụng sẽ được thực hiện cho một số doanh nghiệp nhất định, nhưng vẫn không thể phủ nhận được tính rộng rãi mà phần mềm theo yêu cầu mang lại vì tính hiệu quả cho doanh nghiệp là rất cao.
• Dễ dàng nâng cấp, cập nhật cho phần mềm: Vì đây là phần mềm được thiết kế theo yêu cầu của khách hàng nên những source code sẽ được giữ lại và bên lập trình và khách hàng sẽ nắm giữ nên việc nâng cấp không quá khó khăn.

Nhược điểm:

• Chi phí cao: Với những ưu điểm như ở trên thì chi phí cho tạo phần mềm theo yêu cầu sẽ khá cao. Vì những tính năng và lợi ích mà phần mềm này mang lại cho doanh nghiệp, chi phí có thể cao hơn nhiều so với phần mềm có sẵn. Đây cũng chính là nhược điểm lớn cho phần mềm theo yêu cầu, vì chính chi phí khá cao như vậy khiến cho một số doanh nghiệp còn rất e ngại để sử dụng.

Phần mềm có sẵn

Ưu điểm:

• Chi phí thấp: Với mức chi phí thấp để phù hợp với thị trường, thường những phần mềm có sẵn thì những tính năng rất cơ bản nên giá thường sẽ thấp. Và phần lớn đều có cùng một dạng chức năng nhất định, đây cũng có thể xem là mặt hạn chế của phần mềm có sẵn
• Tiện lợi: Sự tiện lợi vì những phần mềm này thường đã có sẵn, khi khách hàng mua thì có thể mua ngay và áp dụng vào doanh nghiệp ngay lập tức. Không cần tốn nhiều thời gian để chờ đợi.
• Dễ ứng dụng: Vì đây là phần mềm được viết sẵn nên tính ứng dụng rất cao, nhằm để phù hợp với thị trường và các mô hình kinh doanh hiện đại nên phần mềm luôn được lập trình một cách cơ bản, có thể áp dụng hầu hết các doanh nghiệp.

Nhược điểm:

• Không dễ nâng cấp: Cũng chính vì sự dễ ứng dụng nên đây cũng là một nhược điểm của phần mềm có sẵn. Với những phần mềm như thế này thì việc nâng cấp không hề dễ dàng, để có thể nâng cấp thường phía doanh nghiệp sẽ chịu thêm một khoản phí để cho bên cung cấp phần mềm nâng cấp và bảo mật hệ thống cho bạn, những phần mềm giá rẻ sẽ thường có những nhược điểm.
• Hạn chế về chức năng: Đây là việc không thể tránh khỏi khi bạn quyết định chọn phần mềm có sẵn, đương nhiên về mặt chức năng thì sẽ rất hạn chế vì phần lớn phần mềm sẽ được lập trình theo thị trường và chỉ có những chức năng cơ bản. Đối với doanh nghiệp có quy mô hoạt động lớn đây chính là điểm hạn chế rất lớn cho doanh nghiệp bạn.
• Tính bảo mật không cao: Hệ thống bảo mật của phần mềm được viết sẵn được đánh giá không cao, với những dòng lệnh code cơ bản. Với đặc tính của phần mềm có sẵn thì thường dễ dàng truy cập cho mọi doanh nghiệp nên đây cũng chính là lỗ hỏng cho những hacker thâm nhập.

Qua bài so sánh ở trên bạn cũng có thể thấy rõ những ưu, nhược điểm của hai loại. Hiện nay hầu như mọi doanh nghiệp đều thích xây dựng phần mềm theo yêu cầu hơn là một phần mềm có sẵn, vậy nên ngoài những ưu, nhược điểm trên đây phần mềm theo yêu cầu còn có những lợi ích nào khác nữa.

Công ty chuyên viết phần mềm

Chúng tôi là một công ty với hơn 12 năm hoạt động trong lĩnh vực thiết kế website, lập trình phần mềm, lập trình web app, SEO. Với một công ty hoạt động theo tiêu chí khách hàng nên Phần mềm Nắng Xanh được nhiều khách hàng yêu mến và hợp tác, sở hữu đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, linh hoạt và đã thực hiện hơn 1000 dự án lớn nhỏ trên khắp cả nước với tỉ lệ phản hồi lên đến con số gần như tuyệt đối, được khách hàng đánh giá là dịch vụ chất lượng và uy tín.

Ngoài xây dựng phần mềm riêng, chúng tôi đang cung cấp nhiều sản phẩm phần mềm bán gói sẵn cho hơn 200 doanh nghiệp, trung tâm và hơn 1000 cá nhân sử dụng bao gồm: phần mềm – website nhập hàng trung quốc (hơn 100 đơn vị), hệ thống phần mềm quản lý giáo dục – trung tâm, hệ thống website – web app học trực tuyến, App quản lý nhà trọ, phần mềm vận chuyển – vận tải,….

Những tiêu chí luôn được khách hàng Phần mềm Nắng Xanh đánh giá cao:

Luôn luôn hoàn thành đúng tiến độ

Phần mềm Nắng Xanh luôn đặt tâm thế mình vào khách hàng nên hiểu rõ được tâm lý khách hàng của mình, đội ngũ nhân viên làm việc liên tục và chăm chỉ để tạo ra những phần mềm tốt nhất và đúng thời gian nhất cho khách hàng

Đội ngũ nhân viên tận tình chuyên nghiệp

Đội ngũ nhân viên luôn luôn tận tình và hướng dẫn cho khách hàng, tư vấn nhiệt tình để làm rõ vấn đề và nhu cầu của khách đến với chúng tôi. Thái độ chuyên nghiệp luôn được đánh giá cao tại Chúng tôi

Chi phí cạnh tranh

Thiết kế phần mềm theo yêu cầu tại Phần mềm Nắng Xanh với chi phí cạnh tranh so với thị trường. Hiện nay có rất nhiều công ty, dịch vụ thiết kế phần mềm. Nhưng chúng tôi tự tin gần gia công phần mềm tại Phần mềm Nắng Xanh luôn chuyên nghiệp và riêng biệt.

Tư vấn phần mềm theo yêu cầu

Đối với Phần mềm Nắng Xanh, chúng tôi luôn có hướng tư vấn và giúp cho khách hàng hiểu rõ được bản chất của vấn đề mà khách hàng đang gặp phải, từ đó sẽ tư vấn phần mềm theo yêu cầu của khách để phù hợp với nhu cầu doanh nghiệp muốn hướng đến. Đây cũng là tiêu chí mà những khách hàng đến với chúng tôi đều rất hài lòng, vì phần lớn những doanh nghiệp đến đây họ chưa hiểu rõ được nhu cầu và vấn đề mà mình đang gặp phải. Phần mềm Nắng Xanh sẽ giúp tư vấn và đưa ra lựa chọn cho doanh nghiệp của bạn phát triển tốt nhất.

Đa nền tảng web-app, app IOS/Android

Đối với một phần mềm chuyên nghiệp thì được đánh giá cao về sự trải nghiệm và khả năng thích ứng của phần mềm. Điều này đã giúp cho Phần mềm Nắng Xanh càng hiểu rõ hơn tầm quan trọng đó, vì thế tất cả những phần mềm mà chúng tôi tạo ra đều được tích hợp đầy đủ trên mọi nền tảng từ web-app cho đến app IOS/Android, tivi, tablet, máy tính, di động đều được sử dụng tốt. Không chỉ có thế mà mọi hệ điều hành phổ biến hiện nay cũng được trải nghiệm và xử lý hiệu quả nhất.

Công nghệ cập nhật liên tục

Luôn phát triển và nâng cấp liên tục là những gì mà chúng tôi luôn làm hằng ngày, với mục đích để tạo ra được những phần mềm tốt nhất và chất lượng nhất cho quý doanh nghiệp, khách hàng của chúng tôi.

Tiện lợi, nghiên cứu UX cho người dùng

Phần mềm không chỉ đầy đủ tính năng mà cần phải chuẩn UX cho người dùng, tiện lợi, nhanh chóng là những gì mà Phần mềm Nắng Xanh mang lại cho người dùng. Không mất quá nhiều thời gian để sử dụng và càng không mất quá nhiều thời gian để thích ứng với những phần mềm tại đây.

Phần mềm chuẩn thuần Việt

Tại Phần mềm Nắng Xanh, chúng tôi không thiết kế phần mềm lăp lại, không sao chép các phần mềm đã có. Thiết kế phần mềm theo yêu cầu người dùng, khách hàng, phần mềm chuẩn thuần Việt để phù hợp với nhu cầu kinh doanh của người Việt

Lợi ích viết phần mềm theo yêu cầu

Phù hợp với yêu cầu riêng

Lợi ích đầu tiên không thể không nhắc đến đó chính là phù hợp với yêu cầu riêng của doanh nghiệp. Phần mềm Nắng Xanh sẽ thiết kế phần mềm theo đúng yêu cầu của khách hàng và đáp ứng được tất cả những tính năng mà khách hàng muốn có trong một phần mềm quản lý của mình.

Mỗi một doanh nghiệp sẽ có những mô hình kinh doanh khác nhau, chính vì thế mà sẽ có nhiều loại phần mềm khác nhau. Nhìn chung lại thì mục đích cuối cùng cần triển khai phần mềm để quản lý chặt chẽ, và giúp cho doanh nghiệp quản lý tốt hơn.

Yêu cầu về bảo mật cao hơn

Thật sự bảo mật ở thiết kế phần mềm theo yêu cầu sẽ được an toàn hơn rất rất nhiều so với những phần mềm thông thường, sao vậy? Vì đơn giản với một phần mềm được thiết kế riêng biệt sẽ có những câu lệnh phức tạp hơn và tính bảo mật cũng được nâng cao hơn.

Với một phần mềm thông thường và thông dụng thì thường sẽ dễ dàng bị xâm nhập và đánh cấp dữ liệu, vì đây là những phần mềm thông thường và có những chức năng cơ bản với mức chi phí thấp để bán ra thị trường cho nhiều doanh nghiệp nên việc cá nhân hóa gần như là không có, và do là phần mềm thị trường nên bảo mật cũng không an toàn.

Dễ dàng bảo trì và nâng cấp

Vì đây là phần mềm được thiết kế riêng biệt với nhau nên mỗi phần mềm được tạo ra đều có những source khác nhau. Các lập trình viên chỉ cần lấy source đó là chỉnh sửa nâng cấp thêm những tính năng một cách nhanh chóng và đơn giản, cũng như đối với việc bảo trì cũng như vậy.

Dễ thích ứng và tiết kiệm thời gian quản lý

Do viết phần mềm theo yêu cầu nên khi phần mềm được tạo ra sẽ phù hợp với những nhu cầu của doanh nghiệp, nên việc sử dụng cũng trở nên dễ dàng hơn. Việc đưa phần mềm vào hệ thống quản lý cũng trở nên dễ dàng và nhanh chóng hơn, giúp cho doanh nghiệp của bạn tiết kiệm được thời gian sử dụng cũng như quá trình quản lý.

Chúng tôi thiết kế phần mềm theo yêu cầu như nào?

Về ngôn ngữ

Với ngôn ngữ thiết kế phần mềm thì hiện nay có nhiều ngôn ngữ thiết kế như: JavaScript, Python, PHP, C#,… Trong số đó thì ngôn ngữ lập trình PHP được sử dụng nhiều nhất và rộng rãi trong viết phần mềm ngày nay.

Với ngôn ngữ PHP hoàn toàn miễn phí và có nhiều framework hữu ích được tạo ra bởi nhiều nhà lập trình nổi tiếng trên thế giới, và PHP còn là một nền tảng thiết kế vững chắc. Chính vì thế mà hiện nay nhiều phần mềm được tạo ra chủ yếu dựa trên ngôn ngữ PHP.

Về tính năng

Về mặt tính năng thì các doanh nghiệp nên xác định rõ ràng tính năng nào là quan trọng nhất để cho các lập trình viên tập trung và khai thác tốt nhất. Không nên quá tham lam trong một phần mềm, bạn không thể đòi hỏi một phần mềm có quá nhiều tính năng. Bạn làm vậy là cũng đang tự giết chết phần mềm của doanh nghiệp mình.

Về giao diện

Giao diện của một phần mềm thì gọn gàng và dễ nhìn, tốt nhất nên chọn những màu không quá chói hoặc những màu không chèn lên nhau. Khi đó phần mềm sẽ trở nên chỉnh chu và chuyên nghiệp hơn, đồng thời giúp cho người dùng cảm thấy dễ sử dụng hơn.

Quy trình viết phần mềm theo yêu cầu

Với một quy trình 8 bước để cho ra một phần mềm yêu cầu chuyên nghiệp và chất lượng, tại đây chúng tôi đã thực hiện như sau:

Bước 1: Tiếp nhận yêu cầu khách hàng

Bộ phận sale sẽ tiếp nhận yêu cầu của khách hàng thông qua việc trao đổi để nắm rõ tình trạng hiện tại của doanh nghiệp và từ đó đưa ra giải pháp phần mềm cho doanh nghiệp

Bước 2: Nghiên cứu và phân tích yêu cầu của khách hàng

Sau khi bộ phận sale tiếp nhận thông tin cũng như yêu cầu từ khách sẽ chuyển đến cho bộ phận kỹ thuật để chúng tôi phân tích chi tiết những vấn đề mà doanh nghiệp của bạn đang gặp phải để có thể có giải pháp tối ưu.

Bước 3: Tiến hành phác thảo, thiết kế phần mềm

Bộ phận thiết kế sẽ phác thảo trước bảng mẫu về phần mềm và bên lập trình sẽ viết phần mềm demo cho khách hàng xem trước

Bước 4: Nhận phản hồi từ khách hàng.

Khi khách hàng nhận được bảng demo và có những phản hồi, điều chỉnh cho phù hợp với doanh nghiệp. Bên phía Phần mềm Nắng Xanh sẽ tiếp nhận phản hồi và thực hiện

Bước 5: Tiến hành lập trình

Bắt đầu thực hiện lập trình phần mềm cho khách hàng về những giao diện và cách thức sử dụng phù hợp với mô hình kinh doanh của doanh nghiệp

Bước 6: Xây dựng những tính năng theo yêu cầu của khách hàng

Sau khi thực hiện xong những bước trên, đến đây các nhà kiến trúc phần mềm sẽ triển khai phần mềm với những tính năng theo yêu cầu của khách và nâng cấp hệ thống cho phù hợp hơn và hoàn chỉnh phần mềm.

Bước 7: Hướng dẫn sử dụng và hỗ trợ khách hàng

Bên chúng tôi sẽ có người hỗ trợ khách hàng thông qua file hướng dẫn hoặc teamview nếu cần thiết. Ngoài ra, khách hàng có thể đến trực tiếp công ty Phần mềm Nắng Xanh để được hướng dẫn và hỗ trợ tốt nhất.

Bước 8: Bàn giao dự án

Bước cuối cùng sẽ bàn giao dự án lại cho khách hàng sau khi khách hàng đã sử dụng được phần mềm và nắm rõ nguyên tắc hoạt động của phần mềm này.

Khi bàn giao xong nếu có thắc mắc hoặc cần hỗ trợ về kỹ thuật, Phần mềm Nắng Xanh luôn sẵn sàng hỗ trợ và nhiệt tình hướng dẫn cho khách hàng nếu có gặp tình trạng khó khăn hay sự cố gì trong suốt quá trình sử dụng.

Các loại phần mềm quản lý hiện nay

Phần mềm quản lý lịch hẹn (Appointment Scheduling Software)

Định nghĩa và công dụng

Phần mềm quản lý đặt lịch hẹn là công cụ dùng để đặt lịch tự động cũng như quản lý thời gian cuộc hẹn và sự kiện (chuyến bay, gia hạn dịch vụ, …). Nghe có vẻ đơn giản, nhưng phần mềm quản lý đặt lịch hẹn có rất nhiều tính năng hỗ trợ doanh nghiệp tìm thêm nguồn khách hàng, tăng doanh thu, tăng hiệu quả công việc và giảm thiểu thời gian làm việc cho nhân viên. Phần mềm quản lý đặt lịch hẹn đặc biệt hiệu quả khi doanh nghiệp của bạn hoạt động trong các lĩnh vực như giáo dục, dịch vụ gia đình, thức ăn, bảo trì xe hoặc máy móc, dịch vụ tài chính, dịch vụ sức khỏe, …

Các tính năng chính

• Quản lý chương trình khuyến mãi: đặt thời gian và nhắc nhở về các chương trình khuyến mãi của công ty cho nhân viên để thu hút thêm khách hàng.
• Quản lý đặt hàng và thanh toán online: Hỗ trợ khách hàng đặt lịch hẹn, lịch sử dụng sản phẩm trực tuyến và thanh toán trực tiếp khi đặt lịch. Ngoài ra, khi khách hàng thay đổi lịch hẹn thì dữ liệu cũng được điều chỉnh lại ngay lập tức.
• Quản lý thời gian làm việc của nhân viên: quản lý công ty có thể theo dõi lịch làm việc của nhân viên được cập nhật trực tiếp theo thời gian thực. Ngoài ra, có thể quản lý được hiệu quả làm việc thông qua nhận xét và đánh giá trực tuyến.
• Thông báo cuộc hẹn và sự kiện
• Quản lý lịch làm việc: nhân viên có thể tạo lịch hẹn (hội nghị, phỏng vấn, …) và chia sẻ với các thành viên khác.

Phần mềm quản lý quan hệ khách hàng (CRM)

Định nghĩa và công dụng

Như tên gọi, phần mềm CRM được doanh nghiệp sử dụng để quản lý quan hệ, lưu trữ các thông tin và tự động hóa một số quy trình trong hành trình mua hàng của khách hàng thông qua marketing và phễu bán hàng. Phần mềm CRM giúp theo dõi các tương tác giữa khách hàng với công ty và tập hợp thông tin về khách hàng. Điều này làm tăng khả năng tương tác cũng như mua hàng của khách hàng. Sau đó, các nhân viên marketing và kinh doanh có thể quản lý và phân tích mối quan hệ với các nhóm khách hàng tiềm năng, đã mua hàng và thân thiết để lập kế hoạch kinh doanh trong tương lai.

Các tính năng chính

• Quản lý cơ hội: quản lý các thông tin cũng như tương tác của khách hàng tiềm năng.
• Các quy trình marketing tự động: gồm các công cụ tự động giúp tăng tương tác và thuyết phục khách hàng như gửi email cho khách hàng mới, gửi email định kỳ, đăng các tin tức hoặc thông báo mới lên mạng xã hội, …
• Các quy trình kinh doanh tự động: theo dõi tương tác của khách hàng và tự động thực hiện thực hiện các chức năng kinh doanh được lên kịch bản sẵn để theo dõi và tìm kiếm khách hàng tiềm năng.
• Các quy trình nội bộ tự động: tự động hóa các công việc trong quy trình nội bộ để giảm tải công việc cho nhân viên, giúp nhân viên tập trung vào các công việc quan trọng và cần thiết.
• Phân tích và quản trị dữ liệu.

Phần mềm quản lý dự án (Project Management Software)

Định nghĩa và công dụng

Phần mềm quản lý dự án là phần mềm hỗ trợ các thành viên trong dự án lên kế hoạch và quản lý thời gian dự án hiệu quả hơn, đồng thời theo dõi và quản lý được các nguồn lực cũng như các chi phí đầu tư trong quá trình làm dự án.

Các chức năng chính

• Quản lý thông tin dự án
• Lên kế hoạch chi phí và nguồn lực: hỗ trợ lên kế hoạch, dự tính thời gian dựa trên dữ liệu từ dự án trước, sắp xếp nguồn lực để tối ưu công việc.
• Giám sát và quản lý dự án: hỗ trợ giám sát tiến độ thực hiện công việc của các thành viên, bao gồm tiến độ của từng phần việc cũng như của toàn bộ công việc được giao; hỗ trợ giám sát kế hoạch và sử dụng chi phí; các thông tin này sau đó được sử dụng để phân tích và đưa lên các báo cáo quản lý dự án.
• Quản lý và chia sẻ thông tin: gồm các công cụ cơ bản để chia sẻ tập tin hoặc nhắn tin nội bộ.

Phần mềm nhóm hợp tác (Collaboration Software)

Định nghĩa và công dụng

Các loại phần mềm hoặc nhóm phần mềm được thiết kế với mục đích quản lý và tạo thuận lợi cho công việc nhóm. Phần mềm nhóm hợp tác thường được các thành viên trong nhóm dùng để trao đổi, hợp tác, chia sẻ thông tin, sắp xếp công việc, giải quyết vấn đề, đàm phán, …

Phần mềm nhóm hợp tác giúp cho việc trao đổi thông tin được nhanh chóng, dễ dàng và hiệu quả hơn rất nhiều mà không phụ thuộc vào thời gian và địa điểm làm việc của các thành viên trong nhóm. Ngoài ra, do có sự cộng tác và đưa ý kiến của nhiều thành viên, nhiều phòng ban, nhiều vị trí khác nhau nên các ý kiến cũng như thông tin đưa ra sẽ đa dạng và chính xác hơn nhiều.

Các chức năng chính

• Các công cụ để trao đổi thông tin như email, voice mail, chat, video call
• Các công cụ giao tiếp trực tiếp theo nhóm như forum, chat nhóm nội bộ, chia sẻ dữ liệu, hội thảo qua video, …
• Các công cụ sắp xếp công việc như lịch làm việc, bảng tính, quản lý thời gian làm việc, …

Phần mềm quản lý dữ liệu (Document Management Software)

Định nghĩa và công dụng: Phần mềm quản lý dữ liệu là hệ thống dùng để theo dõi, quản lý và lưu trữ dữ liệu nội bộ. Dữ liệu thường được lưu trữ theo nhiều phiên bản, có thể phục hồi cũng như được mã hóa bảo vệ. Ngoài ra, người quản lý còn có thể phân quyền cho các cá nhân khác nhau để xem, điều chỉnh, sắp xếp hoặc xóa các dữ liệu không còn sử dụng.

Phần mềm giao tiếp nội bộ (Communication Software)

Định nghĩa và công dụng: Phần mềm giao tiếp là những phần mềm được dùng để chia sẻ tập tin, thông tin viết và âm thanh, tin nhắn hình ảnh thông qua cloud hoặc mạng nội bộ. Có thể kể đến như email, phần mềm chat, nhắn tin.

Phần mềm kế toán

Định nghĩa và công dụng

Phần mềm kế toán có lẽ không còn xa lạ với nhiều doanh nghiệp, ngoài các chức năng kế toán như khai báo thuế, làm báo cáo tài chính, … phần mềm kế toán còn giúp doanh nghiệp quản lý được các nguồn doanh thu – chi phí hiệu quả. Từ đó tạo được kế hoạch kinh doanh cũng như quản lý công ty.

Các chức năng chính

• Quản lý thu chi
• Quản lý công nợ
• Quản lý thuế và hóa đơn
• Quản lý tài sản cố định, công cụ dụng cụ, chi phí trả trước
• Quản lý và tính giá thành sản phẩm, dịch vụ, công trình
• Quản lý lương thưởng
• Báo cáo thuế và tài chính
• Báo cáo quản trị

Các loại phần mềm bán hàng

Phần mềm quản lý bán hàng là những hệ thống cho phép giám đốc kinh doanh nắm được thông tin chi tiết hơn về các KPI về bán hàng của doanh nghiệp, biết được kết quả bán hàng và khả năng đạt chỉ tiêu bán hàng của từng nhân viên bán hàng theo thời gian thực. Phần mềm quản lý bán hàng cũng cho phép kiểm soát chỉ tiêu quan trọng về các cuộc gọi bán hàng như thời gian gọi điện trung bình, số lượng cuộc gọi hàng ngày của mỗi nhân viên, từ đó tối ưu hóa quy trình bán hàng để đạt doanh thu tối đa.

Phần mềm bán hàng có thể hoạt động độc lập hoặc tích hợp với hệ thống báo cáo bán hàng hoặc các giải pháp về chăm sóc khách hàng.

• Thời trang
• Bar - Cafe, Nhà hàng Karaoke & Billiards
• Tạp hóa & Siêu thị mini
• Điện thoại & Điện máy
• Mỹ phẩm
• Hair Salon, Nails, Massage & Spa
• Mẹ & Bé
• Nhà thuốc
• Vật liệu xây dựng
• Xe, Máy móc & Linh kiện Sửa chữa
• Nội thất & Gia dụng
• Nông sản & Thực phẩm
• Sách & Văn phòng phẩm
• Hoa & Quà tặng