×"Chúng tôi không cố gắng trở thành công ty lớn nhất. Chúng tôi muốn trở thành người giỏi nhất trong lĩnh vực của mình cam kết lâu dài với lĩnh vực này"
Thiết kế web chuẩn seo
×"Chúng tôi không cố gắng trở thành công ty lớn nhất. Chúng tôi muốn trở thành người giỏi nhất trong lĩnh vực của mình cam kết lâu dài với lĩnh vực này"

Xây dựng thương hiệu trong kinh doanh Cách thức xây dựng thương hiệu

  • Bước 1: XÂY DỰNG BẢN KẾ HOẠCH HOÀN HẢO ĐỂ KINH DOANH ONLINE PHÁT ĐẠT
  • Phần 2: XÂY DỰNG KÊNH BÁN HÀNG HIỆU QUẢ
  • PHẦN 3: GIAO NHẬN HÀNG HÓA TRONG KINH DOANH ONLINE – VẤN ĐỀ KHÔNG HỀ NHỎ
  • Phần 4: XÂY DỰNG THƯƠNG HIỆU – “CON ÁT CHỦ BÀI”

Xây dựng thương hiệu là vấn đề được đặt lên hàng đầu khi bắt đầu kinh doanh bởi đó không chỉ đơn thuần là một cái tên mà còn chứa đựng ý nghĩa, thông điệp mà doanh nghiệp hướng đến khách hàng. Doanh nghiệp sở hữu thương hiệu mạnh sẽ đạt được mục tiêu kinh doanh một cách nhanh hơn và hiệu quả hơn rất nhiều.

Xây dựng thương hiệu

Hiểu sâu về thương hiệu

Thương hiệu là một tập hợp những cảm nhận của khách hàng về một công ty, một sản phẩm hay dịch vụ với đầy đủ các khía cạnh: mô tả nhận diện (brand identities), giá trị (brand values), thuộc tính (brand attributes), cá tính (brand personality). Thương hiệu ràng buộc với người tiêu dùng qua mối quan hệ thương hiệu-người tiêu dùng (brand-consumers relationship).

Về mặt nhận diện, thương hiệu là cái tên hay dấu hiệu giúp nhận biết một sản phẩm. Một thương hiệu thành công đánh dấu một sản phẩm là có lợi thế cạnh tranh bền vững. Microsoft, IBM, BMW, Coca Cola , Shell …là những ví dụ điển hình về thương hiệu doanh nghiệp, Louis Vuiton, GUCCI, Dove, Tide... là những ví dụ điển hình về thương hiệu sản phẩm.

Thương hiệu là một trong những yếu tố tạo ra sự khác biệt giữa các sản phẩm. Thương hiệu là yếu tố giúp người tiêu dùng không bị lẫn lộn, giúp người tiêu dùng vượt qua mọi sự lựa chọn vốn ngày càng đa dạng khi mua một sản phẩm hay dịch vụ. Nhiều người đã từng nghe về những cuộc thử nghiệm nếm Pepsi-coca và Coca-cola mà kết quả cho thấy khi nếm sản phẩm “mù” rất ít người nhận ra sự khác biệt giữa hai loại coca, nhưng khi được hỏi với sản phẩm có nhãn thì đến 65% người tiêu dùng cho là mình thích Coca-cola hơn. Như vậy, thương hiệu là yếu tố để người tiêu dùng đưa ra quyết định mua hàng khi những sản phẩm được coi là giống nhau hầu như không có sự phân biệt nào khác.

Tương tự với trường hợp kinh doanh online, khi bạn và rất nhiều đơn vị khác cùng sản xuất, bán và phân phối một loại sản phẩm, yếu tố giúp bạn vượt mặt đối thủ chính là thương hiệu – điều khách hàng tin tưởng để lựa chọn bạn. Vậy làm thế nào để xây dựng được một thương hiệu mạnh?

Yếu tố để xây dựng thương hiệu

Như chúng ta đã định nghĩa ở trên, thương hiệu là cảm nhận của khách hàng về một sản phẩm, một công ty, một dịch vụ. Cảm nhận ấy hình thành qua thời gian, điều này có nghĩa là một sản phẩm/dịch vụ/giải pháp mới và khách hàng chưa biết, chưa có khái niệm gì thì chưa có thể gọi là một thương hiệu.

Khách hàng hình thành cảm nhận về một sản phẩm, một công ty (và từ đó hình thành thương hiệu) qua những tương tác dưới đây:

  • Trải nghiệm sản phẩm dịch vụ

Trải nghiệm của khách hàng là những gì khách hàng cảm nhận được sau khi mua một sản phẩm về sử dụng, hoặc sau khi sử dụng một dịch vụ. Với thị trường B2B, trải nghiệm của khách hàng hình thành qua quá trình làm ăn với một công ty đối tác.

  • Tương tác, tiếp xúc với nhân viên

Cảm nhận của khách hàng về một thương hiệu cũng hình thành từ những gì còn đọng lại qua những lần tiếp xúc với nhân viên, người đại diện cho thương hiệu để tương tác với khách hàng. Điều này lý giải khái niệm đại sứ thương hiệu.

  • Các hoạt động marketing và truyền thông

Hoạt động marketing là những gì thương hiệu chủ động thực hiện để tác động, hay tạo ra cảm nhận của khách hàng, những cảm nhận tích cực về thương hiệu.

Nghiên cứu cho thấy các thương hiệu thành công nhất có những đặc điểm chung nhất định hướng đến 5 điều căn bản về giá trị con người là:

  • Khơi gợi niềm vui
  • Tạo sự kết nối
  • Tạo cảm hứng
  • Khơi niềm tự hào
  • Có ảnh hưởng tới cộng đồng

Cách xây dựng thương hiệu thành công

Xây dựng thương hiệu cần dựa trên sản phẩm/dịch vụ mà bạn cung cấp, những giá trị bạn muốn mang đến và hình ảnh bạn muốn khách hàng nghĩ đến về mình.

  • Xây dựng tính năng, lợi ích của sản phẩm

Giá trị của một thương hiệu xuất phát từ sự vượt trội về chất lượng, của lợi ích mà sản phẩm mang lại. Hãy lấy một chiếc áo hàng hiệu làm ví dụ: Trước hết sản phẩm nầy phải được thiết kế đẹp, chất lượng nguyên phụ liệu cũng như là kỹ thuật may phải làm hài lòng người mặc, và cả người không mặc cũng nhận thấy điều này.

  • Xây dựng những giá trị vô hình

Bên cạnh những giá trị hữu hình, dễ nhìn thấy, những giá trị cảm xúc vô hình đóng một vai trò quan trọng trong quan hệ giữa thương hiệu và khách hàng. Giá trị cảm xúc khó tạo ra nhưng khi đã tạo ra được rồi thì thường bền lâu. Bạn cần phải mang đến cho khách hàng những giá trị như thế: cảm giác sang trọng khi sở hữu sản phẩm, cảm giác thỏa mãn, được đáp ứng nhu cầu tinh thần nào đó của họ… qua các hoạt động truyền thông, quảng cáo, chăm sóc khách hàng

  • Xây dựng hệ thống nhận diện đặc trưng

Hệ thống nhận diện bao gồm logo, tông màu, font chữ, bao bì, vật dụng, thiết kế cửa hàng… được thiết kế phù hợp góp phần làm tôn vinh những giá trị vô hình và hữu hình của sản phẩm và nhà sản xuất, giúp nhận diện thương hiệu được dễ dàng, nổi bật khi đứng cạnh những sản phẩm khác.

Bước 1 XÂY DỰNG BẢN KẾ HOẠCH HOÀN HẢO ĐỂ KINH DOANH ONLINE PHÁT ĐẠT Phần 2 XÂY DỰNG KÊNH BÁN HÀNG HIỆU QUẢ PHẦN 3 GIAO NHẬN HÀNG HÓA TRONG KINH DOANH ONLINE – VẤN ĐỀ KHÔNG HỀ NHỎ Phần 4 XÂY DỰNG THƯƠNG HIỆU – CON ÁT CHỦ BÀI Xây dựng thương hiệu là vấn đề được đặt lên hàng đầu khi bắt đầu
4.95 sao của 2266 phiếu bầu
Xây dựng thương hiệu trong kinh doanh Cách thức xây dựng thương hiệu
Xây dựng thương hiệu trong kinh doanh Cách thức xây dựng thương hiệu
Marketing 090.696.7056 093.784.1299 243 Huỳnh Văn Bánh, Phường 12, Q. Phú Nhuận, HCM

BÀI VIẾT LIÊN QUAN

6 cách để tăng độ tin cậy cho thương hiệu trên online
6 cách để tăng độ tin cậy cho thương hiệu trên online
Độ tin cậy là một điều vô cùng quan trọng trong việc xây dựng một doanh nghiệp trên online thành công. Cho dù doanh nghiệp online của bạn mới ra đời hay tồn tại lâu thì cách khách hàng nhận đặt lòng tin vào doanh nghiệp bạn giữ vai trò quan trọng trong sự thành công của doanh nghiệp.
Xây dựng lòng tin giữa khách hàng và doanh nghiệp
Xây dựng lòng tin giữa khách hàng và doanh nghiệp
Những khách hàng hài lòng vì vấn đề được giải quyết sẽ nói với 4 tới 6 người khác về trải nghiệm của họ. Đây là cách hiệu quả để bạn tăng sức ảnh hưởng của marketing truyền miệng. Không nên cư xử như một công ty vô danh...
Tạo dựng mối quan hệ từ Email giới thiệu xây dựng mối quan hệ
Tạo dựng mối quan hệ từ Email giới thiệu xây dựng mối quan hệ
Tôi đang tạo cho mình một danh sách 10 điều quan trọng nhất trong sự nghiệp, cuộc sống cá nhân cũng như những ưu tiên để thay đổi hàng ngày. Tất nhiên, tôi không phải người duy nhất làm điều này. Mọi người đều có những ưu tiên...
Kinh nghiệm xây dựng website bán hàng trực tuyến hiệu quả cao
Kinh nghiệm xây dựng website bán hàng trực tuyến hiệu quả cao
Xây dựng website bán hàng trực tuyến. Khi đã xác định và trả lời được những câu hỏi sau đây thì bạn đã có thể đi xa hơn bằng cách suy nghĩ trang web của bạn trông sẽ như thế nào, tạo những bài viết hoặc trang nào, thu thập gì từ khách hàng truy cập trang web thông qua biểu mẫu liên hệ…
Xây dựng quy trình hợp tác và phát triển Content hiệu quả
Xây dựng quy trình hợp tác và phát triển Content hiệu quả
Content Marketing đã thay đổi giao diện marketing thế giới những năm gần đây. Cho dù bạn vẫn còn hoài nghi về kết quả của nó, hoặc muốn tái điều chỉnh lại toàn bộ hệ thống marketing của mình, thì dòng chảy của Content Marketing đã và đang cuộn chảy thành luồng sóng mạnh mẽ hướng tới tương lai.
Những điều cần biết về cá nhân hóa nội dung trong marketing
Những điều cần biết về cá nhân hóa nội dung trong marketing
Cá nhân hóa nội dung marketing là một chiến lược đầu tư yêu cầu người thực hiện, quá trình, công nghệ cũng như đối tác gầy dựng phù hợp để có thể tạo ra một trải nghiệm được cá nhân hóa đúng chất cho người dùng. Hãy bắt...
Xây dựng website 4 bí quyết tương tác hiệu quả trong quá trình thiết kế web
Xây dựng website 4 bí quyết tương tác hiệu quả trong quá trình thiết kế web
Gần đây, THIẾT KẾ WEB CHUẨN SEO nhận được nhiều lời chia sẻ từ các designer về feedback trong cộng đồng thiết kế web. Henry Hoang, Web & SEO Director, Nang Xanh Group, với hơn 10 năm kinh nghiệm trong mảng này, hiểu rằng giai đoạn thiết kế...
Cách xây dựng đường link phụ khi website mới thành lập và không có vốn
Cách xây dựng đường link phụ khi website mới thành lập và không có vốn
Kết hợp giữa điều bạn muốn nói và điều họ hứng thú để tạo ra sự tương quan. Có được những bài viết có sự tương quan là những gì bạn cần có, nếu như bạn có thể cung cấp nhiều hơn thì càng tốt. Quan trọng hơn, nếu như...
Cách làm VIDEO hay để quảng bá thương hiệu Quảng cáo bằng video clip
Cách làm VIDEO hay để quảng bá thương hiệu Quảng cáo bằng video clip
Business Video ngày càng phát triển trong văn hóa online hiện nay. Hãy khám phá cách bạn có thể tận dụng công cụ tiếp thị có khả năng tương tác này cho công ty của bạn.
093.784.1299