×"Chúng tôi không cố gắng trở thành công ty lớn nhất. Chúng tôi muốn trở thành người giỏi nhất trong lĩnh vực của mình cam kết lâu dài với lĩnh vực này"
×"Chúng tôi không cố gắng trở thành công ty lớn nhất. Chúng tôi muốn trở thành người giỏi nhất trong lĩnh vực của mình cam kết lâu dài với lĩnh vực này"

Làm sao để khách hàng quay trở lại website khi mua hàng

Theo Báo cáo về Chỉ số Kỹ thuật số năm 2012 của Adobe dựa trên 33 tỉ lượt truy cập vào một trang web bán lẻ tại Mỹ từ năm 2011 – 2012: 40% doanh thu đến từ nhóm khách hàng quay trở lại trang web thường xuyên (chiếm 8% tổng số người truy cập). Vậy phải làm như thế nào để thu hút mọi người quay trở lại trang web của bạn?

Làm sao để khách hàng quay trở lại website khi mua hàng

Duy trì liên lạc với khách hàng

Giữ liên lạc với khách hàng giúp học cảm thấy gần gũi, an toàn và tin tưởng thương hiệu của bạn. Bạn có thể thực hiện dịch vụ chăm sóc khách hàng bằng cách thu thập email, số điện thoại và cung cấp thông tin khuyến mãi định kì. Liên tục cập nhật thông tin trực tiếp đến khách hàng đăng ký nhận tin giúp bạn thu hút những khách hàng trung thành, thường xuyên truy cập vào website.

Làm sao để khách hàng quay trở lại website khi mua hàng

Chăm sóc khách hàng là cách tạo dựng niềm tin

Thường xuyên cập nhật nội dung mới

Đừng để khách hàng của mình đọc đi đọc lại thông tin nhàm chán từ ngày này sang ngày khác. Thường xuyên cập nhật website sẽ cung cấp cho khách truy cập nội dung mới và giúp củng cố niềm tin với khách hàng thân thiết. Bạn nên phát triển tin tức theo dạng “Tin mới” (What’s New) hoặc “Mẹo vặt” (Tip of the day), dạng bài này cung cấp thông tin hữu ích, thực tế nên mọi người rất thích. Ngoài ra, bạn cũng có thể thu hút khách hàng bằng cách tổ chức những chương trình khuyến mãi định kì.

Làm sao để khách hàng quay trở lại website khi mua hàng

Cập nhật nội dung mới thường xuyên duy trì lượng khách hàng thân thiết

Tận dụng sức mạnh của mạng xã hội

Facebook, LinkedIn, Pinterest và Twitter là những mạng xã hội có nhiều người truy cập trên thế giới. Tại Việt Nam, với hơn 64 triệu người dùng vào năm 2017, Việt Nam đứng thứ 7 trong top 10 quốc gia có lượt người sử dụng Facebook nhiều nhất trên thế giới. Bạn có thể tận dung điều này. Hãy tạo Fanpage trên Facebook và thực hiện chiến lược quảng bá của mình. Tùy vào nhóm khách hàng tiềm năng, bạn chọn phong cách tiếp thị sao cho phù hợp.

Làm sao để khách hàng quay trở lại website khi mua hàng

Xây dựng fanpage là một trong những cách duy trì khách hàng

Đem đến những giá trị lớn hơn hoặc các chương trình giảm giá

Làm sao để khách hàng quay trở lại website khi mua hàng

Điều gì khiến website của bạn trở nên đặc biệt? Hãy mang đến cho khách hàng thứ gì đó mà họ không thể tìm được ở bất cứ nơi nào khác. Gợi ý dành cho bạn: áp dụng chiết khấu và tặng mẫu thử miễn phí, xây dựng hệ thống tích lũy điểm cho khách hàng thân thiết, giảm giá đặc biệt…  Bạn cũng có thể hợp tác với các công ty khác để cung cấp những sản phẩm bổ sung. Đồng thời nâng cao uy tín cho thương hiệu của bạn.

Duy trì sự tin tưởng

Làm sao để khách hàng quay trở lại website khi mua hàng

Uy tín là tiêu chí hàng đầu thu hút khách hàng

Uy tín chính là yếu tố hàng đầu quyết định lượng khách hàng tìm đến trang web của bạn. Hãy đảm bảo chất lượng sản phẩm ổn định, cam kết giao hàng đúng hẹn. Hãy nhớ rằng, một lần bất tín vạn lần bất tin. Những khách hàng từng có ấn tượng xấu về dịch vụ của bạn có xu hướng tìm đến một dịch vụ khác uy tín hơn, chăm sóc khách hàng tốt hơn. Dù hệ thống website của bạn to lớn hay chỉ dừng ở quy mô vừa và nhỏ cùng đừng để chuyện này xảy ra nhé.

Bạn muốn===>Tìm hiểu thêm
Làm sao để khách hàng quay trở lại website khi mua hàng 1001 cách giữ chân khách hàng.40% doanh thu đến từ nhóm khách hàng quay trở lại trang web thường xuyên (chiếm 8% tổng số người truy cập). Vậy phải làm như thế nào để thu hút mọi người quay trở lại trang web của bạn?
4.75 sao của 2075 phiếu bầu
Làm sao để khách hàng quay trở lại website khi mua hàng
Làm sao để khách hàng quay trở lại website khi mua hàng
Tìm kiếm khách hàng 090.696.7056 093.784.1299 243 Huỳnh Văn Bánh, Phường 12, Q. Phú Nhuận, HCM

BÀI VIẾT LIÊN QUAN

Thiết kế website bán hàng thời trang chuẩn seo tư vấn seo tổng thể
Thiết kế website bán hàng thời trang chuẩn seo tư vấn seo tổng thể
Việc thiết kế web thời trang là điểm mấu chốt cho công việc kinh doanh online của bất kỳ cửa hàng nào. Website là nơi hiển thị mọi sản phẩm của cửa hàng, là nơi chinh phục người tiêu dùng thúc đẩy đến quyết định mua hàng của...
Kiến thức quảng bá Web tối ưu Website cho Google ra đơn hàng
Kiến thức quảng bá Web tối ưu Website cho Google ra đơn hàng
Trong quá trình xây dựng trang Web, có nhiều người thắc mắc với SEO chuyên nghiệp về vai trò của từ khóa trong đường dẫn URL. Như trong loạt bài về thủ thuật quảng bá Web thì bạn nên đưa ra các mô tả chi tiết và toàn...
Website và những lợi ích Lợi ích của website bán hàng cho doanh nghiệp
Website và những lợi ích Lợi ích của website bán hàng cho doanh nghiệp
Phương tiện tốt nhất để Bạn tiếp thị sản phẩm, dịch vụ và hình ảnh của mình theo một hình thức mới. Thật vậy, với các công nghệ và kỹ thuật hiện đại hiện nay thì Bạn hoàn toàn có thể tin tưởng rằng website chắn...
20 lý do nên xây dựng website làm web chuyên nghiệp chuẩn seo
20 lý do nên xây dựng website làm web chuyên nghiệp chuẩn seo
Các nhân viên bán hàng lưu động có thể cần những thông tin cập nhật từng phút để giúp họ bán hàng cũng như giúp cho việc kinh doanh luôn ăn ý. Nếu bạn biết thông tin gì cần thiết, bạn có thể đưa chúng lên Website riêng. Với một...
Thiết kế web bán máy lạnh điều hòa hướng dẫn marketing seo tổng thể
Thiết kế web bán máy lạnh điều hòa hướng dẫn marketing seo tổng thể
Như các bạn thấy điện tử điện lạnh hiện được coi là ngành công nghiệp mũi nhọn trong cơ cấu kinh tế của nước ta. Để thúc đẩy kinh doanh những mặt hàng về về điện tử điện lạnh, bên cạnh những chiến lược kinh doanh truyền...
Thiết kế website công ty cơ khí máy móc seo tổng thể ra đơn hàng ngày
Thiết kế website công ty cơ khí máy móc seo tổng thể ra đơn hàng ngày
Nếu văn phòng, vị trí địa lý, danh thiếp, brochure…thể hiện hình ảnh của doanh nghiệp ở thế giới thật thì hình ảnh của doanh nghiệp trên internet chính là một website chuyên nghiệp. Khách hàng sẽ đánh giá và biết đến doanh nghiệp...
Cách tạo 1 trang web thiết kế web bán hàng online miễn phí
Cách tạo 1 trang web thiết kế web bán hàng online miễn phí
Lâu nay, việc xây dựng Website vẫn được nhiều người xem là phức tạp. Vì nó tập hợp của các dòng code, nhiều các chức năng, công cụ chuyên sâu. Tuy nhiên, ngày nay mọi người đều có thể tạo Website miễn phí nhờ sự phát triển của...
Cách tìm công ty thiết kế web chuẩn seo có dịch vụ seo web quảng cáo
Cách tìm công ty thiết kế web chuẩn seo có dịch vụ seo web quảng cáo
Bao gồm 5 điều sau bạn phải bảo đảm xem xét về các yếu tố như: số năm kinh doanh website, tư vấn cụ thể rõ ràng, website phải có đủ tính tăng chuẩn SEO, tương tích nhiều thiết bị và tốc độ cao.
Chi phí thiết kế duy trì vận hành website bán hàng online hiệu quả
Chi phí thiết kế duy trì vận hành website bán hàng online hiệu quả
Trong thời điểm phát triển như hiện nay, con người thường tìm kiếm các thông tin qua internet. Chính vì thế mà xu hướng mua hàng online đã trở nên bùng nổ ở thời điểm hiện tại. Minh chứng rõ nhất có thể thấy thông qua sự tác động...
093.784.1299
Mục lục