×"Chúng tôi không cố gắng trở thành công ty lớn nhất. Chúng tôi muốn trở thành người giỏi nhất trong lĩnh vực của mình cam kết lâu dài với lĩnh vực này"
×"Chúng tôi không cố gắng trở thành công ty lớn nhất. Chúng tôi muốn trở thành người giỏi nhất trong lĩnh vực của mình cam kết lâu dài với lĩnh vực này"

Làm sao để khách hàng quay trở lại website khi mua hàng

Theo Báo cáo về Chỉ số Kỹ thuật số năm 2012 của Adobe dựa trên 33 tỉ lượt truy cập vào một trang web bán lẻ tại Mỹ từ năm 2011 – 2012: 40% doanh thu đến từ nhóm khách hàng quay trở lại trang web thường xuyên (chiếm 8% tổng số người truy cập). Vậy phải làm như thế nào để thu hút mọi người quay trở lại trang web của bạn?

Làm sao để khách hàng quay trở lại website khi mua hàng

Duy trì liên lạc với khách hàng

Giữ liên lạc với khách hàng giúp học cảm thấy gần gũi, an toàn và tin tưởng thương hiệu của bạn. Bạn có thể thực hiện dịch vụ chăm sóc khách hàng bằng cách thu thập email, số điện thoại và cung cấp thông tin khuyến mãi định kì. Liên tục cập nhật thông tin trực tiếp đến khách hàng đăng ký nhận tin giúp bạn thu hút những khách hàng trung thành, thường xuyên truy cập vào website.

Làm sao để khách hàng quay trở lại website khi mua hàng

Chăm sóc khách hàng là cách tạo dựng niềm tin

Thường xuyên cập nhật nội dung mới

Đừng để khách hàng của mình đọc đi đọc lại thông tin nhàm chán từ ngày này sang ngày khác. Thường xuyên cập nhật website sẽ cung cấp cho khách truy cập nội dung mới và giúp củng cố niềm tin với khách hàng thân thiết. Bạn nên phát triển tin tức theo dạng “Tin mới” (What’s New) hoặc “Mẹo vặt” (Tip of the day), dạng bài này cung cấp thông tin hữu ích, thực tế nên mọi người rất thích. Ngoài ra, bạn cũng có thể thu hút khách hàng bằng cách tổ chức những chương trình khuyến mãi định kì.

Làm sao để khách hàng quay trở lại website khi mua hàng

Cập nhật nội dung mới thường xuyên duy trì lượng khách hàng thân thiết

Tận dụng sức mạnh của mạng xã hội

Facebook, LinkedIn, Pinterest và Twitter là những mạng xã hội có nhiều người truy cập trên thế giới. Tại Việt Nam, với hơn 64 triệu người dùng vào năm 2017, Việt Nam đứng thứ 7 trong top 10 quốc gia có lượt người sử dụng Facebook nhiều nhất trên thế giới. Bạn có thể tận dung điều này. Hãy tạo Fanpage trên Facebook và thực hiện chiến lược quảng bá của mình. Tùy vào nhóm khách hàng tiềm năng, bạn chọn phong cách tiếp thị sao cho phù hợp.

Làm sao để khách hàng quay trở lại website khi mua hàng

Xây dựng fanpage là một trong những cách duy trì khách hàng

Đem đến những giá trị lớn hơn hoặc các chương trình giảm giá

Làm sao để khách hàng quay trở lại website khi mua hàng

Điều gì khiến website của bạn trở nên đặc biệt? Hãy mang đến cho khách hàng thứ gì đó mà họ không thể tìm được ở bất cứ nơi nào khác. Gợi ý dành cho bạn: áp dụng chiết khấu và tặng mẫu thử miễn phí, xây dựng hệ thống tích lũy điểm cho khách hàng thân thiết, giảm giá đặc biệt…  Bạn cũng có thể hợp tác với các công ty khác để cung cấp những sản phẩm bổ sung. Đồng thời nâng cao uy tín cho thương hiệu của bạn.

Duy trì sự tin tưởng

Làm sao để khách hàng quay trở lại website khi mua hàng

Uy tín là tiêu chí hàng đầu thu hút khách hàng

Uy tín chính là yếu tố hàng đầu quyết định lượng khách hàng tìm đến trang web của bạn. Hãy đảm bảo chất lượng sản phẩm ổn định, cam kết giao hàng đúng hẹn. Hãy nhớ rằng, một lần bất tín vạn lần bất tin. Những khách hàng từng có ấn tượng xấu về dịch vụ của bạn có xu hướng tìm đến một dịch vụ khác uy tín hơn, chăm sóc khách hàng tốt hơn. Dù hệ thống website của bạn to lớn hay chỉ dừng ở quy mô vừa và nhỏ cùng đừng để chuyện này xảy ra nhé.

Bạn muốn===>Tìm hiểu thêm
Làm sao để khách hàng quay trở lại website khi mua hàng 1001 cách giữ chân khách hàng.40% doanh thu đến từ nhóm khách hàng quay trở lại trang web thường xuyên (chiếm 8% tổng số người truy cập). Vậy phải làm như thế nào để thu hút mọi người quay trở lại trang web của bạn?
4.75 sao của 2075 phiếu bầu
Làm sao để khách hàng quay trở lại website khi mua hàng
Làm sao để khách hàng quay trở lại website khi mua hàng
Tìm kiếm khách hàng 090.696.7056 093.784.1299 243 Huỳnh Văn Bánh, Phường 12, Q. Phú Nhuận, HCM

BÀI VIẾT LIÊN QUAN

Thiết kế website bán hàng thời trang chuẩn seo tư vấn seo tổng thể
Thiết kế website bán hàng thời trang chuẩn seo tư vấn seo tổng thể
Việc thiết kế web thời trang là điểm mấu chốt cho công việc kinh doanh online của bất kỳ cửa hàng nào. Website là nơi hiển thị mọi sản phẩm của cửa hàng, là nơi chinh phục người tiêu dùng thúc đẩy đến quyết định mua hàng của...
Đầu tư thiết kế website bán điện thoại cốt lõi thành công của cửa hàng
Đầu tư thiết kế website bán điện thoại cốt lõi thành công của cửa hàng
Để xây dựng website thương mại điện tử thành công, Tech Radar cho rằng các doanh nghiệp cần xây dựng chiến lược truyền thông, tiếp thị hướng đến không chỉ đối tượng bán hàng mà bao gồm cả đối thủ cạnh tranh. Ngoài ra, doanh...
Thiết kế website vận chuyển logistics vận tải chuyển nhà chuẩn seo
Thiết kế website vận chuyển logistics vận tải chuyển nhà chuẩn seo
Khách hàng sẽ không thể tự đến nếu bạn không chủ động đi tìm. Với ngành logistics đang phát triển mạnh như hiện nay, nếu bạn không biết cách tìm khách, rất khó đứng vững trên thị trường. Vậy có những cách tìm kiếm khách hàng cho ngành logistics nào? Có thể tìm nguồn khách hàng logistics ở đâu?
Thiết kế website 5 Sao mặt hàng nào cũng chốt được qua online
Thiết kế website 5 Sao mặt hàng nào cũng chốt được qua online
Trong bối cảnh "sống chung với dịch" và mong muốn mang đến những đơn hàng kịp thời và an toàn, hãng DOJI và Thế giới kim cương cũng đã đẩy mạnh dịch vụ mua hàng online miễn phí trên toàn quốc cho mọi đơn hàng. Tại website của hãng,...
Thiết kế web công ty tư vấn du học chuyên nghiệp chuẩn seo Google
Thiết kế web công ty tư vấn du học chuyên nghiệp chuẩn seo Google
Việc phát triển thương hiệu cũng sẽ tạo thuận lợi khi công ty tư vấn du học muốn mở rộng thị trường, khách hàng sẽ dễ dàng đón nhận sản phẩm, dịch vụ của công ty tư vấn du học hơn nếu họ nhìn thấy thường xuyên trên nền tảng online.
Xu hướng thiết kế website hiện nay làm web 2022
Xu hướng thiết kế website hiện nay làm web 2022
Tháng 12 là thời điểm mà chúng ta nhìn lại một năm trôi qua và chuẩn bị cho một năm sắp tới. Trong năm nay, chúng ta đã chứng kiến được nhiều xu hướng thiết kế web ấn tượng. Và sẽ thật hứng thú để chúng ta cùng tìm hiểu những xu hướng thiết kế web được kỳ vọng trong năm tới.
Cấu trúc web thương mại điện tử tốt cho seo web thương mại điện tử seo
Cấu trúc web thương mại điện tử tốt cho seo web thương mại điện tử seo
Những thông tin vững chắc chính là chìa khóa quan trọng trong bất kì phần mềm SEO nào, bởi chúng có thể giúp hoặc ngăn chặn những công cụ tìm kiếm crawlers. Hôm nay THIẾT KẾ WEBSITE CHUẨN SEO sẽ cung cấp những mẹo nhỏ cho các trang...
Thiết kế website dịch vụ vệ sinh công ty vệ sinh công nghiệp chuẩn seo
Thiết kế website dịch vụ vệ sinh công ty vệ sinh công nghiệp chuẩn seo
Một website thiết kế đẹp chuyên nghiệp cùng nội dung chất lượng hấp dẫn sẽ tạo ấn tượng tốt cho doanh nghiệp bạn. Tuy nhiên, website có hoàn hảo đến đâu mà không nằm TOP Google thì khách hàng sẽ khó có thể biết đến website của...
Nâng cấp website dịch vụ nâng cấp website nâng cấp website là gì
Nâng cấp website dịch vụ nâng cấp website nâng cấp website là gì
Nâng cấp website tạo cơ hội để khách hàng có trải nghiệm mới. Hơn thế, đây còn là cách hữu hiệu giúp doanh số bán hàng tăng nhanh và ổn định lượng truy cập.
093.784.1299
Mục lục