×"Chúng tôi không cố gắng trở thành công ty lớn nhất. Chúng tôi muốn trở thành người giỏi nhất trong lĩnh vực của mình cam kết lâu dài với lĩnh vực này"
×"Chúng tôi không cố gắng trở thành công ty lớn nhất. Chúng tôi muốn trở thành người giỏi nhất trong lĩnh vực của mình cam kết lâu dài với lĩnh vực này"

Bài học thành công với Content Marketing, từ LEGO

Vào thời điểm cuối những năm 1990, không phải ai cũng biết đến thương hiệu LEGO. Sau khi chuỗi sản phẩm đầu tiên ra mắt dựa trên sản phẩm cốt lõi của nó, thì LEGO đã rơi vào bước trượt dài. Năm 1998, LEGO gặp thất bại lần đầu tiên. Công ty đồ chơi thuộc hàng top đã phải cố gắng để cạnh tranh nhằm giành được sự chú ý của trẻ em, thông qua video game.

Bài học thành công với Content Marketing, từ LEGO

Sau này, với sự bùng nổ của internet, thương hiệu này tưởng chừng như đã trở thành hoài niệm trong quá khứ, trong ký ức của người dùng. Nhưng mà điều đó đã không xảy ra. Khi Jørgen Vig Knudstorp đảm nhận vị trí CEO của LEGO vào năm 2004, thì công ty này đã bắt đầu tái tập trung vào sản phẩm cốt lõi của nó, LEGO, và nhanh chóng tiến thẳng vào thời đại kỹ thuật số. Nó trở thành một trong các thương hiệu phổ biến trên Youtube và phát hành một bộ phim mang lại doanh thu 500 triệu đô trên toàn thế giới. Lợi nhuận của công ty đã tăng lên 31% vào năm ngoái.

Bài học thành công với Content Marketing, từ LEGO

Tại hội nghị thượng đỉnh ở Cologne, Đức, bà Julie Goldin, CMO của LEGO đã ngồi bên lò sưởi và trò chuyện với các khán giả, để tiết lộ rằng, làm thế nào mà công ty LEGO đã trở thành một trong những đơn vị sáng tạo nội dung thành công, phổ biến trên thế giới. Và nhờ chiến lược Content Marketing đó, mà LEGO lội ngược dòng ngoạn mục và phát triển nhanh, vững vàng hơn bao giờ hết.

Đó là: Tập trung vào khách hàng, trên tất cả các yếu tố khác

Để bắt đầu buổi trò chuyện, Goldin đã cầm trên tay một mô hình đồ chơi nhỏ, và nói rất nhiều về yếu tố then chốt đã dẫn đến tất cả mọi thứ LEGO làm, từu Content cho đến sản phẩm: chính là trí tưởng tượng.

Cô ấy cho biết rằng: “ Chỉ cần 6 trong số các viên gạch, có thể tạo nên 950.000.000 sự kết hợp khác nhau. Bằng việc chơi mô hình LEGO, một đứa trẻ nhỏ, một em bé, hoặc bất kỳ ai chạm vào LEGO cũng có thể tạo ra vô vàn kết quả mới. Và chúng ta đều biết rằng, khi những đứa trẻ chơi lắp ghép, chúng sẽ học hỏi được rất nhiều kỹ năng:  trí tưởng tượng phong phú, óc sáng tạo, giải quyết vấn đề. Chúng tôi (LEGO) hiểu rõ ràng về sứ mệnh của mình, và khi thực hiện sự đổi mới, chúng tôi bắt đầu từ phần cốt lõi nhất.”

Đối với LEGO, theo đuổi sứ mệnh đó đã giúp cho LEGO mang đến cho người dùng sự trải nghiệm phong phú của trí tưởng tượng, thông qua TV show, các video Youtube phổ biến, các bộ phim mang tính đột phá, game, ứng dụng.

Thêm vào đó, cô ấy cũng cho biết: “ Chỉ vì khách hàng đã mua sản phẩm của công ty bạn vào năm ngoái, thì không có nghĩa là họ sẽ tiếp tục mua sản phẩm của bạn trong năm nay. Nên chúng tôi (LEGO) luôn luôn động não để nghĩ ra những gì mới có thể tạo ra để phục vụ khách hàng.”

LEGO cũng khuyến khích và quảng bá nội dung do người dùng tạo ra. LEGO gọi là những người ủng hộ chính là: AFOLs (Adult Fans of LEGO); tức những người là đồng minh lớn nhất của họ. LEGO luôn luôn tìm kiếm những người mà tạo ra những Content hay nhất, và biến họ thành người chứng nhận sáng tạo cho thương hiệu.

Goldin nói rằng: “ LEGO tập trung cao độ vào cộng đồng này. Họ rất quan trọng với chúng tôi. Họ tạo ra rất nhiều Content hay. Họ chính là nguồn đóng góp chính cho LEGO.”

Không bưng bít thông tin

Ở một số nơi, đội ngũ làm Content thì thường tách biệt và bưng bít thông tin với phòng Marketing. Nhưng ở LEGO thì không như thế. LEGO tin rằng cách tiếp cận nhanh chóng và tích hợp sẽ mang lại hiệu quả.

Goldin giải thích: “ Khi chúng tôi có một sản phẩm hoặc ý tưởng, thì toàn bộ team sẽ ngồi lại với nhau. Chúng tôi không hoạt động tách biệt. Chúng tôi không bắt đầu làm một sản phẩm trước, rồi mới đưa nó qua bộ phận quảng cáo, rồi tới team làm Content. Chúng tôi kết nối mọi người lại với nhau trong một căn phòng, rồi cùng làm việc nhóm, giải quyết câu hỏi: Đâu là lựa chọn chính xác nhất? Đây chính là mô hình quyết định loại Content nào phù hợp sẽ được thực hiện.”

Nguồn dữ liệu tốt nhất là từ việc tương tác với khách hàng

Trong một hội nghị quảng cáo về dữ liệu, Goldin đã góp tiếng nói ủng hộ cho chiến lược cân bằng, dựa trên các thủ thuật marketing mang tin truyền thống hơn, có tính kết hợp hơn.

Goldin phát biểu: “ Có rất nhiều công cụ khác nhau chứng minh cho chúng ta thấy việc phối hợp trong marketing đang có hiệu quả ra sao. Nhưng, khi chúng ta tìm hiểu về tâm lý của trẻ em, thì cách tốt nhất là lấy dữ liệu từ việc ở chung một phòng với chúng, và đưa cho chúng vài món đồ chơi. Hoặc là kêu chúng ngồi trước ti vi và xem chúng phản ứng như thế nào, làm gì khi xem ti vi. LEGO luôn thực sự xem xét sự cân bằng trong các nguồn dữ liệu và việc kết hợp chúng với các sự thật ngầm hiểu về trẻ em, điều gì khiến chúng thấy hứng thú thực sự”. Nói cách khác, LEGO kết hợp hài hòa giữa các con số thống kê, và trải ngiệm thực tế từ phía khách hàng.

Đối với LEGO, đây là một phần cần thiết trong Content Marketing. Và được các quy luật của EU thông qua để theo dõi hành vi của trẻ em trên online. Nhưng vẫn có nhiều nhà lý thuyết vẫn đề cập đến cách tiếp cận đầu tiên, mới mẻ, mang tính thân mật này của LEGO.

Như Goldin đã chia sẻ: “ Điều luôn luôn phải trung tâm của tất cả mọi thứ chính là trả lời câu hỏi- cách thức nào có liên quan nhất, kết nối nhất để tiếp cận khách hàng của bạn.” Bí quyết này đã giúp LEGO thành công trong chiến lược Content Marketing, cũng như là xây dựng một đế chế cung cấp đồ chơi trẻ em mạnh mẽ trên toàn cầu. 

Nếu bạn chưa tìm được câu trả lời cho vấn đề của mình===>Truy cập vào đây
Bài học thành công với Content Marketing, từ LEGO. Vào thời điểm cuối những năm 1990, không phải ai cũng biết đến thương hiệu LEGO. Sau khi chuỗi sản phẩm đầu tiên ra mắt dựa trên sản phẩm cốt lõi của nó, thì LEGO đã rơi vào bước trượt dài. Năm 1998, LEGO gặp thất bại lần đầu tiên.
4.55 sao của 1607 phiếu bầu
Bài học thành công với Content Marketing từ LEGO
Bài học thành công với Content Marketing từ LEGO
Tiếp thị nội dung Liên hệ Liên hệ Liên hệ

BÀI VIẾT LIÊN QUAN

Content Marketing bài học từ Amazon Và Hachette
Content Marketing bài học từ Amazon Và Hachette
Người ta rất dễ coi Amazon là một sinh vật to lớn, xấu xa nhất trong khu rừng thương mại điện tử. Nó được gọi là Walmart trên mạng bởi công ty hoàn toàn tập trung vào việc bán hàng – thậm chí hy sinh cả lợi nhuận của mình. Nhưng Amazon làm thế nào để thu hút khách hàng ngay trong lần đầu tiên?
Lời khuyên dành cho doanh nhân viết blog hiệu quả nhất
Lời khuyên dành cho doanh nhân viết blog hiệu quả nhất
Viết blog đúng cách có thể hỗ trợ hoặc gây ảnh hưởng xấu đến một doanh nghiệp mới. Một blog có tầm ảnh hưởng  mạnh mẽ giúp bạn củng cố vị trí của doanh nghiệp bạn và gia tăng cơ hội  tiếp  cận khách hàng mới.
Kickstart quá trình kết nối với khách hàng từ doanh nghiệp
Kickstart quá trình kết nối với khách hàng từ doanh nghiệp
Vấn đề:  Bạn có một team PR. Họ có những sự tổng quát tuyệt vời, trong cả 10 dự án giống nhau. Bạn có một team làm Content và 12 người viết. Nhưng sự kết nối với khách hàng chưa bao giờ được cao hơn. Nhưng họ lại không bao giờ nghĩ xa hơn những giới hạn ngoài trang web của bạn.
Content marketing và năm lỗi thường gặp ảnh hưởng đến kinh doanh
Content marketing và năm lỗi thường gặp ảnh hưởng đến kinh doanh
Content Marketing nếu không cung cấp cho người xem nhiều thông tin giá trị thì bạn đã thất bại. Người đọc sẽ rời bỏ bài viết ngay khi họ thấy không phù hợp ở ngay những dòng đầu tiên, thậm chí chỉ là tiêu đề. Nguy hiểm hơn nữa,...
Content Marketing bạn đã sử dụng hiệu quả cho Blog công ty chưa?
Content Marketing bạn đã sử dụng hiệu quả cho Blog công ty chưa?
Hãy nghĩ về blog của công ty bạn ở vị trí top của việc kinh doanh-không phải ở giữa hay đáy-thì sẽ có ích hơn cho bạn. Chiến lược content marketing của bạn có thể giúp cho 1 người bắt đầu trên con đường trở thành khách hàng của...
3 điều cần làm trước khi sáng tạo các content có giá trị bất ngờ
3 điều cần làm trước khi sáng tạo các content có giá trị bất ngờ
Nếu bạn là người quan tâm đến giới kinh doanh và marketing trong vòng 5 năm gần đây thì, có nhiều khả năng bạn đã nghe câu này khá nhiều lần đến phát khóc: Sáng tạo ra các Content có giá trị cho khách hàng của bạn, để họ thích và tin bạn.
Làm thế nào để đo lường hiệu quả thực sự của Content?
Làm thế nào để đo lường hiệu quả thực sự của Content?
Số liệu chuyên sâu hơn khám phá sự tham gia và duy trì, sẽ vẽ nên một hình ảnh tốt hơn về khán giả thực sự như thế nào và giúp bạn tiếp cận một ROI chính xác hơn. Tạo một báo cáo dựa trên các số liệu chuyên sâu hơn sẽ giúp...
7 sai lầm phổ biến khi làm Content Marketing không hiệu quả
7 sai lầm phổ biến khi làm Content Marketing không hiệu quả
Nghiên cứu từ khóa thông minh sẽ cho phép bạn dự đoán được khán giả của mình cần gì trước khi họ nói cho bạn biết, hay còn trước cả khi mà họ biết điều họ cần. Khi đã được định hướng trước bằng những từ khóa ưu tiên, nhóm làm nội dung có thể sáng tạo ý tưởng có chứa từ khóa được cung cấp từ dữ liệu.
Xây dựng Content có tính liên kết hỗ trợ seo website hiệu quả cao
Xây dựng Content có tính liên kết hỗ trợ seo website hiệu quả cao
Điều gì khiến cho link mang tính liên kết? Trong bài viết này, MARKETING NẮNG XANH thảo luận những tiêu chuẩn chất lượng khiến cho Content dễ dàng quảng bá và chia sẻ nhiều hơn- có giá trị liên kết hơn.
Mục lục