×"Chúng tôi không cố gắng trở thành công ty lớn nhất. Chúng tôi muốn trở thành người giỏi nhất trong lĩnh vực của mình cam kết lâu dài với lĩnh vực này"
×"Chúng tôi không cố gắng trở thành công ty lớn nhất. Chúng tôi muốn trở thành người giỏi nhất trong lĩnh vực của mình cam kết lâu dài với lĩnh vực này"

Bí quyết thu thập thông tin khách hàng tiềm năng hiệu quả

Khi một người ghé thăm Landing Page của bạn, việc của bạn là cần giữ chân họ ở lại. Nếu bạn đặt những đường dẫn liên kết tới website của bạn, điều nãy dễ làm gián đoạn quá trình tìm hiểu Landing Page và giảm tỷ lệ chuyển đổi. Một trong những cách tốt nhất để tăng tỷ lệ chuyển đổi, thực ra vô cùng đơn giản, hãy gỡ bỏ toàn bộ sự điều hướng từ Landing Page sang website.

Landing Page/Lead Capture Page là một trong những yếu tố quan trọng nhất để kéo khách hàng về với bạn. Theo nghiên cứu của MarketingSherpa, Landing Page đem đến hiệu quả hơn 94% cho các doanh nghiệp B2B và B2C. Việc sử dụng Landing Page này giúp cho các marketer biến những người ghé thăm website thành những khách hàng ngoài đời thực.

Bí quyết thu thập thông tin khách hàng tiềm năng

Lợi ích lớn nhất của Landing Page là có thể thu thập được các thông tin cơ bản của khách hàng phục vụ cho các chiến dịch marketing của doanh nghiệp. Các thông tin này có thể là Tên, Số điện thoại, Email hay Địa chỉ. Nói cho cùng, các khách ghé thăm Landing Page sẽ được các marketer hướng đến một và chỉ một mục đích: hoàn thành biểu mẫu như dạng dưới đây:

Bí quyết thu thập thông tin khách hàng tiềm năng

Mẫu Landing Page thường thấy

Tạo nên NHIỀU Landing Page

Theo như một bản khảo sát marketing tiêu chuẩn gần đây, các công ty thu lại lượng khách hàng tiềm năng lớn hơn 55% khi tăng số lượng Landing Page từ 10 lên 15 trang. Bạn càng tạo ra nhiều nội dung, ưu đãi và Landing Page, bạn càng có nhiều cơ hội tìm kiếm khách hàng tiềm năng.

Tạo nên NHIỀU Landing Page

Landing Page – công cụ đắc lực

Khiến Landing Page của bạn thật thu hút

Landing Page được sử dụng với mục đích biến những người truy cập website trở thành khách hàng tiềm năng bằng cách hoàn thiện các giao dịch hay thu thập thông tin từ họ. Landing Page lúc này sẽ bao gồm những gạch đầu dòng dưới đây:

  • Một tiêu đề và tiêu đề phụ (nếu cần).
  • Tóm tắt ngắn gọn ưu đãi.
  • Ít nhất một hình ảnh bổ trợ.
  • Yếu tố hỗ trợ khác như giấy chứng nhận hay huy hiệu an toàn.
  • Và quan trọng nhất, một biểu mẫu để lấy thông tin khách hàng.

Nhấn mạnh ích lợi của ưu đãi

Thay vì viết “Sản phẩm XYZ có những đặc điểm chính sau đây”  hãy viết những câu tương tự như: “Khám phá ngay sản phẩm XYZ có thể giúp bạn tăng năng suất thêm 50% như thế nào”. Nói cách khác, bạn cần làm rõ giá trị ưu đãi của bạn một cách thật thuyết phục.

Gỡ bỏ các điều hướng chính

Khi một người ghé thăm Landing Page của bạn, việc của bạn là cần giữ chân họ ở lại. Nếu bạn đặt những đường dẫn liên kết tới website của bạn, điều nãy dễ làm gián đoạn quá trình tìm hiểu Landing Page và giảm tỷ lệ chuyển đổi. Một trong những cách tốt nhất để tăng tỷ lệ chuyển đổi, thực ra vô cùng đơn giản, hãy gỡ bỏ toàn bộ sự điều hướng từ Landing Page sang website.

Gỡ bỏ các điều hướng chính

Có khá nhiều tips cho một Landing Page hoàn hảo

Kết nối tiêu đề Landing Page với CTA tương ứng

Bạn cần giữ sự thống nhất chặt chẽ giữa CTA – Call to action (Lời kêu gọi hành động) và tiêu đề Landing Page. Nếu khách hàng nhấn vào một đường link vì bị hấp dẫn bởi một ưu đãi miễn phí và sau đó nhận ra có một sự sai khác trong Landing Page, bạn sẽ đánh mất niềm tin của họ.

Hãy duy trì thông điệp của bạn ở cả tiêu đề trang lẫn CTA cuối bài. Nếu tiêu đề khác với CTA, khách hàng sẽ cảm thấy mơ hồ “không biết thế nào mới phải” và họ sẽ tự hỏi không biết CTA có dẫn họ vào nhầm trang hay không.

Khuyến khích sự chia sẻ

Trong Landing Page của bạn, đừng quên thêm nút nhấn để người xem có thể dễ dàng chia sẻ nội dung trang cũng như ưu đãi tới những người khác. Mọi người bây giờ có thể chia sẻ qua rất nhiều kênh, không chỉ đơn giản là email cá nhân mà còn là qua các trang mạng xã hội, thế nên bạn cần làm cho tin tức sản phẩm của bạn phủ sóng càng rộng càng tốt.

Khi ưu đãi của bạn được chia sẻ đi nhiều nơi, sẽ có càng nhiều người ghé qua trang của bạn, nhiều người điền thông tin vào biểu mẫu và tất nhiên, nhiều người trở thành khách hàng tiềm năng!

Ít là nhiều

Chắc rằng bạn nhận thức rõ về quy luật: “Hãy giữ mọi thứ đơn giản”, điều này được áp dụng tương tự cho Landing Page. Một Landing Page lộn xộn khiến cho những người khách ghé thăm cảm thấy không tiện lợi. Hãy thật ngắn gọn, rõ ràng mọi thứ và điều duy nhất bạn nên nhắc nhiều về nó là ưu đãi bạn đang áp dụng.

Bên cạnh tiêu đề, bạn cũng nên bổ sung một đoạn văn ngắn giải thích ưu đãi là gì, những tiện ích khách hàng nhận được – đừng quên trình bày thành danh sách ngắn gọn, rõ ràng và dễ theo dõi.

Ít là nhiều

Nếu bạn chưa tìm được câu trả lời cho vấn đề của mình===>Truy cập vào đây
Bí quyết thu thập thông tin khách hàng tiềm năng Mẫu thu thập thông tin khách hàng. Khi một người ghé thăm Landing Page của bạn, việc của bạn là cần giữ chân họ ở lại. Nếu bạn đặt những đường dẫn liên kết tới website của bạn, điều nãy dễ làm gián đoạn quá trình tìm hiểu Landing Page.
4.85 sao của 1449 phiếu bầu
Mẫu thu thập thông tin khách hàng
Mẫu thu thập thông tin khách hàng
Tìm kiếm khách hàng Liên hệ Liên hệ Liên hệ

BÀI VIẾT LIÊN QUAN

Bí quyết xây dựng khách hàng trung thành của Amazon hiệu quả
Bí quyết xây dựng khách hàng trung thành của Amazon hiệu quả
Giải pháp hiệu quả nhất trong tình huống này là xác định khách hàng thực- sự- trung- thành và đem lại hiệu quả cho kinh doanh của doanh nghiệp. Thông thường, không phải khách hàng trung thành nào cũng đem lại lợi nhuận (trung bình chỉ...
Bí quyết khiến khách hàng quay trở lại sau lần mua hàng đầu tiên
Bí quyết khiến khách hàng quay trở lại sau lần mua hàng đầu tiên
Để có thể tiếp cận khách hàng hiệu quả nhất qua email thương mại điện tử, hãy cố gắng tìm hiểu và phân tích để biết được khách hàng của bạn đang thực sự cần gì. Đừng chỉ đơn giản là mời khách hàng trở lại mua hàng của...
345 kỹ năng thiết yếu trong dịch vụ khách hàng hiệu quả nhất
345 kỹ năng thiết yếu trong dịch vụ khách hàng hiệu quả nhất
Kiên nhẫn không chỉ giúp bạn cung cấp dịch vụ tốt hơn, mà một nghiên cứu của Đại học Toronto đã chỉ ra rằng mất kiên nhẫn không chỉ ngăn cản khả năng hưởng thụ cuộc sống của ta, mà còn khiến ta không thể giải quyết được những vấn đề khó khăn (như cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng chất lượng).
Làm gì để khuyến khích khách hàng viết nhận xét về bạn
Làm gì để khuyến khích khách hàng viết nhận xét về bạn
Khi khách hàng nhận được yêu cầu để lại nhận xét, họ thường không muốn phải bấm vào nhiều liên kết để làm điều đó. Cho phép khách hàng của bạn viết và gửi bài đánh giá từ email yêu cầu. Bạn có thể tìm kiếm một giải pháp để tự động hóa quá trình này.
Hãy kiểm soát người xem khi họ tìm kiếm bạn trên Google
Hãy kiểm soát người xem khi họ tìm kiếm bạn trên Google
Nhận được đánh giá xấu là hầu như không thể tránh khỏi và sẽ xảy ra với hầu hết các doanh nghiệp. Nguyên tắc đầu tiên cần nhớ là đừng hoảng sợ. Đáp ứng bốc đồng theo tình cảm là một công thức cho thảm họa. Phản hồi...
Bí quyết giải quyết khiếu nại của khách hàng hiệu quả nhất
Bí quyết giải quyết khiếu nại của khách hàng hiệu quả nhất
Bạn nói rằng bạn sẽ giải quyết vấn đề là một chuyện, còn bạn có thực sự làm việc đó là chuyện khác. Bạn phải tôn trọng cam kết của mình về việc khiếu nại của khách hàng. Nếu bạn không thể khắc phục sự cố, cung cấp...
Ba lời khuyên để cải thiện dịch vụ khách hàng của bạn hiệu quả hơn
Ba lời khuyên để cải thiện dịch vụ khách hàng của bạn hiệu quả hơn
Các dịch vụ ngày nay đã được nâng lên, trung bình là không còn đủ tốt - đó là lãng quên. Hãy hỏi khách hàng những câu hỏi cụ thể về trải nghiệm của họ, lắng nghe và sau đó hỏi ý kiến của họ những gì bạn có thể làm để chăm sóc họ tốt hơn vào những lần tiếp theo.
Kỹ năng nói chuyện với khách hàng qua điện thoại hiệu quả nhất
Kỹ năng nói chuyện với khách hàng qua điện thoại hiệu quả nhất
Khi bạn nói chuyện với ai đó, đặc biệt là ở nơi đông người hay khu vực ồn ào, hãy chỉ dành hết chú ý đến họ. Nếu bạn cảm thấy bị phân tán hay không thể nghe họ nói rõ, nhắc họ chuyển đến một khu vực yên tĩnh hơn. Hãy tập...
Những điều bạn không bao giờ nên nói với khách hàng trong kinh doanh
Những điều bạn không bao giờ nên nói với khách hàng trong kinh doanh
Đôi lúc bạn sẽ đi quá xa trong các cuộc trò chuyện với khách hàng, thậm chí kể họ nghe những chuyện bí mật. Có thể lúc đó họ sẽ vui vẻ với bạn, nhưng sau đó khách hàng sẽ đặt câu hỏi về sự thận trọng và chuyên nghiệp của...
Mục lục