×"Chúng tôi không cố gắng trở thành công ty lớn nhất. Chúng tôi muốn trở thành người giỏi nhất trong lĩnh vực của mình cam kết lâu dài với lĩnh vực này"
Thiết kế web chuẩn seo
×"Chúng tôi không cố gắng trở thành công ty lớn nhất. Chúng tôi muốn trở thành người giỏi nhất trong lĩnh vực của mình cam kết lâu dài với lĩnh vực này"

Ba lời khuyên để cải thiện dịch vụ khách hàng của bạn

"Các dịch vụ ngày nay đã được nâng lên, trung bình là không còn đủ tốt - đó là lãng quên. Hãy hỏi khách hàng những câu hỏi cụ thể về trải nghiệm của họ, lắng nghe và sau đó hỏi ý kiến của họ những gì bạn có thể làm để chăm sóc họ tốt hơn vào những lần tiếp theo."

Khi bạn yêu cầu khách hàng đánh giá về dịch vụ của công ty mình, họ đã nói gì? Có phải “ổn”, “tạm được” là những câu trả lời mà bạn thường xuyên nhận được không? Nếu đúng là vậy thì doanh nghiệp của bạn thật sự phải xem xét lại chính mình.

Ba lời khuyên để cải thiện dịch vụ khách hàng của bạn

Trong môi trường kinh doanh cạnh tranh ngày nay thì không chỉ có sản phẩm hay giá cả tốt là thành công. Nếu có một dịch vụ hoàn hảo thì bạn sẽ gây được ấn tượng với khách hàng hơn.

Để thành công trong dịch vụ khách hàng, bạn phải có khách hàng giống như “fan cuồng”, để làm được điều này bạn phải thực sự lắng nghe họ và cung cấp dịch vụ tốt nhất có thể, nó thậm chí còn quan trọng hơn việc phân biệt mình với đối thủ cạnh tranh.

Khách hàng luôn khao khát sự khác biệt, nếu tất cả mọi người là vani, họ muốn mình là sô cô la, sau đây là ba lời khuyên để cải thiện dịch vụ khách hàng của bạn:

1. Theo kịp với đối thủ

Các chủ doanh nghiệp nên giữ cho mình không bị tụt hậu so với ngành, tìm hiểu những gì đối thủ cạnh tranh đang làm, sau đó có thể sử dụng những kiến thức này để làm điều gì đó độc đáo hơn. Luôn tìm kiếm cơ hội làm thế nào để bạn có thể đi trước một bước.

2. Vượt qua mức trung bình

Các dịch vụ ngày nay đã được nâng lên, trung bình là không còn đủ tốt - đó là lãng quên. Hãy hỏi khách hàng những câu hỏi cụ thể về trải nghiệm của họ, lắng nghe và sau đó hỏi ý kiến của họ những gì bạn có thể làm để chăm sóc họ tốt hơn vào những lần tiếp theo.

3. Thuê đúng người

Xây dựng đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp ngay từ đầu là rất quan trọng để phục vụ khách hàng tốt nhất. Tìm kiếm các ứng cử viên phù hợp nhất cho công việc và là những người thực sự quan tâm về việc cung cấp dịch vụ khách hàng chất lượng.

Các dịch vụ ngày nay đã được nâng lên, trung bình là không còn đủ tốt đó là lãng quên. Hãy hỏi khách hàng những câu hỏi cụ thể về trải nghiệm của họ, lắng nghe và sau đó hỏi ý kiến của họ những gì bạn có thể làm để chăm sóc họ tốt hơn vào những lần tiếp theo. Khi bạn yêu cầu khách hàng đánh
4.95 sao của 1175 phiếu bầu
Ba lời khuyên để cải thiện dịch vụ khách hàng của bạn
Ba lời khuyên để cải thiện dịch vụ khách hàng của bạn
Marketing 090.696.7056 093.784.1299 243 Huỳnh Văn Bánh, Phường 12, Q. Phú Nhuận, HCM

BÀI VIẾT LIÊN QUAN

Chiến lược tăng tốc trong kinh doanh online hiệu quả nhất
Chiến lược tăng tốc trong kinh doanh online hiệu quả nhất
Trong số 3 tỉ người dùng Internet, có đến 2 tỉ người sử dụng mạng xã hội. Theo một ước tính mới đây, mỗi ngày Facebook thu hút 1,374 tỉ người dùng. Con số này chiếm đến một nửa “dân số” Internet. Trang eMarketer dự báo, con số này có thể tăng lên tới 2.55 tỉ mỗi ngày vào năm.
Đòn bẩy thị trường nhân đôi tốc độ tăng trưởng kinh doanh
Đòn bẩy thị trường nhân đôi tốc độ tăng trưởng kinh doanh
Khi nói đến hacking tăng trưởng, hầu hết các công ty đều cố gắng theo dõi các chiến lược của đối thủ cạnh tranh. Thật không may, mô hình này là khá rõ ràng và phổ biến trong các doanh nghiệp vừa và nhỏ. Với hy vọng sẽ đạt được...
Mô hình kinh doanh mua hàng online nhận hàng tại shop
Mô hình kinh doanh mua hàng online nhận hàng tại shop
Tại một kho hàng chuyên dụng được sắp xếp hợp lý, việc lựa chọn và mua sắm các mặt hàng khác nhau rất dễ dàng. Tuy nhiên, trong các cửa hàng bán lẻ, người bán sẽ trở nên quá tải khi kiêm thêm việc kiểm đến đơn đặt hàng trực tuyến, ngoài việc kinh doanh thường nhật.
Thương hiệu cá nhân kết hợp với việc kinh doanh hiệu quả
Thương hiệu cá nhân kết hợp với việc kinh doanh hiệu quả
Một số doanh nhân sau khi chọn thông điệp của mình và truyền tải. Nhưng mất kiên nhẫn vì thấy sao…mãi không hiệu quả. Họ nản lòng và chuyển sang thông điệp khác dẫn đến các trang xây dựng thương hiệu cá nhân bị loãng và chẳng ai...
8 Cơ hội kinh doanh trực tuyến dành cho bạn
8 Cơ hội kinh doanh trực tuyến dành cho bạn
Bạn có đang tìm một nguồn thu nhập mới hoặc tìm cách để tăng tiền lương của mình với thời gian rãnh sau giờ làm, internet có thể cung cấp một loạt các giải pháp để bạn có thể lựa chọn.
Phát triển việc kinh doanh thông qua khách hàng cũ hiệu quả
Phát triển việc kinh doanh thông qua khách hàng cũ hiệu quả
Gửi cho khách hàng thân thiết của bạn thiệp chúc mừng sinh nhật, thiệp chúc mừng nhân các dịp lễ lớn… Quà tặng này sẽ là một công cụ theo dõi tuyệt vời. Bạn không cần phải chi ra một khoản phí lớn, hãy sử dụng sự sáng tạo...
Tìm hiểu về SEO để phát triển kinh doanh hiệu quả
Tìm hiểu về SEO để phát triển kinh doanh hiệu quả
Theo thống kế của Google có tới 92% người dùng không Click sang trang hai kết quả tìm kiếm của họ. Đây là điểm khác biệt lớn nhất của môi trường kinh doanh thời internet.
Kinh doanh online mặt hàng gì? Kế hoạch kinh doanh online
Kinh doanh online mặt hàng gì? Kế hoạch kinh doanh online
Internet đã thay đổi nhanh chóng với tốc độ chóng mặt (một năm trực tuyến bằng khoảng 5 năm trong thế giới thực). Nhưng những nguyên tắc làm thế nào để bắt đầu và bán hàng online hiệu quả thì không thay đổi ở phương...
Kinh doanh trực tuyến Gà đẻ trứng vàng Kinh doanh online thành công
Kinh doanh trực tuyến Gà đẻ trứng vàng Kinh doanh online thành công
Tìm giải pháp cho một vấn đề,  Chọn sản phẩm mà bạn thích, Nghiên cứu xu hướng thị trường, Am hiểu về sản phẩm là 4 yếu tố cơ bản để bạn thành công khi kinh doanh online.
093.784.1299