×"Chúng tôi không cố gắng trở thành công ty lớn nhất. Chúng tôi muốn trở thành người giỏi nhất trong lĩnh vực của mình cam kết lâu dài với lĩnh vực này"
×"Chúng tôi không cố gắng trở thành công ty lớn nhất. Chúng tôi muốn trở thành người giỏi nhất trong lĩnh vực của mình cam kết lâu dài với lĩnh vực này"

Giữ chân khách hàng bằng nội dung web Làm nội dung cho website

Một trong những quy tắc quan trọng khi làm kinh doanh đó là bạn cần phải tiếp cận mọi người theo cách nhân văn, mang tính “con người” trước nhất. Hãy sử dụng website để truyền tải hình ảnh công ty dưới một khía cạnh đầy nhân văn cũng như thiện chí của công ty trong việc giải quyết các vấn đề của khách hàng. Số liệu hay dữ liệu là không đủ. Có thể bạn nghĩ rằng mình đang hành động một cách vô cùng hợp lý nhưng phần lớn mọi người đều bị chi phối bởi cảm xúc, do đó bạn nên chú ý thêm yếu tố cảm xúc vào trong những câu chuyện.

Giữ chân khách hàng bằng nội dung web

Nội dung website của bạn đã có sức ảnh hưởng hay chưa? Là một yếu tố không thể thiếu trong kế hoạch marketing, website cần phải thu hút các khách hàng triển vọng và giữ chân họ đủ lâu để nhìn thấy các sản phẩm bạn đang kinh doanh. Nội dung website hiệu quả sẽ đem tới cho họ lý do để quay lại hoặc chia sẻ email cá nhân với bạn.

Hãy điểm qua các bước bạn có thể làm ngay bây giờ để cải thiện phần nội dung (copy) website.

Nội dung website góp phần quyết định thứ hạng website

Nội dung website tươi mới, kêu gọi, không nhàm chán và lỗi thời

Nếu tin tức mới nhất của bạn được đăng tải vào năm 2012, điều này đồng nghĩa với việc website đã cực kỳ lỗi thời. Thông tin cũ không khiến cho bạn chuyên nghiệp hơn và công cụ tìm kiếm sẽ không ưu tiên những trang web không cập nhật thông tin thường xuyên. Bằng cách thêm blog vào web, bạn có thể giữ cho công cụ tìm kiếm và khách hàng triển vọng cảm thấy hài lòng.

Trên thực tế, cập nhật blog thường xuyên là một trong những cách tốt nhất để tăng thứ hạng website. Duy trì blog không đòi hỏi bạn phải bỏ quá nhiều công sức. Hãy viết những bài về chủ đề mà người đọc quan tâm tới, bao gồm các tips, những câu hỏi đặt ra thường xuyên, liên kết tới những sản phẩm mới, các mặt hàng đang được bán, lời khuyên sử dụng sản phẩm hay dịch vụ cũng như liên kết tới nội dung của những người khác. Đừng quên sửa chữa những link bị lỗi tồn tại trên website của bạn.

nội dung website cập nhật

Viết nội dung website cho cả khách hàng và công cụ tìm kiếm

Một website được viết cho công cụ tìm kiếm sẽ không gây hứng thú với mọi người ngoài đời thực. Viết cho khán giả nhưng bạn cũng đừng quên hướng tới việc tối ưu hóa công cụ tìm kiếm SEO. Hãy đảm bảo rằng bạn biết các từ khóa cần thiết là gì và sử dụng đúng “luật” của Google để tăng thứ hạng trên công cụ tìm kiếm.

Bạn biết rõ mục tiêu của website cũng như của từng tiểu mục trên trang

Bạn cho rằng: “Mục đích website của tôi là để mở rộng kinh doanh hơn nữa, nó chưa đủ rõ ràng sao?” Điều quan trọng ở đây là bạn cần phải quyết định mục tiêu chính xác hơn và mang tính khả thi cao. Bạn có đang cố gắng để thu hút khách hàng tiềm năng, tạo nhận thức về thương hiệu cũng như sản phẩm và dịch vụ, xây dựng các mối quan hệ, hay thực sự bán hàng từ trang web này? Hãy đảm bảo bạn hiểu mục đích của trang web về tổng thể cũng như từng trang con hay tiểu mục. Bạn nên quan sát nội dung website bằng ánh mắt của một người hoàn toàn xa lạ lần đầu tiên ghé thăm, thay vì trên vị thế của một người vốn đã có nhiều hứng thú.

Quyết định nội dung website có dựa trên khách hàng hay không

Phần nội dung website đang nhằm phục vụ cho mục đích của bạn hay cho khách hàng hiện tại và khách hàng tiềm năng? Hãy đảm bảo rằng website không tập trung vào “TÔI” mà nói về “BẠN”.

Chia sẻ câu chuyện

Một trong những quy tắc quan trọng khi làm kinh doanh đó là bạn cần phải tiếp cận mọi người theo cách nhân văn, mang tính “con người” trước nhất. Hãy sử dụng website để truyền tải hình ảnh công ty dưới một khía cạnh đầy nhân văn cũng như thiện chí của công ty trong việc giải quyết các vấn đề của khách hàng. Số liệu hay dữ liệu là không đủ. Có thể bạn nghĩ rằng mình đang hành động một cách vô cùng hợp lý nhưng phần lớn mọi người đều bị chi phối bởi cảm xúc, do đó bạn nên chú ý thêm yếu tố cảm xúc vào trong những câu chuyện.

Sử dụng công cụ trực quan và đa phương tiện

Chúng ta đang sống trong kỷ nguyên của truyền thông trực quan. Hãy nghĩ về việc thêm hình ảnh trực quan vào website sao cho hợp lý để thu hút mọi người và kể chuyện. Bản ghi âm và video cũng có thể giúp bạn hoàn thành mục đích này.

Kiểm tra lỗi ngữ pháp, chính tả và viết hoa tự động

Không ít người sẽ đánh giá sự chuyên nghiệp của bạn thông qua mức độ chính xác của ngôn từ, câu chữ. Một dấu cách dùng sai vị trí, một từ tiếng Việt thiếu dấu hay một câu diễn đạt không rõ ý cũng dễ dàng đánh mất thiện cảm của vị khách hàng khó tính nào đó. Ngược lại, chỉ cần bạn đảm bảo được rằng toàn bộ phần nội dung được trau chuốt tới từng dấu chấm phẩy, sẽ không ai có thể rời đi mà không để lại cho bạn điểm 10 về sự chuyên nghiệp và tự hứa quay lại vào lần kế tiếp. Nếu bạn không chắc chắn lắm về các quy định của ngữ pháp hiện hành hay băn khoăn về một từ ngữ nào đó được viết đúng chính tả hay chưa, hãy thuê một biên tập viên để làm việc đó.

Liên kết tới các tài khoản mạng xã hội

Đừng ẩn đi sự có mặt của bạn trên các trang như LinkedIn, Facebook, Twitter, Pinterest, Google+ và những nền tảng mạng xã hội khác. Hãy chắc chắn rằng bạn đã đính kèm link của tất cả các tài khoản trang mạng xã hội trên website. Việc làm này sẽ khiến nhân rộng tầm ảnh hưởng của website lên các nền tảng mạng xã hội khác vốn đang có lượng người dùng đông đảo. Mỗi mạng xã hội được liên kết đồng nghĩa với việc tăng “độ phủ” của thương hiệu lên một nhóm khách hàng chuyên biệt.

liên kết nội-dung website tới mạng xã hội

Luôn rõ ràng

Nhiều người thường có thói quen đọc lướt website thay vì chú ý vào từng từ, từng chữ, do đó hãy đảm bảo rằng nội dung của bạn rõ ràng nhất có thể. Không nên sử dụng từ chuyên ngành gây khó hiểu nếu như từ ngữ phổ thông có thể đủ để truyền đạt ý tưởng. Đừng đem tới cho người đọc quá nhiều thông tin trong một lần vì sẽ gây “bội thực thông tin”. Phần lớn người ghé thăm website không muốn đọc hàng dài sự thực và số liệu. Hãy giữ cho câu chuyện của bạn đủ ngắn gọn và hấp dẫn, khiến người dùng muốn đọc nhiều hơn vào lần tiếp theo.

Thêm CTA rõ ràng và mạnh mẽ

Bạn muốn những người ghé thăm phải làm gì khi họ tới với website của bạn? Khám phá những sản phẩm mới nhất? Đăng ký theo dõi nhận tin tức? Xem các video hướng dẫn sử dụng sản phẩm hay dịch vụ? Mua sách của bạn?

Hãy chắc chắn rằng bạn đã có các CTA rõ ràng và giúp mọi người thực hiện hành động dễ nhất có thể. Ví dụ, nếu CTA của bạn nhằm mục đích khiến mọi người đăng ký nhận bản tin, đừng yêu cầu họ phải cung cấp quá nhiều thông tin: đơn giản chỉ là họ tên và địa chỉ email mà thôi.

Website được coi là “bộ mặt” của công ty, nơi đem đến các giá trị cho người dùng và thúc đẩy khả năng kinh doanh. Dựa vào các cách cải thiện nội dung website trên đây, bạn sẽ thu hút được lượt khách hàng tiềm năng mới và tăng tỉ lệ chuyển đổi với các khách hàng hiện tại.

Bạn muốn===>Tìm hiểu thêm
Giữ chân khách hàng bằng nội dung web Làm nội dung cho website. Một trong những quy tắc quan trọng khi làm kinh doanh đó là bạn cần phải tiếp cận mọi người theo cách nhân văn, mang tính con người trước nhất.
4.75 sao của 1496 phiếu bầu
Giữ chân khách hàng bằng nội dung web
Giữ chân khách hàng bằng nội dung web
Tiếp thị nội dung 090.696.7056 093.784.1299 243 Huỳnh Văn Bánh, Phường 12, Q. Phú Nhuận, HCM

BÀI VIẾT LIÊN QUAN

Hướng dẫn cách viết bài chuẩn seo chuẩn google 2022
Hướng dẫn cách viết bài chuẩn seo chuẩn google 2022
Bài viết chuẩn SEO là bài viết đạt chuẩn tối ưu hóa công cụ tìm kiếm. Bài viết chuẩn SEO giúp nội dung dễ dàng được công cụ tìm kiếm lập chỉ mục, tối ưu hóa thứ hạng trên trang kết quả công cụ tìm kiếm.
Như thế nào là nội dung chuẩn SEO cách viết bài chuẩn seo 2022
Như thế nào là nội dung chuẩn SEO cách viết bài chuẩn seo 2022
Nội dung (Content), về cơ bản là bao gồm những thứ bạn thấy trên site: văn bản, đồ họa, thậm chí các link tới các trang web khác. Bạn không nên quá chú trọng đồ họa, sử dụng đồ họa quá mức. Vì chúng không phải là một điểm cộng...
Biên tập nội dung web chuẩn SEO Viết bài chuẩn seo 2022
Biên tập nội dung web chuẩn SEO Viết bài chuẩn seo 2022
Với 1 bài viết, bạn nên nói về một chủ đề duy nhất. Khi viết về chủ đề ấy, bạn diễn tả nó càng cụ thể, càng dễ hiểu thì càng tốt. Tuy nhiên, nếu trong bài viết bạn đề cập đến nhiều vấn đề khác nhau, lúc ấy có thể...
Xây dựng chiến lược content marketing chiến lược nội dung 2022
Xây dựng chiến lược content marketing chiến lược nội dung 2022
Đôi khi một trang web thông tin được xếp hạng ở các vị trí năm và sáu. Điều này là đáng chú ý vì nó có thể là do thông tin không phải là ý định chính của người dùng. Nếu các trang web được xếp hạng top đầu là các trang web cung...
Những mẫu content bán mỹ phẩm hay trên Facebook Tiktok Zalo Website
Những mẫu content bán mỹ phẩm hay trên Facebook Tiktok Zalo Website
Sau đây là vài gợi ý của chúng tôi về cách viết content bán mỹ phẩm trên Facebook Tiktok Zalo Website hiệu quả, thu hút ngàn like và tương tác nhiều hơn. Hy vọng những chia sẻ này sẽ giúp những ai đang kinh doanh mỹ phẩm online có được...
Content Marketing và Content khác nhau cho nào
Content Marketing và Content khác nhau cho nào
Tiếp thị nội dung sẽ được thiết kế và phát triển dành cho mục đích tiếp thị, chứ không dành cho việc phát triển, mở rộng công ty. Nội dung sẽ giải quyết các phân khúc và/hoặc các cá nhân trong các giai đoạn khác nhau của phễu mua...
Content Marketing bài học từ Amazon Và Hachette
Content Marketing bài học từ Amazon Và Hachette
Người ta rất dễ coi Amazon là một sinh vật to lớn, xấu xa nhất trong khu rừng thương mại điện tử. Nó được gọi là Walmart trên mạng bởi công ty hoàn toàn tập trung vào việc bán hàng – thậm chí hy sinh cả lợi nhuận của mình. Nhưng Amazon làm thế nào để thu hút khách hàng ngay trong lần đầu tiên?
Lời khuyên dành cho doanh nhân viết blog hiệu quả nhất
Lời khuyên dành cho doanh nhân viết blog hiệu quả nhất
Viết blog đúng cách có thể hỗ trợ hoặc gây ảnh hưởng xấu đến một doanh nghiệp mới. Một blog có tầm ảnh hưởng  mạnh mẽ giúp bạn củng cố vị trí của doanh nghiệp bạn và gia tăng cơ hội  tiếp  cận khách hàng mới.
Kickstart quá trình kết nối với khách hàng từ doanh nghiệp
Kickstart quá trình kết nối với khách hàng từ doanh nghiệp
Vấn đề:  Bạn có một team PR. Họ có những sự tổng quát tuyệt vời, trong cả 10 dự án giống nhau. Bạn có một team làm Content và 12 người viết. Nhưng sự kết nối với khách hàng chưa bao giờ được cao hơn. Nhưng họ lại không bao giờ nghĩ xa hơn những giới hạn ngoài trang web của bạn.
093.784.1299
Mục lục