×"Chúng tôi không cố gắng trở thành công ty lớn nhất. Chúng tôi muốn trở thành người giỏi nhất trong lĩnh vực của mình cam kết lâu dài với lĩnh vực này"
Thiết kế web chuẩn seo
×"Chúng tôi không cố gắng trở thành công ty lớn nhất. Chúng tôi muốn trở thành người giỏi nhất trong lĩnh vực của mình cam kết lâu dài với lĩnh vực này"

Những sai lầm nên tránh khi marketing online trên mạng xã hội

Ngày nay có rất nhiều ứng dụng được phát triển dành riêng cho mạng xã hội và bạn có thể bị xa lầy vào việc nghiên cứu và tìm hiểu tính năng của các ứng dụng mới này. Thay vì tốn hàng giờ nghiên cứu, hãy định ra một khoảng thời gian nhất định mỗi ngày hay tuần để tìm hiểu về các tính năng mới này, nếu không bạn sẽ mất rất nhiều thời gian và không thể tập trung hơn vào mục tiêu cuối cùng của các hoạt động tiếp thị mạng xã hội là gắn kết khách hàng và tạo ra doanh thu.

Dù có năng động thế nào đi chăng nữa trên mạng xã hội, các hoạt động này đòi hỏi phải được đầu tư cả thời gian và ngân sách. Vậy liệu các nỗ lực của bạn có mang lại kết quả có lợi cho doanh nghiệp? Dưới đây, MARKETING NẮNG XANH thống kê là 5 sai lầm lớn nhất mà doanh nghiệp thường gặp phải khi sử dụng mạng xã hội.

Những sai lầm nên tránh khi marketing online trên mạng xã hội

Phát ngôn một chiều

Nhiều doanh nghiệp dành thời gian tự giới thiệu về chính mình vì họ nghĩ rằng đây là tất cả những gì cần làm. Nhưng vô tình việc tự giới thiệu này lại cản trở khách hàng nói lên ý kiến của mình. Ngày nay, khách hàng rất muốn ý kiến của họ được lắng nghe và phản hồi. Nếu doanh nghiệp chỉ tự giới thiệu và không tạo điều kiện cho khách hàng lên tiếng và trở nên gắn kết hơn, bạn đang lãng phí thời gian vô ích vào các hoạt động tiếp thị trên mạng xã hội này.

Khi cập nhật tin tức trên mạng xã hội, hãy thông báo cho khách hàng bằng cách sử dụng chức năng tag hay gửi thông tin trực tiếp. Bên cạnh đó cũng nên dành thời gian ghé qua “nhà” của khách hàng, hỏi thăm, tìm hiểu thêm về họ, bàn luận và chia sẻ những gì họ yêu thích. Bằng các hoạt động gắn kết này, bạn sẽ đi vào trái tim của họ.

Không biết thời điểm biến cuộc thảo luận thành cơ hội kinh doanh

Nhiều doanh nghiệp dành rất nhiều thời gian trao đổi với “hàng xóm”, nhưng lại không thể mời họ sử dụng sản phẩm, dịch vụ. Những người hàng xóm này chỉ mua sản phẩm khi bạn làm cho họ cảm thấy tin tưởng. Chính vì vậy việc đầu tiên là phải lấy được lòng tin của họ, sau đó thiết lập quy trình để thúc đẩy họ mua sản phẩm.

Tôi lấy kinh nghiệm bản thân làm ví dụ. Tôi áp dụng nguyên tắc 3/3 như sau: không nói nhiều hơn 3 lần, mỗi lần không quá 3 phút, đưa ra những lời khuyên miễn phí, nghiên cứu về hoạt động xây dựng thương hiệu của khách hàng và trực tiếp giúp đỡ họ trước khi yêu cầu kí kết hợp đồng tư vấn. Khi đề nghị kí kết hợp đồng, tôi sẽ gửi bản đề nghị phạm vi công việc tôi có thể tư vấn.

Dành quá nhiều thời gian

Ngày nay có rất nhiều ứng dụng được phát triển dành riêng cho mạng xã hội và bạn có thể bị xa lầy vào việc nghiên cứu và tìm hiểu tính năng của các ứng dụng mới này. Thay vì tốn hàng giờ nghiên cứu, hãy định ra một khoảng thời gian nhất định mỗi ngày hay tuần để tìm hiểu về các tính năng mới này, nếu không bạn sẽ mất rất nhiều thời gian và không thể tập trung hơn vào mục tiêu cuối cùng của các hoạt động tiếp thị mạng xã hội là gắn kết khách hàng và tạo ra doanh thu.

Thông điệp nghèo nàn

Khách hàng có thể trở nên choáng ngợp với rất nhiều thông tin sai lệch đang xuất hiện đầy rẫy trên internet hiện nay. Do đó doanh nghiệp rất dễ tạo ra hình ảnh sai lệch khi giao tiếp trên mạng. Trong một số trường hợp, nội dung họ nói hoàn toàn không liên quan tới doanh nghiệp và tính cách thương hiệu.

Rất nhiều doanh nghiệp cập nhật tin tức vì họ cho rằng cần phải làm vậy và do đó đưa ra những thông tin không thể hiện được chính mình. Nếu doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực nghiêm túc, đừng đưa những thông tin mang tính chất giải trí, hài hước mà hãy sử dụng thông tin như số liệu thông kê, kiến thức mới. Ngược lại bạn có thể sử dụng các thông tin mang tính giải trí hay các đoạn video vui nhộn khi doanh nghiệp hoạt động trong những lĩnh vực mang tính giải trí.

Bán hàng lộ liễu

Việc chỉ nói tới giá cả sản phẩm bao nhiêu không chỉ lãng phí thời gian mà còn là một sai lầm. Hãy tưởng tượng nếu bạn đang đứng trước đám đông và chỉ giới thiệu về sản phẩm của mình, người nghe sẽ bỏ đi hết.

Thay vì vậy, hãy chia sẻ những thông tin mới nhất trong ngành và khuyến khích khách hàng tham gia trao đổi. Đây là cách nối gần khoảng cách giữa bạn và khách hàng. Và những fan mới này sẽ tự quảng bá về bạn vì họ cảm nhận được rằng họ là một phần trong bạn. 

Những sai lầm nên tránh khi marketing online trên mạng xã hội. Ngày nay có rất nhiều ứng dụng được phát triển dành riêng cho mạng xã hội và bạn có thể bị xa lầy vào việc nghiên cứu và tìm hiểu tính năng của các ứng dụng mới này.
4.55 sao của 1239 phiếu bầu
Sai lầm nên tránh khi marketing online trên mạng xã hội
Sai lầm nên tránh khi marketing online trên mạng xã hội
Marketing online 090.696.7056 093.784.1299 243 Huỳnh Văn Bánh, Phường 12, Q. Phú Nhuận, HCM

BÀI VIẾT LIÊN QUAN

Kế hoạch Marketing online lý tưởng kế hoạch marketing online mẫu
Kế hoạch Marketing online lý tưởng kế hoạch marketing online mẫu
Chúng ta đều có thể nhận thấy Amazon Prime và ShopRunner đã thay đổi kì vọng khách hàng trực tuyến về thời hạn được giao hàng miễn phí cũng như MasterCard tạo nên thay đổi lớn về cách thức thanh toán. Những website bán hàng trực tuyến...
Làm sao để khách hàng làm marketing giúp bạn hiệu quả hơn
Làm sao để khách hàng làm marketing giúp bạn hiệu quả hơn
Sẽ rất tuyệt nếu bạn nhận lại phản hồi từ khách hàng vì điều đó thể hiện rằng khách hàng thực sự quan tâm đến bạn. Ví dụ, bạn chia sẻ thông điệp lên website, thư từ, trên bao bì sản phẩm hay trên các kênh mạng xã hội nhưng...
Những xu hướng Marketing Online đi đầu trong 2021
Những xu hướng Marketing Online đi đầu trong 2021
Những xu hướng Marketing Online đi đầu trong năm nay. Năm mới đến ngay trước mắt và có vô vàn điều mới mẻ, tuyệt vời đang chờ đón chúng ta ở phía trước. Những chuyên gia trong ngành đang kỳ vọng về những bước tiến mới, những...
6 chiến lược Online Marketing các doanh nghiệp đều cần tới
6 chiến lược Online Marketing các doanh nghiệp đều cần tới
Internet đã thay đổi hoàn toàn cách chúng ta xây dựng và thúc đẩy các doanh nghiệp. Chúng ta có quyền truy cập vào nhiều nguồn và nhiều tiềm năng hơn bao giờ hết. Vì vậy, tại sao rất nhiều doanh nghiệp lại bỏ qua những cơ hội hiệu...
Marketing Online khó hay dễ
Marketing Online khó hay dễ
Sau một vài năm bùng nổ ngành Marketing Online đã chứng minh được những ưu thế vượt trội so với ngành marketing truyền thống. Marketing online phát triển như một xu hướng tất yếu của lịch sử thế giới cũng như tại Việt Nam.
Các hình thức quảng cáo phổ biến hiện nay hiệu quả
Các hình thức quảng cáo phổ biến hiện nay hiệu quả
Sau đây là những hình thức tiếp thị mới nhằm giúp bạn có thể phát triển được sản phẩm của mình cũng như xây dựng thương hiệu riêng. Hãy cùng QUẢNG CÁO NẮNG XANH học hỏi những kiến thức đáng bổ ích này nhé.
Các hình thức quảng cáo online Các hình thức quảng cáo trên website
Các hình thức quảng cáo online Các hình thức quảng cáo trên website
Các hình thức quảng cáo phổ biến nhất hiện nay mà bạn cần nắm vững. Nếu bạn có nhu cầu thiết lập những chiến dịch quảng cáo tối ưu cho doanh nghiệp mình, hãy liên hệ ngay với QUẢNG CÁO NẮNG XANH Đối tác cấp cao của Google để chúng tôi có thể hỗ trợ, tư vấn giúp bạn nhé.
Các hình thức marketing trong thương mại điện tử
Các hình thức marketing trong thương mại điện tử
Ở Lazada, việc tầm 20h tối, thậm chí 23-24h mà văn phòng vẫn đông như giờ hành chính không phải là chuyện lạ. Tôi nghĩ, với người trẻ, không quan trọng là được trả lương bao nhiêu, chỉ cần vì tinh thần muốn cống hiến và mang lại...
Chiến lược marketing thương mại điện tử hiệu quả
Chiến lược marketing thương mại điện tử hiệu quả
Sự thật là, bạn có thể thực hiện kế hoạch marketing thương mại điện tử của mình một cách hoàn hảo, nhưng nếu đối thủ cạnh tranh của bạn vượt trội so với bạn, thì tất cả chẳng là gì cả. Tại MARKETING NẮNG XANH, chúng tôi...
093.784.1299
Mục lục