×"Chúng tôi không cố gắng trở thành công ty lớn nhất. Chúng tôi muốn trở thành người giỏi nhất trong lĩnh vực của mình cam kết lâu dài với lĩnh vực này"
Thiết kế web chuẩn seo
×"Chúng tôi không cố gắng trở thành công ty lớn nhất. Chúng tôi muốn trở thành người giỏi nhất trong lĩnh vực của mình cam kết lâu dài với lĩnh vực này"

Tại sao kết quả trong thực tế không đáp ứng kỳ vọng của khách hàng?

Content Marketing đang phát triển mạnh mẽ, đóng vai trò là chiến lược của Marketing trên thế giới hiện nay, và nhiều doanh nghiệp nỗ lực để làm chủ nó.

Tại sao kết quả trong thực tế không đáp ứng kỳ vọng của khách hàng?

Tuy vậy, theo như nghiên cứu Customer Think’s State of Buyer Personas,  57 % số doanh nghiệp khảo sát cho biết, họ luôn đặt trọng tâm hướng đến người mua hàng, đến trải nghiệm của họ. Tuy nhiên, kết quả này không phải bất ngờ nhất. Điều bất ngờ ở đây là, chỉ 15% doanh nghiệp cho biết nỗ lực của họ có hiệu quả thật sự. Như vậy, người mua hàng không hài lòng với kết quả thực tế mà doanh nghiệp mang lại. Và trường hợp này không phải thiểu số. Đâu là nguyên nhan của tình trạng này.

Dưới đây là một số lí do THIẾT KẾ WEB CHUẨN SEO thống kê để các bạn tham khảo:

Doanh nghiệp bảo thủ với những gì họ biết

Việc đầu tiên mà các doanh nghiệp thường làm là phát triển dữ liệu khách hàng, bằng cách thu thập profile khách hàng hiện tại của họ. Sau đó, họ sử dụng quan điểm riêng về các sản phẩm và dịch vụ của họ, tập trung vào đó, để tạo nội dung và quảng bá tới khách hàng.

Việc này khá là tốt, nhưng mà nhiều doanh nghiệp mắc sai lầm khi chỉ bảo thủ và dừng lại ở đó.  Trong thực tế,  những gì bạn cho là đúng chưa chắc đã đúng với khách hàng của bạn. Hãy bắt đầu với những gì bạn hiểu về sản phẩm, dịch vụ của mình; nhưng không dừng lại ở đó, hãy tìm hiểu về đặc trưng của các khách hàng, nghiên cứu sâu và kể cả các thị trường ngách, để hiểu được khách hàng tiềm năng của bạn.

Doanh nghiệp không biết cách nghĩ khác đám đông

Những người chuyên gia về khách hàng, hiểu rõ khách hàng có thể giúp cho doanh nghiệp tìm cách vượt khỏi tư duy đám đông, hướng về nhóm đối tượng tiềm năng nhất.

Đó là lí do tại sao ngày càng có nhiều chiến dịch tiếp thị. Đó là khi bạn xác định được đối tượng khách hàng tiềm năng nhất, đồng thời, các đối thủ cạnh tranh của bạn cũng tìm ra được y chang bạn. Thật sự là khó để bạn làm gì đó khác biệt, dẫn đầu, nếu như công ty của bạn còn non trẻ, và khi các công ty lớn và nổi tiếng lại là đối thủ cạnh tranh của bạn, cũng dùng mọi cách tiếp cận đối tượng đó.

Doanh nghiệp không biết cách nghĩ khác đám đông

Bởi vì thế, để sống sót, bạn phải tìm được người có thể xác định cho bạn đối tượng khách hàng tiềm năng nhất là ai, và làm thế nào để phát triển một chiến lược tiếp cận: đúng đối tượng, đúng cách, và khác biệt so với các thương hiệu lớn khác. May mắn cho bạn là vẫn còn nhiều người có khả năng sáng tạo để hỗ trợ bạn. Hãy học cách hiểu được đối thủ cạnh tranh của bạn đang nghĩ gì, làm gì, và làm Content Marketing khác biệt họ.

Doanh nghiệp quá dựa dẫm vào sự bán hàng

Doanh nghiệp thường có xu hướng rằng, chỉ cần doanh số là đủ. Nhưng ở bối cảnh như hiện nay: công nghệ phát triển, mối quan hệ rộng lớn trên Social Media, cái khách hàng cảm thấy thiếu chính là sự lắng nghe. Hãy học cách lắng nghe khách hàng, đừng chỉ thuyết phục họ mua hàng. 

Lắng nghe khách hàng, hiểu khách hàng, cân nhắc những dịch vụ chăm sóc sau mua hàng, khai thác dữ liệu khách hàng hiệu quả, tìm hiểu các mục đích của khách hàng...Tất cả những điều này phối hợp lại với nhau, để tạo ra một câu chuyện về đối tượng khách hàng tiềm năng nhất của doanh nghiệp bạn. Nó có thể giúp bạn tạo mối quan hệ thân thiết với khách hàng, có sự đồng cảm với khách hàng, khách hàng hiểu được bạn luôn mong muốn đáp ứng nhu cầu của họ bằng sản phẩm, dịch vụ tốt nhất của bạn.

Doanh nghiệp không bắt kịp sự thay đổi của thời đại và con người

Doanh nghiệp thường bắt đầu với việc thực hiện chiến dịch Content Marketing bằng cách xây dựng dữ liệu khách hàng, nhưng mà như đã nói trên, nó không nhất thiết phải là hoạt động bắt buộc, vĩnh viễn trong to-lo-list của bạn.

Doanh nghiệp của bạn ngày càng phát triển, nền kinh tế phát triển, social media thay đổi thói quen sinh hoạt, sự đảm bảo về công việc cũng không như trước- mọi thứ thay đổi một cách mạnh mẽ, chóng mặt. Nên tất cả những điều này đều có khả năng ảnh hưởng đến trạng thái, nhu cầu, quyết định của khách hàng tiềm năng. Nếu như doanh nghiệp của bạn không nỗ lực thay đổi, cập nhật kiến thức, xu hướng mới, điều chỉnh sự hiểu biết của bạn về suy nghĩ, cảm nhận, hành động của con người nói chung và khách hàng tiềm năng nói riêng, thì bạn sẽ không có ý tưởng tốt về nhu cầu của họ là gì, bạn có thể giúp gì, đáp ứng gì cho họ.

Doanh nghiệp truyền tải nội dung không nhất quán

Khoảng 60% các marketer tạo ra ít nhất 1 content mới mỗi ngày và với mỗi content được tạo ra, doanh nghiệp nên xem xét cẩn thận để xem nội dung đó đáp ứng thế nào với khách hàng, cảm nhận của khách hàng, và phản hồi với các marketer.

Tất cả các nội dung được tạo ra để truyền tải cho khách hàng nên định hướng cho hành động của họ. Bạn không biết được rằng những content tiềm năng sẽ tạo hiệu quả như thế nào cho mục tiêu của bạn; nếu như bạn chịu khó đầu tư.

Nói tóm lại, chinh phục khách hàng bằng Content là một hành trình gian nan, và từ lúc tạo ra Content đến lúc thuyết phục họ mua hàng, đánh giá về sản phẩm, dịch vụ. 1 content hay là chưa đủ. Bạn cần có sự am hiểu tổng quát về thị trường, mong muốn khách hàng, đối thủ cạnh tranh, xu hướng marketing hiện đại, cách làm Content Marketing hiệu quả.

Nếu tất cả những điều này đến cùng một lúc và bạn thấy khó giải quyết, hãy tìm chuyên viên giúp đỡ. Thiết kế web chuẩn SEO với các dịch vụ Content Marketing và SEO trọn gói có thể là sự lựa chọn để bạn cân nhắc. Hoặc bạn cảm thấy có thể tự giải quyết từng bước thì hãy tập trung vào. Tất cả những điều chúng ta nên làm là chinh phục sự hài lòng của khách hàng!

Content Marketing đang phát triển mạnh mẽ, đóng vai trò là chiến lược của Marketing trên thế giới hiện nay, và nhiều doanh nghiệp nỗ lực để làm chủ nó. Tuy vậy, theo như nghiên cứu Customer Thinks State of Buyer Personas,  57 % số doanh nghiệp khảo sát cho biết, họ luôn đặt trọng tâm hướng đến
4.95 sao của 1782 phiếu bầu
Tại sao kết quả trong thực tế không đáp ứng kỳ vọng của khách hàng?
Tại sao kết quả trong thực tế không đáp ứng kỳ vọng của khách hàng?
Marketing 090.696.7056 093.784.1299 243 Huỳnh Văn Bánh, Phường 12, Q. Phú Nhuận, HCM

BÀI VIẾT LIÊN QUAN

Làm gì khi bạn tiếp khách hàng trung thành Khách hàng trung thành là gì
Làm gì khi bạn tiếp khách hàng trung thành Khách hàng trung thành là gì
Tôi đã từng quyết định không quay lại một phòng khám nha khoa không phải vì trình độ chuyên môn của nha sĩ nơi đây mà lý do đến từ nhân viên lễ tân. Cô ấy quá kênh kiệu, quái gở và tỏ ý coi thường khách hàng. Tôi quyết định...
Tại sao từ khóa bị rớt hạng Từ khóa bị mất trên Google
Tại sao từ khóa bị rớt hạng Từ khóa bị mất trên Google
Trên đây là một số nguyên nhân chính làm website của bạn bị rớt hạng. Bạn có thể kiểm tra xem đâu là nguyên nhân thực sự khiến bạn gặp phải tình trạng này. Từ đó tìm cách khắc phục hoặc giảm thiểu tối đa các hình phạt của google.
Bí quyết tìm kiếm khách hàng đầu tiên hiệu quả nhất
Bí quyết tìm kiếm khách hàng đầu tiên hiệu quả nhất
Khi bạn chưa có khách hàng, điều tốt nhất nên làm là trau dồi chuyên môn trong lĩnh vực mà bạn đã chọn. Nếu khách hàng đầu tiên tin tưởng bạn như là một nguồn kiến thức về vấn đề trong ngành, họ sẽ mua hàng của bạn. Chìa khóa...
Danh sách Data khách hàng 2020 Danh sách khách hàng miễn phí
Danh sách Data khách hàng 2020 Danh sách khách hàng miễn phí
Data khách hàng là yếu tố quan trọng đối với một doanh nghiệp. Hi vọng bài viết của chúng tôi đã giúp bạn hiểu rõ hơn về data khách hàng và có các phương pháp để có data khách hàng trong kinh doanh. Các bạn cũng có thể download 5.750 data khách hàng miễn phí chất lượng cao tại đây.
Cách tìm khách hàng tiềm năng trên facebook
Cách tìm khách hàng tiềm năng trên facebook
Với những cách mà MARKETING NẮNG XANH giới thiệu dưới đây, hy vọng bạn cũng sẽ tìm ra được những cách lý tưởng có thể áp dụng vàoviệc tìm kiếm Lead cho doanh nghiệp mình với mạng xã hội facebook. Đừng quên rằng, thuật toán Facebook...
Khách hàng không hề từ chối bạn
Khách hàng không hề từ chối bạn
Nhân viên kinh doanh đối mặt với câu trả lời “không” dường như mỗi ngày. Điều khác biệt ở chỗ họ đối diện với nó ra sao. Lời cự tuyệt có thể khuyến khích bạn nên kiên trì và tiếp tục vững bước. Có thể bạn không đạt...
5 lỗi cơ bản khách hàng ngay lập tức ngưng sử dụng dịch vụ của bạn
5 lỗi cơ bản khách hàng ngay lập tức ngưng sử dụng dịch vụ của bạn
Trước tiên, hãy cùng chúng tôi xem qua một số thống kê dưới đây: Trên 50% người dùng Twitter mong chờ được phản hồi trong vòng 2 giờ – thấp hơn rất nhiều so với những gì doanh nghiệp đang hỗ trợ. 57% khách hàng phải rời web sử...
Tại sao phải phát triển Blog xây dựng blog bằng wordpress
Tại sao phải phát triển Blog xây dựng blog bằng wordpress
Những nội dung đăng tải lên blog phải là món quà chắt lọc từ trí tuệ được bạn chuẩn bị kỹ càng gửi tới người đọc. Họ sẽ luôn hy vọng rằng mỗi lần vào blog của bạn lại được thưởng thức các bài đăng chất lượng và...
5 lý do khiến khách hàng quay lưng với thương hiệu
5 lý do khiến khách hàng quay lưng với thương hiệu
Khách hàng không mua một sản phẩm chỉ vì lý do duy nhất là nó RẺ! Bạn cần thật sự tỉnh táo khi sử dụng chiến lược giá cả với khách hàng. Vì khách hàng tỉnh táo hơn bạn nhiều. Họ không bỏ 500k để mua một chiếc đồng hồ có giá...
093.784.1299