×"Chúng tôi không cố gắng trở thành công ty lớn nhất. Chúng tôi muốn trở thành người giỏi nhất trong lĩnh vực của mình cam kết lâu dài với lĩnh vực này"
Thiết kế web chuẩn seo
×"Chúng tôi không cố gắng trở thành công ty lớn nhất. Chúng tôi muốn trở thành người giỏi nhất trong lĩnh vực của mình cam kết lâu dài với lĩnh vực này"

Kỹ năng nói chuyện với lễ tân Kỹ năng nói chuyện với khách hàng

"Đừng tự nhận mình là người quen với người ra quyết định, hay nói quanh co về mục đích của bạn. Khi lừa dối bị vạch trần, bạn sẽ không bao giờ được nói chuyện với người ra quyết định. Bên cạnh đó, sẽ không ai muốn làm kinh doanh với một người không trung thực? Bạn sẽ để lại ấn tượng xấu cho họ và mất cơ hội kinh doanh."

Bí quyết nói chuyện với người gác cổng

Nhân viên lễ tân, thư ký và trợ lý là "người gác cổng" của doanh nghiệp. Một người gác cổng có kinh nghiệm thường thành thạo trong việc sàng lọc những cuộc gọi và nhận ra được các chuyên gia bán hàng muốn gặp những người quyết định mà không có hẹn trước. Đây là một phần công việc của họ, giúp người ra quyết định tránh bị làm phiền. Người bán hàng chuyên nghiệp nên xem người gác cổng là đồng minh chứ không phải là kẻ thù.

Để thành công khi nói chuyện với người gác cổng, hãy giữ những lời khuyên của MARKETING NẮNG XANH sau đây trong tâm trí:

1. Nhận ra gợi ý.

Nếu bạn phải đi lại nhiều lần, có thể là người ra quyết định không muốn nói chuyện với bạn và đã nói với người gác cổng. Nếu họ tiếp tục nói rằng người ra quyết định là không có thời gian, thì bạn nên thử phương pháp khác, ví dụ như email. Là một chuyên gia bán hàng, đôi khi bạn sẽ cần tương tác với người gác cổng. Nhớ và làm theo bảy nguyên tắc trên để có được kết quả tốt hơn.

2. Hãy lịch sự và tôn trọng người gác cổng.

Hãy nhớ rằng họ đang làm công việc của họ, cũng giống như bạn, họ phải đảm bảo rằng các ông chủ không bị làm phiền với các lý do không chính đáng. Sự thô lỗ sẽ không giúp bạn.

3. Nhận thức được rằng người gác cổng có thể thực sự giúp bạn.

Người này có thể biết thông tin hữu ích về công ty mà bạn không biết. Đừng buộc người gác cổng phải nói quá nhiều vì họ có nhiều việc khác phải giải quyết, nhưng hãy hỏi một số câu hỏi nếu bạn có được sự chú ý của họ.

4. Hãy trung thực với người gác cổng.

Đừng tự nhận mình là người quen với người ra quyết định, hay nói quanh co về mục đích của bạn. Khi lừa dối bị vạch trần, bạn sẽ không bao giờ được nói chuyện với người ra quyết định. Bên cạnh đó, sẽ không ai muốn làm kinh doanh với một người không trung thực? Bạn sẽ để lại ấn tượng xấu cho họ và mất cơ hội kinh doanh.

5. Phải cụ thể.

Khi yêu cầu một cuộc hẹn, cung cấp cho người gác cổng một khung thời gian hạn chế và cụ thể. Nếu bạn cho họ biết bạn chỉ cần mười phút để gặp người quyết định, người gác cổng sẽ chuyển tiếp thông tin đến ông chủ của họ. Người ra quyết định có thể cởi mở hơn để tham gia nếu họ biết trước chính xác họ sẽ mất bao nhiêu thời gian.

6. Để lại một tin nhắn chi tiết.

Nêu rõ lý do cho các cuộc gọi và giải thích ngắn gọn lý do tại sao bạn nghĩ rằng những người quyết định sẽ quan tâm. Người quyết định bận rộn sẽ không quan tâm một cuộc gọi từ một người mà họ không biết và không giải thích được những gì họ muốn.

Đừng tự nhận ình là người quen với người ra quyết định, hay nói quanh co về ục đích của bạn. Khi lừa dối bị vạch trần, bạn sẽ không bao giờ được nói chuyện với người ra quyết định. Bên cạnh đó, sẽ không ai uốn là kinh doanh với ột người không trung thực? Bạn sẽ để lại ấn tượng xấu cho họ và
4.75 sao của 1001 phiếu bầu
Kỹ năng nói chuyện với lễ tân Kỹ năng nói chuyện với khách hàng
Kỹ năng nói chuyện với lễ tân Kỹ năng nói chuyện với khách hàng
Marketing 090.696.7056 093.784.1299 243 Huỳnh Văn Bánh, Phường 12, Q. Phú Nhuận, HCM

BÀI VIẾT LIÊN QUAN

Bí quyết SEO Youtube Cách đưa video trên Youtube lên top
Bí quyết SEO Youtube Cách đưa video trên Youtube lên top
Cách seo youtube rất đơn giản, bạn chỉ cần làm theo hướng dẫn là thành công? Việc đưa video lên top là một chuyện, quan trọng nhất vẫn phải là nội dung video. Nội dung và chất lượng video giúp người xem ở lại xem video của mình lâu...
Bí quyết làm nội dung luôn mới Biên tập nội dung là gì?
Bí quyết làm nội dung luôn mới Biên tập nội dung là gì?
Giờ đây khi danh sách email của bạn đã nhiều hơn sau giai đoạn quảng bá, bạn có thêm nhiều khách hàng chưa được đọc bài viết của mình. Và còn nhiều người nữa còn chưa mở email đầu tiên. Nếu có thể, hãy lên danh sách theo những...
Bí quyết tìm kiếm khách hàng đầu tiên hiệu quả nhất
Bí quyết tìm kiếm khách hàng đầu tiên hiệu quả nhất
Khi bạn chưa có khách hàng, điều tốt nhất nên làm là trau dồi chuyên môn trong lĩnh vực mà bạn đã chọn. Nếu khách hàng đầu tiên tin tưởng bạn như là một nguồn kiến thức về vấn đề trong ngành, họ sẽ mua hàng của bạn. Chìa khóa...
Bí quyết cho một bài viết phổ biến trên Facebook
Bí quyết cho một bài viết phổ biến trên Facebook
Đây là loại bài viết mong muốn có được phản ứng đồng tình từ độc giả. Nếu bạn có thể xác định một mối phiền toái phổ biến, phi lý hay nghịch lý mà mọi người phải đối đầu hằng ngày nhưng không bao giờ thực sự bận tâm...
3 bí quyết chốt Sale Online Cách chốt đơn hàng online
3 bí quyết chốt Sale Online Cách chốt đơn hàng online
Với nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực tư vấn, tìm kiếm khách hàng, triển khai nội dung, THIẾT KẾ WEB CHUẨN SEO đã tích lũy cho mình những bí quyết giúp khách hàng tăng doanh số. Trong phạm vi bài viết này Thiết kế web chuẩn SEO chia sẻ...
Bí quyết phân tích seo hiệu quả
Bí quyết phân tích seo hiệu quả
Trong khi việc này cần phải thuê dữ liệu, không yeu cần dữ liệu phân tích từ Google Analytic và có thể giúp bạn hiểu được sự tăng trưởng tự nhiên của trang web của mình. Chẳng hạn sử dụng CognitiveSEO, ngay lập tức, cho bạn biết...
9 bí quyết seo giúp tối ưu hóa trên google từ khóa lên top nhanh
9 bí quyết seo giúp tối ưu hóa trên google từ khóa lên top nhanh
Bạn kỳ vọng một chiến dịch SEO mạnh, thì đây là  bài viết dành cho bạn. Với bất kỳ doanh nghiệp, tổ chức nào, khi cần thực hiện chiến dịch gì, họ đều tạo ra một danh sách kiểm tra để đảm bảo mọi thứ hoàn hảo. SEO Web...
Bí quyết tăng lượt click chuột trên kết quả tìm kiếm google
Bí quyết tăng lượt click chuột trên kết quả tìm kiếm google
Hầu hết những người sử dụng có kinh nghiệm đều tránh click vào các trang mang tiêu đề như vậy và họ thất thoát rất nhiều CTR mặc dù chiếm thứ hạng cao. Để cải thiện điều này, các bạn nên đặt title với số lượng từ khóa vừa...
Bí quyết tối ưu hóa tìm kiếm thương hiệu
Bí quyết tối ưu hóa tìm kiếm thương hiệu
Hầu hết những người tối ưu hóa các công cụ tìm kiếm đều tập trung vào những kết quả hoàn toàn hữu cơ, dựa trên những từ khóa hữu cơ có liên quan đến thương hiệu, lĩnh vực của bạn. Ví dụ như, nếu bạn là một đơn vị...
093.784.1299