×"Chúng tôi không cố gắng trở thành công ty lớn nhất. Chúng tôi muốn trở thành người giỏi nhất trong lĩnh vực của mình cam kết lâu dài với lĩnh vực này"
Thiết kế web chuẩn seo
×"Chúng tôi không cố gắng trở thành công ty lớn nhất. Chúng tôi muốn trở thành người giỏi nhất trong lĩnh vực của mình cam kết lâu dài với lĩnh vực này"

Làm gì để email marketing không bị spam gửi mail bị vào spam

Gọi tên khách hàng thay vì một câu chào chung chung; cung cấp cho khách hàng thông tin/mã giảm giá về sản phẩm mà họ vừa xem hay quan tâm thay vì thông tin giảm giá hàng loạt… sẽ giúp email marketing của bạn không bị gạt vào thùng rác. Bạn có thể dễ dàng thực hiện được việc này nhờ đồng bộ hóa dữ liệu từ các kênh khác nhau vào nền tảng gửi email marketing của mình.

Làm gì để email marketing không bị spam

Có một thế hệ marketer sinh ra trong thời đại bùng nổ của truyền thông mạng xã hội, cho rằng email marketing chỉ là một công cụ cổ điển, kém hiệu quả và sẽ bị mạng xã hội khai tử.

Tuy nhiên, những số liệu thống kê mới nhất năm 2016 về email marketing đã cho thấy sai lầm của họ khi xem nhẹ kênh tiếp thị này:

  • Hoạt động email marketing mang lại thêm tới 23% doanh số bán hàng của các doanh nghiệp.
  • 66% là tỉ lệ khách hàng biết đến sản phẩm và quyết định mua thông qua email marketing so với các kênh khác như mạng xã hội, email trực tiếp… – Theo tổ chức DMA.
  • Chỉ có khoảng 2% fan trên Facebook nhìn thấy tin bài của bạn trên News feed, trong khi 90% là tỉ lệ email được gửi đến hộp thư của người nhận, trong đó tỉ lệ người nhận mở mail của các ngành nghề B2B, Thương mại điện tử lên đến hơn 22%, và hơn 19% đối với Giáo dục và đào tạo – Theo tổ chức Smartinsights.

B2B, Thương mại điện tử lên đến hơn 22%, và hơn 19% đối với Giáo dục và đào tạo

B2B, Thương mại điện tử lên đến hơn 22%, và hơn 19% đối với Giáo dục và đào tạo

  • Những người đăng ký nhận bản tin (Subscribers) của bạn có tỉ lệ chia sẻ nội dung lên mạng xã hội gấp 3 lần từ các nguồn khác – Theo QuickSprout.
  • Dành được khách hàng nhờ email đơn giản và hiệu quả hơn Facebook hay Twitter 40 lần – Theo McKinsey.
  • Có tới 78% số lượng người dùng cài đặt sử dụng email hoạt động trên di động, so với Facebook là 70% và các kênh khác… – Theo IDC và Facebook.

78% người dùng cài đặt sử dụng email trên di động

78% người dùng cài đặt sử dụng email trên di động

Thực tế ở Việt Nam, tỉ lệ mở email của các ngành nghề liên quan đến B2B có thể lên tới 39%, đối với B2C là 20%(Theo dữ liệu cung cấp từ Zetamail).

Tỷ lệ mở đối với chiến dịch liên quan đến B2B có thể lên tới 39%

Tỷ lệ mở đối với chiến dịch liên quan đến B2B có thể lên tới 39%

Đối với các dịch vụ cung cấp nội dung chuyên sâu cho người đọc như các kênh blog, tin tức… tỉ lệ mở có thể lên tới trên 37%, thậm chí là 60% (Theo dữ liệu cung cấp từ Zetamail).

Đối với nội dung blog, tin tức cập nhật kiến thức - tỷ lệ mở có thể lên tới 37 - 60%

Đối với nội dung blog, tin tức cập nhật kiến thức – tỷ lệ mở có thể lên tới 37 – 60%

Bí quyết để triển khai email marketing hiệu quả Phân nhóm khách hàng

Phân nhóm danh sách email có thể tăng tỷ lệ mở mail lên 14,64% và tăng tỷ lệ nhấp chuột lên 59,99%. Bạn có thể phân nhóm email theo các tiêu chí:

  • Nhân khẩu học: Tuổi, giới tính, vị trí công ty hay mức thu nhập…
  • Mức độ tương tác: Tỷ lệ mở, tỷ lệ nhấp chuột
  • Khu vực địa lý
  • Những lần mua trong quá khứ
  • Mức chi tiêu của khách hàng
  • Vị trí trong phễu bán hàng
  • Hành vi người dùng trên website
  • Thời gian từ lần mua cuối
  • Sở thích cá nhân

Chỉ gửi email đến những người có nhu cầu

Để tránh việc triển khai email marketing thất bại vì email bị rơi vào spam, bạn cần hiểu nguyên nhân tại sao email của bạn bị gắn nhãn bởi bộ lọc thư rác.

Đó có thể là do danh bạ email của bạn chứa quá nhiều email chết – email đã thu thập lâu hơn 1 năm trước hoặc email được quét trên group/diễn đàn, email được mua bán/trao đổi lại từ những nguồn không rõ nguồn gốc. Khi bạn gửi đến những email này, khả năng thất bại và bị bộ lọc SPAM đánh giá email của bạn là SPAM rất cao.

Tốt nhất là không nên gửi email đến những người không biết bạn, không có nhu cầu hay quan tâm đến sản phẩm/dịch vụ, nội dung mà bạn cung cấp trong email.

Ngoài ra còn rất nhiều những lý do khác khiến một email bị rơi vào spam. Nếu bạn không chuyên về mảng này, bạn có thể cân nhắc sử dụng dịch vụ của các nhà cung cấp uy tín, có một đội ngũ support tận tình, chu đáo – thay vì tự mò mẫm với những phần mềm miễn phí không có hướng dẫn và hỗ trợ.

Chú trọng tính cá nhân hóa

Cá nhân hóa là cụm từ chưa bao giờ được ngừng nhắc lại. Tất cả các doanh nghiệp đều đang cố gắng để tiếp tục cá nhân hóa trải nghiệm người dùng một cách tự động và hiệu quả hơn nữa.

Gọi tên khách hàng thay vì một câu chào chung chung; cung cấp cho khách hàng thông tin/mã giảm giá về sản phẩm mà họ vừa xem hay quan tâm thay vì thông tin giảm giá hàng loạt… sẽ giúp email marketing của bạn không bị gạt vào thùng rác. Bạn có thể dễ dàng thực hiện được việc này nhờ đồng bộ hóa dữ liệu từ các kênh khác nhau vào nền tảng gửi email marketing của mình.

Dùng email theo tên miền công ty

Tạo email theo tên miền công ty dùng địa chỉ Ip riêng là cách tốt nhất để mail không vào spam

Khi nào email marketing trở thành email spam?

Không khó để bạn có thể dễ dàng tìm thấy một công cụ gửi email miễn phí hàng loạt, tuy nhiên khách hàng có đọc và phản hồi tích cực cho email đó hay không lại là một câu chuyện hoàn toàn khác.

Điểm yếu của đa số các phần mềm hỗ trợ email marketing hiện nay chính là việc phát triển tính năng cho phần mềm cũng như kiểm soát chất lượng email gửi đi. Việc cài đặt phần mềm trên máy tính cũng dẫn đến rủi ro mất dữ liệu, thiếu an toàn thông tin và hạn chế về phát triển tính năng, bảo trì, support người dùng, thiếu linh động do chỉ cài đặt trên một thiết bị.

Một số tính năng, công cụ như quét email trên group, diễn đàn có thể là con dao hai lưỡi, khi mà danh sách được thu thập không đúng cách có khả năng là SPAM TRAP, có tỷ lệ email hỏng rất cao, trong khi những phần mềm do nước ngoài phát triển ngoài việc giá thành cao còn hạn chế về vấn đề support người dùng.

Đó cũng là lý do khiến một bộ phận không nhỏ marketer hiện nay nhầm lẫn giữa hai khái niệm email marketing và email spam. Chính bạn cũng có thể chỉ đang sử dụng công cụ để spam email – rải tin tràn lan tới người dùng, gây thêm bực bội cho họ, chứ không hề biết cách làm email marketing thực thụ, không thể gia tăng được tỉ lệ chuyển đổi khách hàng, gia tăng doanh số…

Làm gì để email marketing không bị spam gửi mail bị vào spam. Gọi tên khách hàng thay vì một câu chào chung chung; cung cấp cho khách hàng thông tin/mã giảm giá về sản phẩm mà họ vừa xem hay quan tâm thay vì thông tin giảm giá hàng loạt
4.65 sao của 1123 phiếu bầu
Làm gì để email marketing không bị spam
Làm gì để email marketing không bị spam
Email marketing 090.696.7056 093.784.1299 243 Huỳnh Văn Bánh, Phường 12, Q. Phú Nhuận, HCM

BÀI VIẾT LIÊN QUAN

Cách tìm địa chỉ email của người khác email doanh nghiệp
Cách tìm địa chỉ email của người khác email doanh nghiệp
Trước khi bắt đầu bài viết, bạn nên lưu ý nếu người đó không công khai địa chỉ email trên mạng, các mẹo bên dưới sẽ không có mấy tác dụng. Ngoài ra, nếu tìm thấy email cá nhân, số điện thoại hay dữ liệu khác của ai đó và...
Chi phí email doanh nghiệp là bao nhiêu nên dùng mail gói nào
Chi phí email doanh nghiệp là bao nhiêu nên dùng mail gói nào
Lựa chọn 1 dịch vụ email doanh nghiệp là yếu tố không thể thiếu trong bất cứ tổ chức, Doanh nghiệp nào. Lời khuyên là bạn hãy lựa chọn một dịch vụ phù hợp nhất với mô hình và nhu cầu của Doanh nghiệp mình. Các dịch vụ được...
Những ích lợi của email theo tên miền mang lại cho doanh nghiệp
Những ích lợi của email theo tên miền mang lại cho doanh nghiệp
Các tài khoản email miễn phí thật sự là một lựa chọn rất tuyệt vời cho mục đích cá nhân, nhưng với doanh nghiệp thì không. Việc thiếu một giải pháp email doanh nghiệp thích hợp có thể gây thiệt hại cho doanh nghiệp khi nó bắt đầu phải mở rộng quy mô.
Tại sao phải dùng email theo tên miền doanh nghiệp có hiệu quả không
Tại sao phải dùng email theo tên miền doanh nghiệp có hiệu quả không
Mặc dù có thể tiết kiệm chi phí bằng cách sử dụng các địa chỉ email miễn phí cho doanh nghiệp, nhưng cái giá bạn phải trả đó là không có niềm tin của người tiêu dùng, không có độ tin cậy cao trên thị trường, thậm chí năng suất hoạt động của doanh nghiệp cũng thấp đi về lâu dài.
Cách sử dụng email theo tên miền cho doanh nghiệp hiệu quả
Cách sử dụng email theo tên miền cho doanh nghiệp hiệu quả
Và lưu ý rằng. để sở hữu một email theo tên miền chuyên nghiệp, bạn sẽ cần thực hiện đầy đủ ba nguyên tắc được nêu trong bài sau đây. Đầu tiên và quan trọng nhất, bạn cần phải sử dụng tên miền của riêng mình. Sau đó,...
Phần mềm email marketing miễn phí tốt nhất gửi mail hàng loạt miễn phí
Phần mềm email marketing miễn phí tốt nhất gửi mail hàng loạt miễn phí
Hiện nay, có rất nhiều hình thức để chúng ta có thể thực hiện để đưa thông điệp sản phẩm và dịch vụ của mình đến với khách hàng. Ví dụ như quảng cáo Facebook ads, Google adwords, Google display, đăng bài PR trên các báo… Trong số...
Tên miền có ảnh hưởng đến tỷ lệ mở email marketing không
Tên miền có ảnh hưởng đến tỷ lệ mở email marketing không
Tỷ lệ mở email là tỷ lệ phần trăm của những người đã mở một chiến dịch email. Nếu bạn gửi thư đến danh sách 750 người và 180 người trong số họ đã mở, tỷ lệ mở của bạn sẽ là 24%: mức trung bình tốt. Tất nhiên, có rất...
Email marketing hiệu quả với tên miền mới tại sao phải mua tên miền
Email marketing hiệu quả với tên miền mới tại sao phải mua tên miền
Bạn đang tìm chiến lược để nâng cao nhận diện thương hiệu, tăng lượng truy cập website hoặc để tăng doanh số bán hàng? Email marketing có thể là chiến lược hiệu quả. Trong bài viết này, bạn sẽ tìm hiểu tất cả về cách làm email...
Bí quyết tạo chiến dịch email marketing thành công hiệu quả
Bí quyết tạo chiến dịch email marketing thành công hiệu quả
Cũng giống như trang web, bạn chỉ có vài giây để lấy sự chú ý của người đọc. Nếu kích thước email của bạ hoặc bất kỳ tập tin đính kèm nào quá lớn, thì tỷ lệ thư bị trả lại sẽ tăng mạnh. Giữ cho mọi thứ đơn giản, và...
093.784.1299
Mục lục