Thiết kế web chuẩn seo

Xây dựng niềm tin cho khách hàng online Niềm tin thương hiệu là gì

Muốn khách hàng tìm đến bạn, trước hết bạn phải làm cho họ tin tưởng bạn. Họ cần có niềm tin rằng thông điệp của bạn luôn chính xác, bạn không phải là kẻ “treo đầu dê, bán thịt chó” và nếu có bất cứ sự cố gì, bạn sẽ hỗ trợ họ hết mình.

Xây dựng niềm tin cho khách hàng online

Dưới đây là 5 đề xuất của The Island giúp bạn gia tăng lòng tin khi khách hàng giao dịch online.

Giới thiệu chương trình khách hàng thân thiết

Giới thiệu chương trình khách hàng thân thiết

Chương trình khách hàng trung thành có thể là một trong những công cụ phổ biến nhất mà thương hiệu sử dụng. Nó cũng được minh chứng hiệu quả tăng qua các lượt mua sắm khi khách hàng có được ưu đãi. Những chương trình dành cho khách hàng thân thiết này cũng phản ánh được mức độ quan tâm của doanh nghiệp đối với khách hàng của họ. Thông qua đó, khách hàng có cảm thấy vui vẻ với sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp đó.

Một số đề xuất cho các chương trình khách hàng thân thiết là:

  • Phiếu giảm giá,
  • Thẻ thành viên,
  • Tích điểm khách hàng thân thiết,
  • Vận chuyển miễn phí,
  • Tặng thêm quà,
  • Các cuộc thi

Sử dụng mạng xã hội để tiếp cận khách hàng

Không thể phủ nhận đây là một nơi tốt nhất để tiếp cận khách hàng tiềm năng, đặc biệt đối với thị trường Việt Nam. Với thói quen ngày nay, khách hàng thường khám phá thương hiệu yêu thích của họ trong những lần dạo chơi trên mạng xã hội.

Deloitte (một mạng lưới dịch vụ chuyên nghiệp đa quốc gia được thành lập ở Anh), đã chứng minh rằng 75% người Mỹ trực tuyến nói rằng các kênh truyền thông xã hội ảnh hưởng đến hành vi mua sắm của họ. Trong cùng một nghiên cứu, 84% số người báo cáo sử dụng internet cho các hoạt động liên quan đến mua sắm trước hoặc sau chuyến đi gần đây nhất của họ đến cửa hàng. Nếu chưa được tiếp cận trước trên mạng xã hội, khách hàng sẽ trở nên thận trọng hơn với sản phẩm của thương hiệu khi giao dịch.

Đây cũng là một điều dễ hiểu, khi bắt đầu tiếp xúc nhiều với một điều gì đó ta trở nên có niềm tin với nó và có xu hướng nghĩ tới nó đầu tiên khi cần thiết.

Sử dụng mạng xã hội để tiếp cận khách hàng

Khuyến khích khách hàng thể hiện đánh giá trên website hoặc fanpage

Một sản phẩm tốt mà không được người khác nhắc đến thì nó sẽ không có khả năng lan tỏa. Khách hàng khi và chỉ khi đã tin tưởng và yêu thích sản phẩm đó, họ sẽ mới đánh giá về sản phẩm. Tuy nhiên vẫn có cách để khách hàng có thể đánh giá và chia sẻ sản phẩm của thương hiệu đối với bạn bè và gia đình họ. Bước tiếp theo của đánh giá của khách hàng là trở thành đại sứ thương hiệu cho bạn bè, gia đình và mọi người trên mạng xã hội.

Các doanh nghiệp nên sử dụng điều này làm lợi thế để thuyết phục khách hàng khác sản phẩm hoặc dịch vụ. Khuyến khích đánh giá cũng có nghĩa là một khách hàng sẽ biết một doanh nghiệp quan tâm đến ý kiến của họ mà không chỉ bán hàng.

Tạo các dịch vụ online

Khách hàng có xu hướng muốn tương tác online với thương hiệu của sản phẩm mà họ đang quan tâm trước khi họ quyết định có mua hay không. Vì thế họ có thể tìm kiếm trước trên mạng. Thông thường, sản phẩm có thể xuất phát từ bên thứ 3 hoặc trực tiếp ngay trang chính của thương hiệu đó. Là một doanh nghiệp online nên đầu tư vào những kênh cho khách hàng có thể hiểu rõ về sản phẩm cũng như hỗ trợ khách hàng khi họ cần. Nó có thể là trên fanpage, website và đường dây nóng, nơi chứng tỏ doanh nghiệp luôn trân trọng sự quan tâm và  đóng góp ý của khách hàng, cũng để tránh những sự tức giận của khách hàng khi không liên hệ được.

Mách nhỏ để tiết kiệm được thời gian hỗ trợ những khách hàng có cùng những câu hỏi giống nhau, bạn có thể tạo ra trang chứa những câu hỏi thường gặp để khách hàng có thể kham khảo trước. Ngay này có một cách thông minh và tiện dụng hơn để làm việc đó là chatbot, chatbot trên messenger sẽ giúp giải đáp những từ khóa thường gặp thông qua sự lựa chọn của khách hàng như có nhân viên đang tương tác.

Cung cấp nhiều hình thức thanh toán

Cung cấp nhiều hình thức thanh toán

Khách hàng ngày càng thận trọng hơn về việc cung cấp thông tin thanh toán trên internet. Vì thế  có nhiều hình thức thanh toán giúp doanh nghiệp có thể bán cho tất cả khách hàng, kể cả những người đang lo sợ việc trả tiền trước. Ngày nay có nhiều hình thức thanh toán phổ biến sau:

  • Thanh toán khi nhận hàng
  • Thanh toán trước 50% bằng cách chuyển khoản
  • Thanh toán qua bên thứ 3. Ví dụ paypal được paypal bảo vệ quyền lợi.
  • Thanh toán qua các thẻ ATM, Master Card,...

Tuy nhiên tùy theo sản phẩm và dịch vụ mà có những hình thức thanh toán hợp lí. Xây dựng lòng trung thành và lòng tin của khách hàng là một bước cốt lỗi của một doanh nghiệp Online.

Muốn khách hàng tìm đến bạn, trước hết bạn phải làm cho họ tưởng bạn. Họ cần có niềm rằng thông điệp của bạn luôn chính xác, bạn không phải là kẻ treo đầu dê, bán thịt chó và nếu có bất cứ sự cố gì, bạn sẽ hỗ trợ họ hết mình. Dưới đây là 5 đề xuất của The Island giúp bạn gia tăng lòng
4.85 sao của 977 phiếu bầu
Xây dựng niềm tin cho khách hàng online Niềm tin thương hiệu là gì
Xây dựng niềm tin cho khách hàng online Niềm tin thương hiệu là gì
Marketing Tư vấn miễn phí 093.784.1299 243 Huỳnh Văn Bánh, Phường 12, Q. Phú Nhuận, HCM

Với 10 năm kinh nghiệm hoạt động trong lĩnh vực thiết kế web chuyên nghiệp. Chúng tôi đã thiết kế web cho rất nhiều khách hàng với đa dạng các ngành nghề kinh doanh khác nhau. Kinh nghiệm của chúng tôi sẽ là điều bổ ích cho bạn. Hãy liên hệ với chúng tôi nếu bạn có nhu cầu thiết kế web.

Thiết kế web bán hàng
Thiết kế web bán hàng
Giải pháp thiết kế website bán hàng online mang đến hiệu quả vượt bậc không ngờ cho doanh nghiệp của bạn! Một website được thiết kế tốt quan trọng như thế nào? Bạn không bao giờ có được cơ hội thứ hai để tạo ấn tượng đầu tiên với khách hàng của bạn
Thiết kế web doanh nghiệp
Thiết kế web doanh nghiệp
Chúng tôi dùng sức mạnh Internet làm thay đổi doanh nghiệp bạn bằng một trang web giới thiệu doanh nghiệp, công ty chuyên nghiệp, thiết kế đẹp nhưng vẫn đáp ứng được các tiêu chuẩn seo khắt khe w3c, HTML5, PageSpeed Insights, AMP. Hướng dẫn đào tạo marketing seo miễn phí cho doanh nghiệp
Thiết kế web du lịch
Thiết kế web du lịch
Làm sao để có một trang web du lịch lên top 1 google? Làm sao bạn có thể tìm kiếm khách hàng du lịch từ internet. Một thiết kế web du lịch cơ bản sẽ không đảm bảo cho bạn điều này. Phải thiết kế website du lịch chuẩn seo chuẩn w3c, HTML5, PageSpeed Insights, AMP, thân thiện với mobile
Thiết kế web nhà đất
Thiết kế web nhà đất
Một thiết kế website bđs cần những gì để seo lên top 1 google? Làm sao để thiết kế web bất động sản, web bán dự án, web đăng tin bán nhà bán đất mang lại hiệu quả. Thiết kế web chuẩn seo giới thiệu đến khách hàng một thiết kế web chuyên nghiệp theo chuẩn w3c, HTML5, PageSpeed Insights, AMP
Thiết kế web bán thời trang
Thiết kế web bán thời trang
Thiết kế website bán hàng thời trang, quần áo online chuyên nghiệp chuẩn seo thiết kế thân thiện với các thiết bị di dộng theo tiêu chuẩn html5, W3C PageSpeed Insights...Thiết kế phiên bản web AMP chuyên biệt của google tạo lợi thế khi quảng cáo và seo web lên top 1 google
Thiết kế web nha khoa bệnh viện
Thiết kế web nha khoa bệnh viện
Bạn đang có một phòng khám nha khoa, phòng khám đa khoa, bệnh viện...Làm sao bệnh nhân của bạn biết đến bạn? Thiết kế một trang web nha khoa, phòng khám cơ bản sẽ là chưa đủ. Trang web phải chuẩn seo tối ưu hóa theo chuẩn w3c, thân thiện với mobile , HTML5, PageSpeed Insights, phiên bản AMP
Thiết kế website studio
Thiết kế website studio
Bạn có một studio chụp ảnh cưới đẹp, dịch vụ và tay nghề của bạn chuyên nghiệp. Làm sao bạn có nhiều khách hàng hơn? Giải pháp thiết kế website studio cửa hàng chụp ảnh cưới chuyên nghiệp của thiết kế web chuẩn seo sẽ hỗ trợ bạn tìm kiếm khách hàng một cách hiệu qua nhất bằng dịch vụ trọn gói
Thiết kế website trường học
Thiết kế website trường học
Làm sao để học sinh biết đến học trường mầm non cơ sở giáo dục đào tạo trung tâm ngoại ngữ trung tâm tin học. Giải pháp thiết kế website trường đại học trường mầm non cơ sở giáo dục đào tạo của thiết kế web chuẩn seo với các tiêu chuẩn mới w3c, HTML5,AMP, thân thiện với mobile, PageSpeed Insights
Thiết kế website nhà hàng
Thiết kế website nhà hàng
Khách hàng biết đến nhà hàng, khách sạn, resort, quán ăn...của bạn bằng cách nào? Làm sao để bạn có nhiều khách hàng và thường xuyên hơn. Giải pháp thiết kế website nhà hàng khách sạn resort quán ăn chuyên nghiệp với các tiêu chuẩn mới nhất w3c, AMP, HTML5, PageSpeed Insights cực kì hiệu quả
Thiết kế website khách sạn
Thiết kế website khách sạn
Một website khách sạn cần có những gì? Giới thiệu thông tin hình ảnh phòng của khách sạn không là chưa đủ. Thiết kế website khách sạn chuyên nghiệp cần phải có tính năng cho khách đặt phòng trực tiếp trên web, tích hợp phần mềm quản lý phòng khách sạn chuyên nghiệp tự động cập nhật tình trạng phòng
Thiết kế web cá nhân
Thiết kế web cá nhân
Bạn đã có những thông tin cần thiết cho một website cá nhân? Website được thiết kế đẹp mang đúng phong cách của chủ nhân, màu sắc thiết kế hợp tuổi, hợp phong thủy với chủ nhân. Phần quản trị web đơn giản dễ sử dụng và đều được tích hợp video hướng dẫn cách dùng
Thiết kế web tin tức
Thiết kế web tin tức
Thiết kế web tin tức thật đơn giản nhưng làm sao để trang web được nhiều người biết đến? Một thiết kế web tin tức chuẩn seo, w3c, HTML5, PageSpeed Insights, AMP chuyên nghiệp vẫn là chưa đủ, web còn cần có các tính năng cần thiết chuyên biệt để hỗ trợ seo biên tập nội dung dễ hơn
093.784.1299