AR hiện được xem như là một công nghệ của tương lai, nhưng AR yêu cầu các thiết bị phức tạp khiến ảnh hưởng đến trải nghiệm liền mạch của người dùng. Ngày nay, tuy vậy thì người dùng có thể kết nối với AR thông qua smartphone và tablet của họ, khiến cho công nghệ này trở nên gần gũi với cuộc sống đời thường hơn.
Xu hướng Marketing: Tương lai của Marketing với Augmented Reality
Bằng việc kết hợp những hình ảnh digital với góc nhìn trong thế giới thực, thì Augmented Reality ( AR- kính tăng cường thực tế ảo) hiện đang thay đổi trải nghiệm của người dùng trong thời gian thực. 2024 hứa hẹn sẽ là một năm ứng dụng AR trong marketing. Hãy cùng MARKETING NẮNG XANH khám phá một số lợi ích của công nghệ đang phát triển này, và xem xét cách là thế nào để tổng hợp AR vào trong chiến lược marketing.
AR mở rộng trải nghiệm của người dùng trong môi trường thực tế, bằng cách thêm vào các yếu tố ảo ( virtual) vào trong thực tế. Trong bản chất, AR là một công nghệ chuyển đổi không gian thế giới thực xung quanh bạn thành một giao diện kỹ thuật số. Khi làm điều này, AR bổ sung các tính năng lớn hơn vào trong môi trường của bạn và mang đến cho bạn nhiều cơ hội hơn để tương tác với thế giới xung quanh bạn.
Người dùng thường trải nghiệm AR bằng 1 trong 3 cách. Với AR Viewer, thì người dùng có thể thấy mô hình 3 chiều trong không gian, thời gian thực. Trình duyệt AR sử dụng công nghệ camera của thiết bị thông minh của bạn để mang đến thông tin theo ngữ cảnh liên quan đến môi trường của bạn. AR game kết hợp môi trường xung quanh bạn với các thành phần trò chơi kỹ thuật số để tạo ra mộ trải nghiệm sống động.
AR hiện được xem như là một công nghệ của tương lai, nhưng AR yêu cầu các thiết bị phức tạp khiến ảnh hưởng đến trải nghiệm liền mạch của người dùng. Ngày nay, tuy vậy thì người dùng có thể kết nối với AR thông qua smartphone và tablet của họ, khiến cho công nghệ này trở nên gần gũi với cuộc sống đời thường hơn.
Nếu như bạn là một người làm marketing chuyên nghiệp, thì bạn đã hiểu được cách thức sử dụng một loạt các phương tiện truyền thông digital mang tính tương tác vào trong chiến dịch marketing của bạn. Bạn có thể đã từng cân nhắc việc sử dụng AR, đặc biệt là game Pokémon Go gây nên cơn sốt game trên toàn cầu vào mùa hè 2016. Nhưng làm thế nào để bạn có thể tận dụng AR cho các chiến dịch marketing của mình?
May mắn cho các thương hiệu và doanh nghiệp là AR có thể giúp ích nhiều cho họ. Khi tiếp cận với AR một cách thông minh, thì bạn có thể kết hợp một trong những hình thức marketing đa phương tiện tiên tiến nhất vào trong chiến dịch marketing của bạn.
MARKETING NẮNG XANH gợi ý bạn một số ý tưởng để bạn tận dụng AR cho dòng chảy sáng tạo của mình.
AR là một công cụ tuyệt vời cho việc lôi kéo khách hàng đến doanh nghiệp của bạn. Hãy bắt đầu một cách thông minh bằng cách cung cấp cho khách hàng một phiếu giảm giá, một món quà đặc biệt khi họ sử dụng app của bạn để check-in tại cửa hàng, công ty của bạn.
Nếu như bạn muốn thử nghiệm một điều gì đó mới mẻ, thì hãy làm cho hầu hết các app AR, game phổ biến. Với Pokémon Go, các marketer có thể dành chút thời gain để thu hút khách hàng đến với doanh nghiệp và khuyến khích họ ở lại, chi trả nhiều tiền hơn, thông qua một trải nghiệm thủ vị, mang tính kết nối on-site. Việc làm ra một công cụ như vậy cho thương hiệu của bạn có thể mất một chút công sức thử nghiệm và mắc sai lầm, nhưng mà nó có tiềm năng sẽ mang đến cho bạn tác động đáng kể.
Một khi bạn đã khuyến khích được khách hàng đến với doanh nghiệp của bạn, thì hãy sử dụng AR để tăng cường trải nghiệm của họ. Hãy sử dụng sàn ảo để giúp khách hàng điều hướng và tìm thấy sản phẩm nào mà họ muốn. Cho phép khách hàng mở khóa các quảng cáo và các phần đặc biệt trong một số nơi ở cửa hàng; hoặc khuyến khích người dùng xem các sản phẩm trong sự hành động với AR.
Người dùng mua sắm online đã quen với việc có được tất cả mọi thứ họ cần từ các dữ liệu sản phẩm cho đến các review của khách hàng trên đầu ngón tay của họ. Cung cấp chức năng này trong cửa hàng của bạn có thể giúp giă tăng doanh số cơ học. Ví dụ như là, bạn có thể khuyến khích người mua sắm sử dụng một ứng dụng AR để scan hoặc chụp ảnh sản phẩm trong cửa hàng để tiếp cận nhanh chóng với phần mô tả sản phẩm, thứ hạng, các lựa chọn mua hàng trực tuyến.
Từ sản phẩm nội thất đến trang điểm, những người tiêu dùng sành điệu muốn thử nghiệm sản phẩm trước khi thực hiện hành vi mua hàng. AR cho phép người dùng thử các sắc thái mới của son môi, phấn mắt trước khi chọn màu; hoặc là cho phép người mua hàng quyết định là một bộ ghế sofa hay bàn ăn sẽ phù hợp với không gian thực.
Khi được thực hiện tốt, AR mang lại một số lợi ích chính. Khi ứng dụng AR vào trong chiến dịch marketing của bạn, thì bạn sẽ giúp ích được nhiều cho thương hiệu, doanh nghiệp và các khách hàng của mình bằng những cách hữu ích dưới đây.
Trải nghiệm thực tế ảo có thể khá ấn tượng. Nhưng chúng không mang lại các hiệu ứng thời gian thực cho trải nghiệm vật lý. AR là một công nghệ kết hợp cả hai thế giới; tạo ra một trải nghiệm sống động vô cùng tinh vi và mang tính cá nhân mạnh mẽ.
AR tạo ra những trải nghiệm đáng nhớ, những trải nghiệm thú vị, nhưng công nghệ này không tạo ra một thế giới hoàn toàn mới. Thay vào đó, AR phát huy tính hiệu quả nhất khi nó mở rộng, tăng cường thực tế đã có trong hiện tại, mang đến một trải nghiệm tốt đầy tích cực hơn.
Trong thế giới bận rộn trong hiện tại, thì đa phần người dùng đều có thời gian hạn hẹp và bị quá tải bởi những dữ liệu bao vây lấy họ. AR có khả năng đặc biệt mang đến cho người dùng sự thấu hiểu sâu sắc trong suốt quá trình mua hàng..Điều này bổ sung giá trị cho trải nghiệm người dùng mà không gây ra tình trạng quá tải thông tin.
Từ game thực tế ảo Pokémon Go cho đến Snapchat, thì những trải nghiệm AR mang tính chia sẻ rất cao. Tự bản thân nền tảng này cũng mang lại lợi ích cho chính nó, và tính chia sẻ của nó cũng ảnh hưởng đến thương hiệu của bạn. Cho dù là bạn sáng tạo ra một ứng dụng như Snapchat hay một game thực tế về địa điểm như Pokémon Go, thì bạn đều có thể sử dụng những khía cạnh social của AR để mang lại sự nhận diện thương hiệu và lòng trung thành của khách hàng.
Mặc dù AR thì không phải hoàn toàn mới, thì nó chỉ mới bắt đầu giành được những thành quả tốt hơn trong những năm gần đây. Điều này có nghĩa là các marketer có thể trông đợi nhiều hơn vào tương lai của marketing khi ứng dụng AR.
Nhiều ứng dụng hiện tại đã hạn chế số lượng của các thương hiệu từ bên thứ 3…Trong tương lại, thì AR có nhiều tiềm năng lớn cho việc tích hợp các thương hiệu vào một thực tế cao cấp hơn.
Giới millenial thì không thường xuyên tích cực phản hồi với các quảng cáo truyền thống. Là giới hâm mộ digital, thì họ có xu hướng phụ thuộc vào các chia sẻ trên social media và cộng đồng online khi thực hiện các quyết định mua hàng. Với việc tiếp cận mang tính high-tech này, thì AR có thể bước chân vào thị trường này và giúp đỡ các thương hiệu tiên phong hơn trong việc tiếp cận khách hàng trẻ tuổi.
AR dựa trên các dữ liệu định vị để tạo ra các trải nghiệm. Nhưng một số chuyên gia trong ngành dự đoán là xu hướng này sẽ tiếp tục phát triển. Khi công nghệ AR phát triển, thì marketer có thể nhắc nhở các Call-to Action trong các địa điểm chính xác. Điều này mang đến tiềm năng nâng cao trải nghiệm của khách hàng, trong khi vẫn cho phép các marketer tinh chỉnh chiến lược của họ.
Đừng để doanh nghiệp của bạn bỏ lỡ công nghệ phổ biến đang trên đà phát triển này. Hãy tích hợp AR vào trong chiến lược marketing 2024 của bạn và bắt đầu khai thác sức mạnh của nó.
