Thiết kế web chuẩn seo

5 cách giúp duy trì khách hàng cho doanh nghiệp nhỏ

Doanh nghiệp nhỏ của bạn đã có khách hàng và sẵn sàng để phát triển. Bây giờ hơn bao giờ hết, trải nghiệm của khách hàng đóng một vai trò quan trọng trong việc duy trì hoạt động kinh doanh.

5 cách giúp duy trì khách hàng cho doanh nghiệp nhỏ

Cho dù doanh nghiệp nhỏ của bạn là một cửa hàng bán lẻ, bạn cần phải chắc chắn rằng khách hàng của bạn đang nhận được những gì họ cần từ các sản phẩm và dịch vụ của bạn. THIẾT KẾ WEB CHUẨN SEO gửi đến bạn năm lời khuyên để đảm bảo khách hàng tiếp tục quay trở lại:

1. Nhân viên hỗ trợ khách hàng nhiệt tình

Ai là người tốt hơn để bán sản phẩm hoặc giải thích dịch vụ của bạn bằng nhân viên của bạn? Hãy chắc chắn rằng tất cả các nhân viên của bạn được đào tạo tốt và có thể nói chuyện với bất cứ ai mà đi qua cửa hàng, gọi điện hoặc email về lợi ích của doanh nghiệp bạn mang lại. Hãy chắc chắn rằng nhân viên của bạn biết những thông tin mà họ cần chia sẻ, và khi nào họ nên hỏi một người quản lý - hoặc bạn - để cung cấp câu trả lời đúng. Bạn cũng phải chắc chắn rằng bạn có đúng người ở vị trí chăm sóc khách hàng, vì nhân viên đang cáu gắt hoặc nhút nhát có thể ảnh hưởng xấu cho doanh nghiệp. Chỉ cần một khách hàng có trải nghiệm tiêu cực với một trong những nhân viên của bạn, thì họ có thể nhanh chóng chia sẻ với bạn bè và gia đình, và làm tổn thương hình ảnh kinh doanh của bạn.

2. Đặt câu hỏi cho khách hàng của bạn

Cách duy nhất để biết những gì khách hàng của bạn cần và muốn là hỏi họ. Khảo sát khách hàng về sản phẩm / dịch vụ mà bạn cung cấp, cũng như những gì họ tìm kiếm từ doanh nghiệp của bạn. Điều đó có thể giúp bạn đặt kế hoạch kinh doanh và dịch vụ khách hàng vào nhu cầu của họ. Yêu cầu họ điền vào một cuộc khảo sát dựa trên nhu cầu của họ, và đưa ra một chương trình khuyến mãi như một sự khuyến khích. Hiểu biết những gì họ cần sẽ cho phép bạn chuẩn bị dịch vụ khách hàng tuyệt vời.

3. Áp dụng chương trình khuyến mãi

Khi doanh nghiệp của bạn phát triển, bạn sẽ bắt đầu thấy những sản phẩm hoặc dịch vụ nào khách hàng cần. Bạn cũng sẽ bắt đầu nhận thấy những người thường hay lui tới doanh nghiệp của bạn thường xuyên. “ Thường xuyên” là một tính từ tốt nhất cho doanh nghiệp của bạn. Hãy cung cấp chương trình khuyến mãi thường xuyên trên sản phẩm mà họ liên tục sử dụng để củng cố các mối quan hệ.

4. Chương trình cho khách hàng trung thành

Khách hàng thân thiết xứng đáng được đối xử khác biệt một chút so với các khách hàng ngẫu nhiên hoặc tiềm năng. Xây dựng mối quan hệ với những khách hàng thân thiết nhất và  lòng tin của họ trong sản phẩm của bạn, bằng cách tặng họ điều xứng đáng mà chỉ dành cho khách hàng thân thiết. Họ sẽ chia sẻ trạng thái hài lòng với người khác mà họ biết và  tăng sự hứng thú với thương hiệu của bạn với những người trong mối quan hệ của họ. Tăng sự hấp dẫn trong chương trình bằng cách cung cấp ưu đãi đặc biệt nếu họ chia sẻ với gia đình hoặc bạn bè.

5. Sử dụng Social Media

Một cách nhanh chóng và thuận tiện để kết nối với khách hàng là thông qua phương tiện truyền thông xã hội ( Social Media). Khách hàng có thể chia sẻ thông tin về trải nghiệm của họ trong vài giây - bằng lời nói, hình ảnh và video. Đó có thể là tuyệt vời nếu họ đã có một ấn tượng tốt. Nhưng khó khăn bởi vì bạn không thể xóa nhận xét tiêu cực từ trang Social Media của người khác.

Nếu bạn thấy các đánh giá tiêu cực? Hãy bình luận trở lại với một lời xin lỗi hay một giải pháp có thể mang lại cho các khách hàng một trải nghiệm tốt hơn. Một số thương hiệu cũng trình diện số điện thoại của một người quản lý cấp cao để người có phản ứng tiêu cực như vậy có thể được giải đáp ngay. Khi sự cố được giải quyết, hãy chắc chắn lưu ý đến những nhận xét để cho thế giới Social Media thấy rằng bạn đã tạo ra sự khác biệt, sự thay đổi tích cực.. Nếu bạn thấy các đánh giá tốt? Hãy gửi cho họ lời cảm ơn. Social Media và những đánh giá của khách hàng là xúc tiến hữu cơ có giá trị cho việc duy trì mối quan hệ với khách hàng.

Những lời chia sẻ của chúng tôi dựa trên cơ sở là: khách hàng đã biết đến doanh nghiệp của bạn, tìm đến cửa hàng của bạn. Vậy nếu doanh nghiệp nhỏ của bạn vẫn chưa được biết đến thì sao? Làm sao để có khách hàng để bạn chăm sóc, khuyến mãi, nghe phản hồi, gửi lời cám ơn. Bước đầu tiên vẫn là bạn phải tìm cách cho khách hàng biết đến doanh nghiệp của bạn.

Đó là SEO website của bạn. Họ có nhu cầu và tìm thấy rằng doanh nghiệp của bạn trên các công cụ tìm kiếm, họ thấy bạn có sản phẩm/dịch vụ họ cần. Rồi họ đến với bạn, bạn mới có khách để duy trì mối quan hệ. Vậy nên, khi bạn cần SEO, thiết kế web, marketing, hay bất kỳ dịch vụ gì nhằm quảng bá thương hiệu của bạn-hãy đến với chúng tôi-Thiết Kế Web Chuẩn SEO và bạn sẽ được hỗ trợ tận tình không chỉ về SEO mà còn các bí quyết kinh doanh nữa.

Doah ghiệp hỏ của bạ đã có khách hàg và sẵ sàg để phát triể. Bây giờ hơ bao giờ hết, trải ghiệm của khách hàg đóg một vai trò qua trọg trog việc duy trì hoạt độg kih doah. Cho dù doah ghiệp hỏ của bạ là một cửa hàg bá lẻ, bạ cầ phải chắc chắ rằg khách hàg của bạ đag
4.65 sao của 1984 phiếu bầu
5 cách giúp duy trì khách hàng cho doanh nghiệp nhỏ
5 cách giúp duy trì khách hàng cho doanh nghiệp nhỏ
Marketing Tư vấn miễn phí 093.784.1299 243 Huỳnh Văn Bánh, Phường 12, Q. Phú Nhuận, HCM
Thiết kế web bán hàng
Thiết kế web bán hàng
Giải pháp thiết kế website bán hàng online mang đến hiệu quả vượt bậc không ngờ cho doanh nghiệp của bạn! Một website được thiết kế tốt quan trọng như thế nào? Bạn không bao giờ có được cơ hội thứ hai để tạo ấn tượng đầu tiên với khách hàng của bạn
Thiết kế web doanh nghiệp
Thiết kế web doanh nghiệp
Chúng tôi dùng sức mạnh Internet làm thay đổi doanh nghiệp bạn bằng một trang web giới thiệu doanh nghiệp, công ty chuyên nghiệp, thiết kế đẹp nhưng vẫn đáp ứng được các tiêu chuẩn seo khắt khe w3c, HTML5, PageSpeed Insights, AMP. Hướng dẫn đào tạo marketing seo miễn phí cho doanh nghiệp
Thiết kế web du lịch
Thiết kế web du lịch
Làm sao để có một trang web du lịch lên top 1 google? Làm sao bạn có thể tìm kiếm khách hàng du lịch từ internet. Một thiết kế web du lịch cơ bản sẽ không đảm bảo cho bạn điều này. Phải thiết kế website du lịch chuẩn seo chuẩn w3c, HTML5, PageSpeed Insights, AMP, thân thiện với mobile
Thiết kế web nhà đất
Thiết kế web nhà đất
Một thiết kế website bđs cần những gì để seo lên top 1 google? Làm sao để thiết kế web bất động sản, web bán dự án, web đăng tin bán nhà bán đất mang lại hiệu quả. Thiết kế web chuẩn seo giới thiệu đến khách hàng một thiết kế web chuyên nghiệp theo chuẩn w3c, HTML5, PageSpeed Insights, AMP
Thiết kế web bán thời trang
Thiết kế web bán thời trang
Thiết kế website bán hàng thời trang, quần áo online chuyên nghiệp chuẩn seo thiết kế thân thiện với các thiết bị di dộng theo tiêu chuẩn html5, W3C PageSpeed Insights...Thiết kế phiên bản web AMP chuyên biệt của google tạo lợi thế khi quảng cáo và seo web lên top 1 google
Thiết kế web nha khoa bệnh viện
Thiết kế web nha khoa bệnh viện
Bạn đang có một phòng khám nha khoa, phòng khám đa khoa, bệnh viện...Làm sao bệnh nhân của bạn biết đến bạn? Thiết kế một trang web nha khoa, phòng khám cơ bản sẽ là chưa đủ. Trang web phải chuẩn seo tối ưu hóa theo chuẩn w3c, thân thiện với mobile , HTML5, PageSpeed Insights, phiên bản AMP
Thiết kế website studio
Thiết kế website studio
Bạn có một studio chụp ảnh cưới đẹp, dịch vụ và tay nghề của bạn chuyên nghiệp. Làm sao bạn có nhiều khách hàng hơn? Giải pháp thiết kế website studio cửa hàng chụp ảnh cưới chuyên nghiệp của thiết kế web chuẩn seo sẽ hỗ trợ bạn tìm kiếm khách hàng một cách hiệu qua nhất bằng dịch vụ trọn gói
Thiết kế website trường học
Thiết kế website trường học
Làm sao để học sinh biết đến học trường mầm non cơ sở giáo dục đào tạo trung tâm ngoại ngữ trung tâm tin học. Giải pháp thiết kế website trường đại học trường mầm non cơ sở giáo dục đào tạo của thiết kế web chuẩn seo với các tiêu chuẩn mới w3c, HTML5,AMP, thân thiện với mobile, PageSpeed Insights
Thiết kế website nhà hàng
Thiết kế website nhà hàng
Khách hàng biết đến nhà hàng, khách sạn, resort, quán ăn...của bạn bằng cách nào? Làm sao để bạn có nhiều khách hàng và thường xuyên hơn. Giải pháp thiết kế website nhà hàng khách sạn resort quán ăn chuyên nghiệp với các tiêu chuẩn mới nhất w3c, AMP, HTML5, PageSpeed Insights cực kì hiệu quả
Thiết kế website khách sạn
Thiết kế website khách sạn
Một website khách sạn cần có những gì? Giới thiệu thông tin hình ảnh phòng của khách sạn không là chưa đủ. Thiết kế website khách sạn chuyên nghiệp cần phải có tính năng cho khách đặt phòng trực tiếp trên web, tích hợp phần mềm quản lý phòng khách sạn chuyên nghiệp tự động cập nhật tình trạng phòng
Thiết kế web cá nhân
Thiết kế web cá nhân
Bạn đã có những thông tin cần thiết cho một website cá nhân? Website được thiết kế đẹp mang đúng phong cách của chủ nhân, màu sắc thiết kế hợp tuổi, hợp phong thủy với chủ nhân. Phần quản trị web đơn giản dễ sử dụng và đều được tích hợp video hướng dẫn cách dùng
Thiết kế web tin tức
Thiết kế web tin tức
Thiết kế web tin tức thật đơn giản nhưng làm sao để trang web được nhiều người biết đến? Một thiết kế web tin tức chuẩn seo, w3c, HTML5, PageSpeed Insights, AMP chuyên nghiệp vẫn là chưa đủ, web còn cần có các tính năng cần thiết chuyên biệt để hỗ trợ seo biên tập nội dung dễ hơn
Thiết kế web