×"Chúng tôi không cố gắng trở thành công ty lớn nhất. Chúng tôi muốn trở thành người giỏi nhất trong lĩnh vực của mình cam kết lâu dài với lĩnh vực này"
×"Chúng tôi không cố gắng trở thành công ty lớn nhất. Chúng tôi muốn trở thành người giỏi nhất trong lĩnh vực của mình cam kết lâu dài với lĩnh vực này"

Content Marketing và các vấn đề cần lưu ý

Một vài số liệu có thể theo dõi hàng ngày chính là lượt view, share, comment… Bạn cũng có thể gán giá trị tiền tệ cho từng hoạt động của mình. Chẳng hạn, khi sử dụng Facebook hay Twitter để quảng bá nội dung, cuối mỗi chiến dịch, hãy tính toán lượng tiếp cận. Đồng thời, sử dụng công cụ quảng cáo để xác định ngân sách tạo ra lượng khách hàng tiềm năng đó là bao nhiêu.

Content Marketing và các vấn đề cần lưu ý

Content Marketing từ khi ra đời thực sự thay đổi cả về mức độ hiệu quả cùng khả năng “ngốn ngân sách” của doanh nghiệp. Trên thực tế, các marketers hiệu quả nhất thừa nhận đã phân bổ 46% ngân sách cho loại hình này. Tuy nhiên, rất nhiều người đang phải vật lộn tìm lời giải cho một bài toán hóc búa – chứng minh và đo lường hiệu quả content marketing. Đâu là phương pháp tối ưu?

Chỉ có 21% B2B marketers dám khẳng định họ đã thành công trong việc đo lường lợi tức của tiếp thị nội dung. Nhưng liệu chúng ta nên bắt đầu từ đâu khi hiện còn chưa có tiêu chuẩn chung?

Đo lường hiệu quả Content Marketing luôn là một bài toán khó

Content Martketing mặc dù đã trở nên phổ biến từ năm 1996 nhưng tính đến thời điểm hiện tại, rất nhiều Marketers vẫn gặp vấn đề trong đo lường hiệu quả

Trước hết, có lẽ nên bắt đầu với câu hỏi đơn giản: Mục tiêu của bạn là gì?

Mỗi chiến dịch tiếp thị nội dung chỉ nên thỏa mãn một câu hỏi duy nhất: Chúng ta muốn gì ở chiến dịch này? Nếu không có câu trả lời, bạn sẽ rất nhanh chóng rơi vào ngõ cụt giống như Alice trong cảnh nổi tiếng của “Alice in Wonderland”:

  • Làm ơn cho con biết, con phải bắt đầu từ đâu?
  • Điều đó còn phụ thuộc nơi con muốn đến…
  • Con không quan trọng lắm về điều này
  • Vậy thì cách con đi như thế nào cũng đâu quan trọng.

Nâng cao mức độ nhận diện thương hiệu, tăng lưu lượng truy cập hay tạo ra nhiều khách hàng mục tiêu – bất kể là gì, điều quan trọng là phải xác định một cách rõ ràng trước khi thực hiện. Và như thế, đánh giá mới hiệu quả. Dưới đây THIẾT KẾ WEB CHUẨN SEO xin giới thiệu hướng dẫn chi tiết cho một số mục tiêu phổ biến.

1. Upsell

Có thể bạn có một phân khúc khách hàng tham gia phễu mua sắm khi mua một sản phẩm chất lượng thấp (tripwire) nhưng giờ bạn muốn upsell thành một sản phẩm hoặc dịch vụ giá trị cao hơn.

Chiến lược tiếp thị nội dung có thể áp dụng đó là tạo video hướng dẫn tối ưu chức năng sản phẩm, dịch vụ họ đang sử dụng hoặc eBook miễn phí về một thách thức họ đang gặp phải. Cho dù lựa chọn loại hình nào, phương pháp tốt nhất để đo lường ROI là gì?

Bắt đầu với việc tính toán doanh thu từ việc upsell. Số lượng khách hàng đồng ý với upsell cũng như giá trị của mỗi lần tăng là bao nhiêu? Sau đó bạn có thể sử dụng số này để tính toán ROI.

Lưu ý rằng nếu bạn đang sử dụng upsell ở những nơi khác trong kênh này, bạn có thể chia một phần của chi phí cho từng nguồn thu riêng biệt.

2. Nâng cao mức độ nhận diện thương hiệu

Giả sử mục tiêu của bạn là tăng độ nhận diện thương hiệu. Bạn muốn mọi người chú ý, hào hứng cũng như tương tác với những gì thương hiệu đề cập đồng thời chia sẻ thông tin về sản phẩm, dịch vụ. Trong quá trình lên kế hoạch, có thể bạn sẽ sáng tạo blog post, video, ebook cũng như những hình thức nội dung thú vị khác. Nhưng sau khi có những nội dung tuyệt vời, làm thế nào để biết liệu tất cả quá trình khó khăn đó sẽ đem lại hiệu quả?

Một vài số liệu có thể theo dõi hàng ngày chính là lượt view, share, comment… Bạn cũng có thể gán giá trị tiền tệ cho từng hoạt động của mình. Chẳng hạn, khi sử dụng Facebook hay Twitter để quảng bá nội dung, cuối mỗi chiến dịch, hãy tính toán lượng tiếp cận. Đồng thời, sử dụng công cụ quảng cáo để xác định ngân sách tạo ra lượng khách hàng tiềm năng đó là bao nhiêu.

3. Tăng lượng khách hàng tiềm năng (leads)

Tăng lượng khách hàng tiềm năng (leads)

Leads được coi là mạch máu của mỗi doanh nghiệp. Có nhiều cách khác nhau để tạo Leads: ebook, white papers và video… Tuy nhiên, rất nhiều marketers chỉ quan tâm đến số lượt download tài liệu. Phải chăng bạn còn bỏ qua yếu tố nào tiềm năng?

Giả sử bạn đăng tải một ebook chất lượng, độ dài 15 trang đưa ra hướng dẫn chi tiết để giải quyết một vấn đề phức tạp mà đối tượng mục tiêu của bạn đang phải đối mặt. Hoặc đơn giản bản dùng thử của một phần mềm… Nếu nó đủ giá trị, bạn nên áp dụng việc đăng ký email trước khi tải tài liệu hoặc phầm mềm.

Để đo lường, hãy chú ý tới những yếu tố:

  • Thống kê tổng số Leads được tạo ra hoặc tỷ lệ chuyển đổi trang đích. Sau đó…
  • Tính toán giá trị tiềm năng của mỗi lead đó….

Ví dụ, giả sử giá trị trung bình của một Lead là $500. Nếu bạn tạo ra 150 lượt download sách, tổng giá trị tạo ra là $75,000. Trong khi đó, chi phí để sản xuất là $10.000, như vậy lợi nhuận ròng của $65,000 và chia cho tổng chi phí để có được ROI. Trong ví dụ này, ROI của bạn là 6,5-1, hoặc 650%.

4. Tăng lưu lượng truy cập

Tăng lưu lượng truy cập được xem là một mục tiêu khá phổ biến khi dùng Content Marketing

Tăng lưu lượng truy cập được xem là một mục tiêu khá phổ biến khi dùng Content Marketing

Có phải chiến dịch tiếp thị nội dung của bạn lần này nhắm tới phần đầu phễu mua hàng, chủ yếu để tăng lượng khách hàng tiềm năng? Hay bạn đang muốn tiếp cận nhiều hơn tới khách truy cập sau đó dẫn họ vào phễu marketing để tiếp cận lại một lần nữa? Đến đây, tùy thuộc độ dài chu kỳ bán hàng, có thể bắt đầu bằng việc bổ sung thêm nội dung được cá nhân hóa, hấp dẫn giữa phễu để thu hút sự tương tác của khách hàng với sản phẩm, dịch vụ.

Nhưng tất cả đều xuất phát từ phần đầu phễu chuyển đổi với mục tiêu là xuất bản bài đăng chất lượng cao với CTA kêu gọi khách truy cập tải tài liệu miễn phí…Nếu đây chính là ý tưởng, kế hoạch của bạn, hãy đo lường những yếu tố sau:

Tổng lượng truy cập mỗi tháng trên trang. Bạn cũng có thể tính toán % khách truy cập quay trở lại cùng tỷ lệ chuyển đổi với bất kỳ nút CTA trên trang.

Time on site. Thời gian khách truy cập ở trên site là bao lâu? Theo dõi yếu tố này thường xuyên để xác định những key hút khách, ở trang từng trang cụ thể. Nếu thời gian trên trang cao, điều đó chứng tỏ nội dung thu hút và hấp dẫn khách hàng. Google Analytics là một công cụ hữu ích để tìm hiểu thêm về khách truy cập cũng như mức độ hiệu quả của yếu tố này.

Gán giá trị tiền tệ cho kết quả. Giả sử bạn đang sử dụng bài blog để nâng cao mức độ nhận diện thương hiệu. Gán giá trị cụ thể và tính toán ROI, xem những từ khóa nào mang lại tỷ lệ chuyển đổi cao nhất bằng cách sử dụng Google Webmaster Tools → Lưu lượng tìm kiếm và Phân tích lưu lượng tìm kiếm. Sau đó truy cập Google Analytics để xem giá trị CPC – chi phí phải trả cho các từng từ khóa cụ thể. Đơn giản chỉ cần nhân CPC với số lượng khách truy cập tự nhiên và bạn sẽ biết số tiền mình phải trả nếu sử dụng nếu dùng quảng cáo.

5. Tối ưu hóa mục tiêu, để chứng minh kết quả

Không có một công thức kỳ diệu one-size-fits-all để chứng minh kết quả tiếp thị nội dung. Mục tiêu của mỗi đơn vị doanh nghiệp khác nhau và độc đáo dựa trên kích thước, ngân sách và nguồn lực.

Nhưng khi bạn xác định mục tiêu chi tiết, hãy kết nối từng mục tiêu đó với số liệu phù hợp, nó dễ dàng hơn trong việc hiểu và chứng minh thành công của mỗi nội dung mà bạn tạo ra.

Nếu bạn chưa tìm được câu trả lời cho vấn đề của mình===>Truy cập vào đây
Content Marketing và các vấn đề cần lưu ý Những điều cần biết về content marketing.Một vài số liệu có thể theo dõi hàng ngày chính là lượt view, share, comment… Bạn cũng có thể gán giá trị tiền tệ cho từng hoạt động của mình.
4.95 sao của 841 phiếu bầu
Content Marketing và các vấn đề cần lưu ý
Content Marketing và các vấn đề cần lưu ý
Tiếp thị nội dung 090.696.7056 093.784.1299 243 Huỳnh Văn Bánh, Phường 12, Q. Phú Nhuận, HCM

BÀI VIẾT LIÊN QUAN

Content Marketing bài học từ Amazon Và Hachette
Content Marketing bài học từ Amazon Và Hachette
Người ta rất dễ coi Amazon là một sinh vật to lớn, xấu xa nhất trong khu rừng thương mại điện tử. Nó được gọi là Walmart trên mạng bởi công ty hoàn toàn tập trung vào việc bán hàng – thậm chí hy sinh cả lợi nhuận của mình. Nhưng Amazon làm thế nào để thu hút khách hàng ngay trong lần đầu tiên?
Lời khuyên dành cho doanh nhân viết blog hiệu quả nhất
Lời khuyên dành cho doanh nhân viết blog hiệu quả nhất
Viết blog đúng cách có thể hỗ trợ hoặc gây ảnh hưởng xấu đến một doanh nghiệp mới. Một blog có tầm ảnh hưởng  mạnh mẽ giúp bạn củng cố vị trí của doanh nghiệp bạn và gia tăng cơ hội  tiếp  cận khách hàng mới.
Kickstart quá trình kết nối với khách hàng từ doanh nghiệp
Kickstart quá trình kết nối với khách hàng từ doanh nghiệp
Vấn đề:  Bạn có một team PR. Họ có những sự tổng quát tuyệt vời, trong cả 10 dự án giống nhau. Bạn có một team làm Content và 12 người viết. Nhưng sự kết nối với khách hàng chưa bao giờ được cao hơn. Nhưng họ lại không bao giờ nghĩ xa hơn những giới hạn ngoài trang web của bạn.
Content marketing và năm lỗi thường gặp ảnh hưởng đến kinh doanh
Content marketing và năm lỗi thường gặp ảnh hưởng đến kinh doanh
Content Marketing nếu không cung cấp cho người xem nhiều thông tin giá trị thì bạn đã thất bại. Người đọc sẽ rời bỏ bài viết ngay khi họ thấy không phù hợp ở ngay những dòng đầu tiên, thậm chí chỉ là tiêu đề. Nguy hiểm hơn nữa,...
Content Marketing bạn đã sử dụng hiệu quả cho Blog công ty chưa?
Content Marketing bạn đã sử dụng hiệu quả cho Blog công ty chưa?
Hãy nghĩ về blog của công ty bạn ở vị trí top của việc kinh doanh-không phải ở giữa hay đáy-thì sẽ có ích hơn cho bạn. Chiến lược content marketing của bạn có thể giúp cho 1 người bắt đầu trên con đường trở thành khách hàng của...
3 điều cần làm trước khi sáng tạo các content có giá trị bất ngờ
3 điều cần làm trước khi sáng tạo các content có giá trị bất ngờ
Nếu bạn là người quan tâm đến giới kinh doanh và marketing trong vòng 5 năm gần đây thì, có nhiều khả năng bạn đã nghe câu này khá nhiều lần đến phát khóc: Sáng tạo ra các Content có giá trị cho khách hàng của bạn, để họ thích và tin bạn.
Làm thế nào để đo lường hiệu quả thực sự của Content?
Làm thế nào để đo lường hiệu quả thực sự của Content?
Số liệu chuyên sâu hơn khám phá sự tham gia và duy trì, sẽ vẽ nên một hình ảnh tốt hơn về khán giả thực sự như thế nào và giúp bạn tiếp cận một ROI chính xác hơn. Tạo một báo cáo dựa trên các số liệu chuyên sâu hơn sẽ giúp...
7 sai lầm phổ biến khi làm Content Marketing không hiệu quả
7 sai lầm phổ biến khi làm Content Marketing không hiệu quả
Nghiên cứu từ khóa thông minh sẽ cho phép bạn dự đoán được khán giả của mình cần gì trước khi họ nói cho bạn biết, hay còn trước cả khi mà họ biết điều họ cần. Khi đã được định hướng trước bằng những từ khóa ưu tiên, nhóm làm nội dung có thể sáng tạo ý tưởng có chứa từ khóa được cung cấp từ dữ liệu.
Xây dựng Content có tính liên kết hỗ trợ seo website hiệu quả cao
Xây dựng Content có tính liên kết hỗ trợ seo website hiệu quả cao
Điều gì khiến cho link mang tính liên kết? Trong bài viết này, MARKETING NẮNG XANH thảo luận những tiêu chuẩn chất lượng khiến cho Content dễ dàng quảng bá và chia sẻ nhiều hơn- có giá trị liên kết hơn.
093.784.1299
Mục lục