×"Chúng tôi không cố gắng trở thành công ty lớn nhất. Chúng tôi muốn trở thành người giỏi nhất trong lĩnh vực của mình cam kết lâu dài với lĩnh vực này"
Thiết kế web chuẩn seo
×"Chúng tôi không cố gắng trở thành công ty lớn nhất. Chúng tôi muốn trở thành người giỏi nhất trong lĩnh vực của mình cam kết lâu dài với lĩnh vực này"

Marketing và chiến thuật email hiệu quả

Những email khách hàng trung thành không chỉ nhằm mục đích bán hàng hay yêu cầu điều gì từ phía khách hàng; thực chất, chúng thể hiện lòng biết ơn và củng cố lòng trung thành của khách hàng đối với thương hiệu. Phần lớn mọi người đều thích các cơ hội được giảm giá. Các email khách hàng trung thành có thể giúp tăng cường và xây dựng mối quan hệ giữa khách hàng và thương hiệu của bạn.

Trong số vô vàn con đường khả dĩ để tìm kiếm khách hàng, công nghệ hiện đại đã mang lại cho chúng ta tiện ích giao tiếp email. Nếu được sử dụng hợp lý, email marketing có thể trở thành một loại hình tương tác hiệu quả giữa các công ty và khách hàng của họ – cả hiện tại lẫn tiềm năng. Bạn đã hiểu được tầm quan trọng của việc thu thập email khách hàng mọi lúc có thể (bao gồm tại cửa hàng và thông qua website), nhưng bước tiếp theo là biết cách tận dụng những email khách hàng này như sợi dây kết nối có giá trị.

Marketing và chiến thuật email hiệu quả

Một trong những thách thức của email marketing là tạo ra một thế cân bằng giữa tiếp cận khách hàng bằng những tin nhắn không cần thiết mà họ sẽ coi là “mail rác” và cung cấp nội dung email có giá trị cao. Để giúp bạn hiểu được sự khác biệt giữa những tin nhắn không được chào đón và những nội dung email thân thiện, hợp thời, sau đây là sáu loại email mà các marketer nên gửi cho khách hàng của mình.

Email Cam Kết và Truyền Thông Xã Hội

Hãy sử dụng email để khuyến khích khách hàng kết nối với thương hiệu của bạn thông qua các phương tiện truyền thông xã hội. Chẳng có ích gì khi tập trung quá nhiều nỗ lực vào một kênh truyền thông xã hội trừ khi bạn đang thực sự kết nối với những người hâm mộ của mình. Nếu bạn đang duy trì một Facebook page hoặc một tài khoản Twitter, hãy thông báo tin đó cho khách hàng của bạn hoặc các khách hàng lần đầu với một thông báo email đơn giản.

Thêm vào đó, việc gửi email cho các thành viên trong LinkedIn Group sẽ cho phép bạn giao tiếp trực tiếp với những người dùng đang quan tâm đến lĩnh vực của bạn. Loại email này tốt nhất nên ngắn gọn và thân thiện với một dòng chủ đề mô tả, như vậy người nhận sẽ nắm được thông điệp mà không cảm thấy đang bị spam.

Email Khách hàng Trung Thành

Việc gửi email đến khách hàng mà không bị rơi vào hòm thư rác sẽ dễ dàng hơn nếu email của bạn được nhìn nhận là mang lại giá trị tiền tệ. Việc tri ân khách hàng như khuyến mại nhân dịp sinh nhật sẽ khiến cho người nhận cảm kích, đồng thời họ sẽ coi thương hiệu của bạn như một tổ chức thân thiện không chỉ quan tâm đến lợi nhuận.

Những email khách hàng trung thành không chỉ nhằm mục đích bán hàng hay yêu cầu điều gì từ phía khách hàng; thực chất, chúng thể hiện lòng biết ơn và củng cố lòng trung thành của khách hàng đối với thương hiệu. Phần lớn mọi người đều thích các cơ hội được giảm giá. Các email khách hàng trung thành có thể giúp tăng cường và xây dựng mối quan hệ giữa khách hàng và thương hiệu của bạn.

Email Chuyên Biệt

Thay vì spam toàn bộ danh sách email khách hàng với một tin nhắn chung chung chỉ có thể áp dụng cho một số lượng độc giả, hãy cân nhắc việc gửi những email chuyên biệt nhắm vào một nhóm khách hàng nhất định và tập trung vào một chủ đề cụ thể nào đó. Ví dụ, việc gửi một mã giảm giá đặc biệt dành riêng cho những khách hàng gần đây thường xuyên mua hàng online sẽ có giá trị hơn là khi họ nhận được một phiếu giảm giá chung. Nếu bạn có những khách hàng cũ mà gần đây không có giao dịch nào, bạn có thể gửi cho họ một email chuyên biệt đề cập đến sự vắng mặt của họ và khuyến khích họ mua sản phẩm mới.

Bạn cũng có thể gửi mail chào mừng tới những khách hàng hoặc thành viên mới. Dù đối tượng khách hàng bạn nhắm tới là ai, thì những email chuyên biệt nên có tác dụng gia tăng nhận diện thương hiệu, dễ đọc, và có những call-to-action (lời kêu gọi hành động) rõ ràng.

Email Mời Tham Dự Sự Kiện

Một cách tuyệt vời khác để tận dụng hiệu quả email maketing là gửi đi những lời mời cho các sự kiện sắp diễn ra.

Dù đó là một webinar sắp tới, một đợt giảm giá yêu cầu đăng ký trước, hay một hội thảo giáo dục do công ty bạn tổ chức, hãy đảm bảo nhấn mạnh những lợi ích của việc đăng ký tham dự sự kiện của bạn. Đảm bảo email dễ đọc lướt bằng cách làm nổi bật các thông tin quan trọng và các call-to-action.

Việc thêm hình ảnh không chỉ khiến cho nội dung email trông hấp dẫn hơn, nó còn khiến cho độc giả dễ dàng chọn lọc thông tin hơn nhiều. Hãy tập trung vào mối quan tâm của người đọc và giữ nội dung ngắn gọn trong khi truyền tải những lợi ích của việc tham dự sự kiện của bạn.

Email Chăm Sóc Khách Hàng

Được thiết kế để nâng cao tỷ lệ chuyển đổi khách hàng (conversion rate) bằng cách cung cấp thông tin về sản phẩm hay dịch vụ cho khách hàng, email chăm sóc khách hàng nên ngắn gọn mà vẫn đầy đủ thông tin. Hãy sử dụng loại email này để nuôi dưỡng mối quan hệ giữa khách hàng và thương hiệu của bạn nhằm củng cố cảm tình của họ dành cho công ty bạn trong khi tiến hành chu kỳ giảm giá. Một lợi ích khác là bạn có thể cài đặt trước các tin nhắn gửi đi mỗi khi bạn nhận được một địa chỉ email khách hàng tiềm năng mới.

Những email này bao giờ cũng nên có một call-to-action và link dẫn đến website của bạn, nhưng sẽ hiệu quả nhất nếu chúng được gửi ngay sau khi một địa chỉ email được thu thập, từ đó khách hàng sẽ nghĩ đến thương hiệu của bạn bất cứ khi nào nhắc đến lĩnh vực đó.

Email E-Newsletter (Bản Tin Điện Tử)

Một trong những loại chiến dịch email marketing phổ biến nhất, những eNewsletter cho phép bạn cập nhật thông tin về công ty và sản phẩm cho khách hàng của mình cũng như tạo dựng quan hệ sâu sắc hơn với các khách hàng hiện tại.

Email E-Newsletter

Để tạo ra những eNewsletter chất lượng đòi hỏi một chút công sức và thời gian, nhưng kết quả hoàn toàn xứng đáng với nỗ lực bỏ ra. Một eNewsletter không cần phải dài dòng, nó nên ngắn gọn, xúc tích, bao gồm các mẩu đoạn nhỏ với hình ảnh và đoạn trích. Hãy kết thúc với một call-to-action và viết nội dụng với mục tiêu rõ ràng, dù mục tiêu của bạn là tăng cường bán hàng online, khuyến khích liên kết truyền thông xã hội, hay gia tăng nhận diện thương hiệu.

Marketing và chiến thuật email hiệu quả. Những email khách hàng trung thành không chỉ nhằm mục đích bán hàng hay yêu cầu điều gì từ phía khách hàng; thực chất, chúng thể hiện lòng biết ơn và củng cố lòng trung h của khách hàng đối với thương hiệu.
4.85 sao của 2115 phiếu bầu
Marketing và chiến thuật email hiệu quả
Marketing và chiến thuật email hiệu quả
Email marketing 090.696.7056 093.784.1299 243 Huỳnh Văn Bánh, Phường 12, Q. Phú Nhuận, HCM

BÀI VIẾT LIÊN QUAN

Tổng hợp danh sách email các công ty danh sách email doanh nghiệp
Tổng hợp danh sách email các công ty danh sách email doanh nghiệp
Tặng 370.000 địa chỉ, số điện thoại, E-mail...Doanh nghiệp trong cả nước:
Danh sách Data khách hàng 2020 Danh sách khách hàng miễn phí
Danh sách Data khách hàng 2020 Danh sách khách hàng miễn phí
Data khách hàng là yếu tố quan trọng đối với một doanh nghiệp. Hi vọng bài viết của chúng tôi đã giúp bạn hiểu rõ hơn về data khách hàng và có các phương pháp để có data khách hàng trong kinh doanh. Các bạn cũng có thể download 5.750 data khách hàng miễn phí chất lượng cao tại đây.
Cách tìm địa chỉ email của người khác email doanh nghiệp
Cách tìm địa chỉ email của người khác email doanh nghiệp
Trước khi bắt đầu bài viết, bạn nên lưu ý nếu người đó không công khai địa chỉ email trên mạng, các mẹo bên dưới sẽ không có mấy tác dụng. Ngoài ra, nếu tìm thấy email cá nhân, số điện thoại hay dữ liệu khác của ai đó và...
Chi phí email doanh nghiệp là bao nhiêu nên dùng mail gói nào
Chi phí email doanh nghiệp là bao nhiêu nên dùng mail gói nào
Lựa chọn 1 dịch vụ email doanh nghiệp là yếu tố không thể thiếu trong bất cứ tổ chức, Doanh nghiệp nào. Lời khuyên là bạn hãy lựa chọn một dịch vụ phù hợp nhất với mô hình và nhu cầu của Doanh nghiệp mình. Các dịch vụ được...
Những ích lợi của email theo tên miền mang lại cho doanh nghiệp
Những ích lợi của email theo tên miền mang lại cho doanh nghiệp
Các tài khoản email miễn phí thật sự là một lựa chọn rất tuyệt vời cho mục đích cá nhân, nhưng với doanh nghiệp thì không. Việc thiếu một giải pháp email doanh nghiệp thích hợp có thể gây thiệt hại cho doanh nghiệp khi nó bắt đầu phải mở rộng quy mô.
Tại sao phải dùng email theo tên miền doanh nghiệp có hiệu quả không
Tại sao phải dùng email theo tên miền doanh nghiệp có hiệu quả không
Mặc dù có thể tiết kiệm chi phí bằng cách sử dụng các địa chỉ email miễn phí cho doanh nghiệp, nhưng cái giá bạn phải trả đó là không có niềm tin của người tiêu dùng, không có độ tin cậy cao trên thị trường, thậm chí năng suất hoạt động của doanh nghiệp cũng thấp đi về lâu dài.
Cách sử dụng email theo tên miền cho doanh nghiệp hiệu quả
Cách sử dụng email theo tên miền cho doanh nghiệp hiệu quả
Và lưu ý rằng. để sở hữu một email theo tên miền chuyên nghiệp, bạn sẽ cần thực hiện đầy đủ ba nguyên tắc được nêu trong bài sau đây. Đầu tiên và quan trọng nhất, bạn cần phải sử dụng tên miền của riêng mình. Sau đó,...
Phần mềm email marketing miễn phí tốt nhất gửi mail hàng loạt miễn phí
Phần mềm email marketing miễn phí tốt nhất gửi mail hàng loạt miễn phí
Hiện nay, có rất nhiều hình thức để chúng ta có thể thực hiện để đưa thông điệp sản phẩm và dịch vụ của mình đến với khách hàng. Ví dụ như quảng cáo Facebook ads, Google adwords, Google display, đăng bài PR trên các báo… Trong số...
Tên miền có ảnh hưởng đến tỷ lệ mở email marketing không
Tên miền có ảnh hưởng đến tỷ lệ mở email marketing không
Tỷ lệ mở email là tỷ lệ phần trăm của những người đã mở một chiến dịch email. Nếu bạn gửi thư đến danh sách 750 người và 180 người trong số họ đã mở, tỷ lệ mở của bạn sẽ là 24%: mức trung bình tốt. Tất nhiên, có rất...
093.784.1299
Mục lục