×"Chúng tôi không cố gắng trở thành công ty lớn nhất. Chúng tôi muốn trở thành người giỏi nhất trong lĩnh vực của mình cam kết lâu dài với lĩnh vực này"
×"Chúng tôi không cố gắng trở thành công ty lớn nhất. Chúng tôi muốn trở thành người giỏi nhất trong lĩnh vực của mình cam kết lâu dài với lĩnh vực này"

Mất bao lâu để khách hàng tin tưởng doanh nghiệp của bạn?

Có lẽ bạn nghĩ năm năm có vẻ quá lâu để khách hàng phát triển mối quan hệ với bạn, nhưng hãy nghĩ về những người trong cuộc sống của bạn, những người bạn mà mình tin tưởng, chia sẻ mọi thứ trong cuộc sống. Bạn mất bao lâu để có thể hoàn toàn tin tưởng họ? Câu trả lời là năm năm nếu không nói là nhiều hơn nữa.

Niềm tin là vô giá, là một thứ mong manh bạn mất nhiều năm để xây dựng, nhưng có thể bị tan vỡ ngay lập tức. Nó cũng là thành phần bí mật để kết nối các mối quan hệ sâu sắc và lâu dài.

Mất bao lâu để khách hàng tin tưởng doanh nghiệp của bạn?

Là một chủ doanh nghiệp, để kiếm được sự tin tưởng của khách hàng chính là những gì bạn làm để tạo nên sự khác biệt trong cuộc đua của các thương hiệu. Nếu bạn làm đúng, bạn sẽ xây dựng được một cơ sở khách hàng trung thành có khả năng giới thiệu nhiều khách hàng mới cho bạn và có nhiều lợi nhuận hơn. Tuy nhiên, muốn đạt được bất cứ điều gì có giá trị thì luôn mất thời gian.

Một cuộc khảo sát mới cho biết phải mất hai năm trước khi khách hàng tin tưởng thương hiệu của bạn, hoặc cụ thể hơn, hai năm chỉ đủ cho khách hàng đơn giản xem thương hiệu của bạn là một trong những thương hiệu có thể tin vào.

Bạn phải mất nhiều hơn gấp đôi so với lượng thời gian để đạt được doanh thu cao nhất, hay còn gọi là thời điểm khi khách hàng thực sự bắt đầu chi tiêu nhiều tiền hơn vào thương hiệu của bạn so với các thương hiệu cạnh tranh. Để có được điều này có thể mất năm năm.

Có lẽ bạn nghĩ năm năm có vẻ quá lâu để khách hàng phát triển mối quan hệ với bạn, nhưng hãy nghĩ về những người trong cuộc sống của bạn, những người bạn mà mình tin tưởng, chia sẻ mọi thứ trong cuộc sống. Bạn mất bao lâu để có thể hoàn toàn tin tưởng họ? Câu trả lời là năm năm nếu không nói là nhiều hơn nữa.

Một cách để tăng cường các mối quan hệ của bạn cả trong tình yêu và kinh doanh là giao tiếp nhiều hơn, và hiệu quả hơn. Điều đó không có nghĩa là gửi tin nhắn mỗi giờ, đặc biệt là nếu người mà bạn đang nhắm tới để tăng cường mối quan hệ không thích tin nhắn. Để giao tiếp với khách hàng tốt hơn bạn phải làm sao để khách hàng thích nhận được tin nhắn từ bạn, nghĩ về những khách hàng mục tiêu, điều chỉnh kỹ thuật và thông điệp sao cho phù hợp với họ.

Ví dụ như thế hệ 8X và 9X ngày nay thường sẽ tham gia nhiều vào mạng xã hội như Facebook, Twitter và các cộng đồng trực tuyến khác, nơi mà họ có thể thấy được thông điệp thương hiệu của bạn.

Giao tiếp hiệu quả với khách hàng sẽ giúp bạn xây dựng một mối quan hệ với họ, và theo thời gian, mối quan hệ này có thể biến thành niềm tin. Bí quyết thành công của doanh nghiệp nằm ở sự tin tưởng mà khách hàng dành cho bạn.

Bạn muốn===>Tìm hiểu thêm
Mất bao lâu để khách hàng tin tưởng doanh nghiệp của bạn? Có lẽ bạn nghĩ năm năm có vẻ quá lâu để khách hàng phát triển mối quan hệ với bạn, nhưng hãy nghĩ về những người trong cuộc sống của bạn, những người bạn mà mình tin tưởng, chia sẻ mọi thứ trong cuộc sống.
4.95 sao của 2058 phiếu bầu
Mất bao lâu để khách hàng tin tưởng doanh nghiệp của bạn?
Mất bao lâu để khách hàng tin tưởng doanh nghiệp của bạn?
Dịch vụ khách hàng Liên hệ Liên hệ Liên hệ

BÀI VIẾT CÙNG CHỦ ĐỀ

Học được gì từ bà chủ quán bún chả Hương Liên khi làm marketing
Học được gì từ bà chủ quán bún chả Hương Liên khi làm marketing
Không biết bà Hương đã qua lớp đào tạo nào về nghệ thuật marketing chưa nhưng bà thực sự khéo léo. Bà không hề tự “PR” chất lượng sản phẩm mà mượn lời khen từ chính khách hàng để nói về chất lượng sản phẩm của mình. Bà...
5 lời khuyên giúp bạn quản lý tài chính cho doanh nhân tốt hơn
5 lời khuyên giúp bạn quản lý tài chính cho doanh nhân tốt hơn
Tiết kiệm đơn giản là bạn đang giúp đỡ bản thân mình trong tương lai. Tuy nhiên, rào cản lớn nhất của bạn là duy trì một sự cân bằng trong tiết kiệm, đừng trở nên keo kiệt. Bạn phải giữ kỷ luật, học cách ưu tiên, trì hoãn tự...
Kiểm tra danh tiếng của doanh nghiệp như thế nào
Kiểm tra danh tiếng của doanh nghiệp như thế nào
Ứng với danh tiếng trực tuyến. Bạn chỉ cần thiết lập công thức quét các RSS feeds quan trọng của website công ty, tiếp đến chọn gửi email cảnh báo tương ứng với phần còn lại. Lúc này, nếu bạn nhận được bất cứ email cảnh báo nào, thì đó chính là các feeds bạn cần phải quan tâm để tìm cách khắc phục.
Content Marketing chiến lược thiết yếu cho mọi doanh nghiệp
Content Marketing chiến lược thiết yếu cho mọi doanh nghiệp
Muốn làm Content Marketing tốt, bạn phải có một thái độ nghiêm túc với thông tin mà mình chia sẻ. Hãy đóng vai một nhà xuất bản, một đài phát thanh, truyền hình, hay một tờ báo và áp dụng tư duy đó vào mọi ngõ ngách trong kế hoạch...

BÀI VIẾT LIÊN QUAN

Tận dụng Feedback và giới thiệu của khách hàng cho sự phát triển kinh doanh
Tận dụng Feedback và giới thiệu của khách hàng cho sự phát triển kinh doanh
Điều hành một doanh nghiệp nhỏ không phải chuyện dễ dàng. Thường thì có nhiều việc phải quản lý, mà nguồn lực lại có hạn. Một người phải đóng nhiều vai trò, làm việc đa nhiệm, thời gian thì vô cùng có giá trị, nhưng rất hạn...
Bí quyết xây dựng khách hàng trung thành của Amazon hiệu quả
Bí quyết xây dựng khách hàng trung thành của Amazon hiệu quả
Giải pháp hiệu quả nhất trong tình huống này là xác định khách hàng thực- sự- trung- thành và đem lại hiệu quả cho kinh doanh của doanh nghiệp. Thông thường, không phải khách hàng trung thành nào cũng đem lại lợi nhuận (trung bình chỉ...
Bí quyết khiến khách hàng quay trở lại sau lần mua hàng đầu tiên
Bí quyết khiến khách hàng quay trở lại sau lần mua hàng đầu tiên
Để có thể tiếp cận khách hàng hiệu quả nhất qua email thương mại điện tử, hãy cố gắng tìm hiểu và phân tích để biết được khách hàng của bạn đang thực sự cần gì. Đừng chỉ đơn giản là mời khách hàng trở lại mua hàng của...
345 kỹ năng thiết yếu trong dịch vụ khách hàng hiệu quả nhất
345 kỹ năng thiết yếu trong dịch vụ khách hàng hiệu quả nhất
Kiên nhẫn không chỉ giúp bạn cung cấp dịch vụ tốt hơn, mà một nghiên cứu của Đại học Toronto đã chỉ ra rằng mất kiên nhẫn không chỉ ngăn cản khả năng hưởng thụ cuộc sống của ta, mà còn khiến ta không thể giải quyết được những vấn đề khó khăn (như cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng chất lượng).
Làm gì để khuyến khích khách hàng viết nhận xét về bạn
Làm gì để khuyến khích khách hàng viết nhận xét về bạn
Khi khách hàng nhận được yêu cầu để lại nhận xét, họ thường không muốn phải bấm vào nhiều liên kết để làm điều đó. Cho phép khách hàng của bạn viết và gửi bài đánh giá từ email yêu cầu. Bạn có thể tìm kiếm một giải pháp để tự động hóa quá trình này.
Hãy kiểm soát người xem khi họ tìm kiếm bạn trên Google
Hãy kiểm soát người xem khi họ tìm kiếm bạn trên Google
Nhận được đánh giá xấu là hầu như không thể tránh khỏi và sẽ xảy ra với hầu hết các doanh nghiệp. Nguyên tắc đầu tiên cần nhớ là đừng hoảng sợ. Đáp ứng bốc đồng theo tình cảm là một công thức cho thảm họa. Phản hồi...
Bí quyết giải quyết khiếu nại của khách hàng hiệu quả nhất
Bí quyết giải quyết khiếu nại của khách hàng hiệu quả nhất
Bạn nói rằng bạn sẽ giải quyết vấn đề là một chuyện, còn bạn có thực sự làm việc đó là chuyện khác. Bạn phải tôn trọng cam kết của mình về việc khiếu nại của khách hàng. Nếu bạn không thể khắc phục sự cố, cung cấp...
Ba lời khuyên để cải thiện dịch vụ khách hàng của bạn hiệu quả hơn
Ba lời khuyên để cải thiện dịch vụ khách hàng của bạn hiệu quả hơn
Các dịch vụ ngày nay đã được nâng lên, trung bình là không còn đủ tốt - đó là lãng quên. Hãy hỏi khách hàng những câu hỏi cụ thể về trải nghiệm của họ, lắng nghe và sau đó hỏi ý kiến của họ những gì bạn có thể làm để chăm sóc họ tốt hơn vào những lần tiếp theo.
Kỹ năng nói chuyện với khách hàng qua điện thoại hiệu quả nhất
Kỹ năng nói chuyện với khách hàng qua điện thoại hiệu quả nhất
Khi bạn nói chuyện với ai đó, đặc biệt là ở nơi đông người hay khu vực ồn ào, hãy chỉ dành hết chú ý đến họ. Nếu bạn cảm thấy bị phân tán hay không thể nghe họ nói rõ, nhắc họ chuyển đến một khu vực yên tĩnh hơn. Hãy tập...