Zalo ZNS - Automation Remarketing

Giải pháp tin nhắn chăm sóc khách hàng trên Zalo một cách tự động mà không cần phải theo dõi Zalo OA trước đó

• Nội dung tin nhắn đa dạng hình thức, dễ dàng tùy chỉnh
• Giao tiếp, tương tác 2 chiều với khách hàng
• Tiết kiệm hơn 40% chi phí so với kênh marketing khác
• Theo dõi sát hành trình đơn hàng, gia tăng doanh thu, giảm thiểu hàng hoàn
• Có nút Call To Action kêu gọi hành động

Zalo ZNS hoạt động như nào?

Zalo OA (Zalo Official Account) là trang kinh doanh chính thức của một cá nhân kinh doanh/ doanh nghiệp/ nhãn hàng/ tổ chức và cộng đồng trên Zalo với những tính năng được so sánh tương tự như một trang fanpage Facebook. Đây là nơi để người bán hàng đăng tải hình ảnh, thông tin cũng như ra mắt hoặc quảng cáo sản phẩm.

Lợi ích vượt trội khi sở hữu Zalo OA

• Gia tăng giá trị thương hiệu, khẳng định tài khoản chính chủ
• Đồng bộ API sử dụng cổng tin nhắn CSKH qua Zalo ZNS
• Đưa khách hàng trải nghiệm việc mua sắm ngay trên Zalo OA
• Thủ tục đăng ký đơn giản, nhanh chóng
• Khách hàng kết nối cuộc gọi miễn phí tới OA để được tư vấn và giải đáp

Tại sao nên sử dụng ZNS Zalo của chúng tôi?

Gửi các thông báo về giao dịch thành công, đơn hàng, gia hạn, lỗi hệ thống, chăm sóc… theo cấu trúc tin nhắn ZNS có sẵn.

KẾT NỐI 90% KHÁCH HÀNG: Với hơn 90% tệp người dùng sử dụng Zalo, ZNS có thể tiếp cận trực tiếp đến khách hàng một cách dễ dàng, nhanh chóng

TIẾT KIỆM CHI PHÍ: Sử dụng Zalo ZNS để chăm sóc khách hàng giúp doanh nghiệp tiết kiệm tối đa chi phí so với SMS

GỬI TIN CSKH: Thông báo tin nhắn xác nhận đơn hàng, hoá đơn đến hẹn thanh toán, nhắc nhở lịch khám… đến Zalo cho khách hàng.

KÊU GỌI HÀNH ĐỘNG: Tương tác 2 chiều với khách hàng thông qua nút CTA (Call-to-action) dẫn đến web/app của doanh nghiệp

NHẬN DIỆN THƯƠNG HIỆU: Tin nhắn thông báo được phép đính kèm logo doanh nghiệp giúp khách hàng nhận diện thương hiệu dễ dàng,

TIẾP CẬN CHỦ ĐỘNG: Gửi thông báo đến tệp khách hàng lớn đang sử dụng Zalo dù họ chưa theo dõi Zalo OA doanh nghiệp

Zalo ZNS phù hợp lĩnh vực nào?

Quy trình chăm sóc khách hàng cùng Zalo ZNS phù hợp đối với mọi ngành hàng sẽ đem lại trải nghiệm tuyệt vời cho khách hàng của bạn.

Các loại tin nhắn Zalo ZNS

Đối tác đã đồng hành cùng dịch vụ ZNS