×"Chúng tôi không cố gắng trở thành công ty lớn nhất. Chúng tôi muốn trở thành người giỏi nhất trong lĩnh vực của mình cam kết lâu dài với lĩnh vực này"
Thiết kế web chuẩn seo
×"Chúng tôi không cố gắng trở thành công ty lớn nhất. Chúng tôi muốn trở thành người giỏi nhất trong lĩnh vực của mình cam kết lâu dài với lĩnh vực này"

Hạn chế mất khách hàng trên facebook Facebook thay đổi thuật toán 2020

Nếu bạn đang kinh doanh trên Facebook và thường xuyên chạy quảng cáo thì dưới đây là 5 cách có thể áp dụng ngay, tránh bị đối thủ chơi xấu, cướp khách.

Ẩn tất cả bình luận đặt hàng có chứa email, số điện thoại của khách

Nếu bạn không có nhiều mối quan hệ để có thể maketing chéo, tạo ra giá trị nổi bật cho khách hàng? Và cũng chẳng có thời gian, công sức mà ngồi ăn chực nằm chờ fanpage 24/7?

Vẫn có một cách đơn giản và nhàn hạ hơn dành cho bạn đó là ẩn toàn bộ các bình luận có chứa email, số điện thoại của khách hàng trên Fanpage đi. Tất nhiên không phải ẩn thủ cộng từng comment một mà là ẩn tự động bằng phần mềm. Bạn chỉ cần cài đặt 1 lần sau đó phần mềm sẽ tự động chạy. Bạn có thể tùy chỉnh ẩn toàn bộ bình luận, ẩn theo từ khóa hay chỉ  ẩn bình luận có chứa số điện thoại, email.

Chèn logo hoặc số điện thoại vào ảnh sản phẩm

Đây là cách đơn giản nhất mà bạn có thể áp dụng ngay. Tuy nhiên, hãy để ý đến vị trí đặt logo/ số điện thoại để không ảnh hưởng đến tính thẩm mỹ của bức ảnh. Logo/số điện thoại không được quá to, làm phân tán sự tập trung của khách hàng khi nhìn ảnh sản phẩm, cũng không nên quá bé để khách hàng không nhìn thấy hoặc đối thủ có thể dễ dàng crop, chỉnh sửa. Tốt nhất, logo/số điện thoại nên được làm mờ trước khi cho lên ảnh.

Ngoài ra bạn có thể dán tem lên mỗi sản phẩm, trên bao bì và luôn gửi kèm hóa đơn của cửa hàng để khách hàng có thể nhận biết đó chính xác là cửa hàng mà mình mua. Bạn nên nhắc trước với khách không nhận hàng nếu không có đầy đủ những điều trên.

Dùng sức người chiến đấu đến cùng

Vì dùng sức người nên bạn phải dành rất nhiều thời gian, công sức, đòi hỏi bạn phải nhanh tay, nhanh mắt cộng với sự kiên trì. Dùng cách này nghĩa là bạn phải ngồi trực fanpage liên tục, trả lời comment và lấy thông tin khách hàng nhanh nhất có thể, sau đó lập tức liên hệ cho khách hàng để chốt đơn.

Hạn chế mất khách hàng trên facebook

Tuy nhiên cách này nhiều khi vẫn không diệt trừ triệt để được nạn cướp khách vì bạn ngồi canh được thì đối thủ cũng ngồi canh được, nhiều lúc đối thủ còn nhanh hơn gọi điện cho khách hàng chốt đơn trước cả bạn. Lúc này bạn cần gọi điện và xác nhận lại, cung cấp các thông tin như thời gian giao hàng, tên, số điện thoại shipper, và lưu ý với khách hàng chỉ nhận hàng từ shipper đó.

Đưa ra những lợi ích độc quyền mà đối thủ không có

Nếu bạn là một nhà phân phối, bạn nhập hàng Quảng Châu hay lấy buôn từ một nhà sản xuất, việc tạo ra sự khác biệt, nổi bật so với các đối thủ là điều rất khó khăn.

Vì vậy, hãy tạo ra một giá trị cộng thêm, một điểm nổi bật cho sản phẩm của bạn mà đối thủ không có. Ví dụ, bạn đang kinh doanh đồ mẹ và bé, anh bạn thân của bạn lại sở hữu một spa cho bà bầu. Hãy liên kết với anh ấy! Khách hàng mua hàng của bạn sẽ được tặng 1 voucher giảm giá X% cho các dịch vụ massage bầu chẳng hạn. Chắc chắn đối thủ sẽ chỉ có cách ngậm ngùi nhìn bạn kinh doanh thôi.

Xem thêm chuyên mục: Bán hàng trên Facebook

Thay đổi thói quen mua hàng của khách hàng

Thay vì nhận đơn qua comment trên các post, bạn có thể thay đổi bằng cách chỉ nhận đơn qua inbox, khách hàng sẽ nhắn tin riêng cho fanpage, chắc chắn đối thủ sẽ không thể lấy được thông tin khách hàng. Có một cách khác đó là điều hướng khách hàng đặt hàng form Google bằng cách đặt link rút gọn trên post để khách hàng đăng ký mua hàng trên đó.

Tuy nhiên, thay đổi thói quen mua hàng của người dùng không phải là việc một sớm một chiều, cứ up ảnh, sản phẩm lên fanpage Facebook là khách hàng vẫn có thói quen comment thôi. Chưa kể đến việc bán hàng trên Facebook khó quản lý, không chỉ mất khách mà có thể bị sót đơn hàng, giao nhầm… Giải pháp tối ưu nhất cho vấn đề này là thiết kế website bán hàng. Tất cả sản phẩm bạn đăng lên website, sau đó chia sẻ link website lên fanpage để khách hàng vào đặt hàng. Tất cả thông tin về đơn hàng và khách hàng sẽ được “bắn” về trang quản trị website. Bạn sẽ không lo bị bất cứ đối thủ nào cướp khách mà còn có thể quản lý đơn hàng, giao vận, tồn kho… rất nhẹ nhàng, thuận tiện.

Nếu bạn đang kinh doanh trên Facebook và thường xuyên chạy quảng cáo thì dưới đây là 5 cách có thể áp dụng ngay, tránh bị đối thủ chơi xấu, cướp khách. Ẩn tất cả bình luận đặt hàng có chứa email, số điện thoại của khách Nếu bạn không có nhiều mối quan hệ để có thể maketing chéo, tạo ra giá trị nổi
4.65 sao của 2279 phiếu bầu
Hạn chế mất khách hàng trên facebook
Hạn chế mất khách hàng trên facebook
Marketing 090.696.7056 093.784.1299 243 Huỳnh Văn Bánh, Phường 12, Q. Phú Nhuận, HCM

BÀI VIẾT LIÊN QUAN

Thiết kế website bán hàng thời trang chuẩn seo tư vấn seo tổng thể
Thiết kế website bán hàng thời trang chuẩn seo tư vấn seo tổng thể
Việc thiết kế web thời trang là điểm mấu chốt cho công việc kinh doanh online của bất kỳ cửa hàng nào. Website là nơi hiển thị mọi sản phẩm của cửa hàng, là nơi chinh phục người tiêu dùng thúc đẩy đến quyết định mua hàng của...
Hướng dẫn thiết kế website bán hàng bằng HTML giao diện web bán hàng
Hướng dẫn thiết kế website bán hàng bằng HTML giao diện web bán hàng
HTML là một loại ngôn ngữ đánh dấu siêu văn bản. Như tôi đã đề cập ở trên, nó giúp cấu thành các cấu trúc cơ bản của một Website, làm cho trang Web trở thành một hệ thống hoàn chỉnh. Cụ thể, ngôn ngữ đánh dấu siêu văn bản này...
Tự học thiết kế website bán hàng bằng HTML bằng WordPress miễn phí
Tự học thiết kế website bán hàng bằng HTML bằng WordPress miễn phí
Website chính là một kênh bán hàng đa dạng và là một công cụ truyền thông rất hữu hiệu. Trong thời đại số hiện nay, việc bán hàng online trở nên phổ biến và rất phát triển. Việc sở hữu một website sẽ cho bạn một không gian ảo...
Bí quyết tìm kiếm khách hàng trên Facebook hiệu quả nhất hiện nay
Bí quyết tìm kiếm khách hàng trên Facebook hiệu quả nhất hiện nay
Khi lựa chọn sở thích, hãy suy xét thật kỹ lưỡng để đưa ra quyết định cuối cùng. Vì lẽ đây là nhân tố vô cùng quan trọng ảnh hưởng đến giá thành của mỗi click (CPC) cũng như tỷ lệ click (CTR). Mặt khác, nếu không có bất cứ...
Facebook live là gì?  Live stream facebook là gì?
Facebook live là gì? Live stream facebook là gì?
Live Video là tính năng của Facebook, giúp người dùng có thể quay và phát trực tiếp lên Facebook để bạn bè cùng theo dõi. Tính năng này đã được ra mắt cách đây vài tháng nhưng chỉ hạn chế dành cho người nổi tiếng hoặc các Page giới hạn.
Tìm hiểu mong muốn của khách hàng để bán hàng tốt hơn
Tìm hiểu mong muốn của khách hàng để bán hàng tốt hơn
Khi khách hàng liên hệ với bạn một chiều, sau đó chọn một cách khác để theo dõi, nhóm chăm sóc khách hàng cần phải biết những gì đã xảy ra trong quá trình tương tác trước đó, ảnh hưởng gì tới tình hình hiện tại và làm thế nào...
Bí quyết tăng tương tác cho Facebook Page hiệu quả nhất
Bí quyết tăng tương tác cho Facebook Page hiệu quả nhất
Video hiện đang là hình thức đem lại hiệu quả tương tác cao nhất (8.7% lượng fan có thể tiếp cận tự nhiên các post video) so với chia sẻ link (5.3%), text (5.8%) và hình ảnh (3.7%). Đặc biệt, tính năng auto-play mới được cập nhật của...
Bí quyết tăng số lượt click trên Facebook tăng view trên facebook
Bí quyết tăng số lượt click trên Facebook tăng view trên facebook
Mục tiêu là thu hút sự chú ý, vì vậy đừng sợ đăng các hình ảnh lạ hay ngớ ngẩn. Hãy là đối tượng sáng chói – thu hút nhất trên trang. Groupon chạy một quảng cáo với hình ảnh một chú heo con mang chiếc ủng đi mưa màu đỏ đứng...
Muốn bán hàng online đồ gia dụng có nên bán hàng gia dụng online
Muốn bán hàng online đồ gia dụng có nên bán hàng gia dụng online
Kinh doanh đồ gia dụng tại thời điểm hiện tại vẫn luôn được chú ý và là sự lựa chọn khởi nghiệp của rất nhiều bạn trẻ. Sau đây là chia sẻ được tổng hợp, đúc kết với hy vọng sẽ phần nào giúp các bạn tự tin hơn khi bắt đầu kinh doanh. Chúc các bạn may mắn và thành công!
093.784.1299