Hướng dẫn bán hàng online trên facebook

Bán hàng hiệu quả trên Facebook là mong muốn không chỉ của các cá nhân, các shop bán hàng online mà đây còn là mục tiệu của nhiều công ty, doanh nghiệp lớn đang muốn đẩy mạnh các hoạt động kinh doanh trực tuyến.

Mục lục

Bạn có thể tham khảo thêm chuyên mục Bán hàng trên Facebook của MARKETING NẮNG XANH để có thêm nhiều kiến thức về bán hàng online!

hướng dẫn bán hàng online trên facebook

Theo nhiều thống kê, trong năm 2018 các hoạt động kinh doanh, bán hàng online hiệu quả trên Facebook sẽ tiếp tục mở rộng và phát triển đa dạng theo nhiều hình thức, các thức và ngày càng có tính cạnh tranh cao. Thậm chí, Facebook cũng được sự đoán sẽ trở thành nền tảng thương mại điện tử mới cạnh tranh với nhiều nền tảng thương mại điện tử đã có hiện nay.

Để đón đầu xu hướng và có sự chuẩn bị kĩ càng cho việc kinh doanh của mình trong năm tới, trong bài viết này MARKETING NẮNG XANH sẽ chia sẻ và hướng dẫn với bạn một số cách bán hàng hiệu quả nhất.

hướng dẫn bán hàng online trên facebook

Bán hàng thông qua Live streaming

Hiện nay, tính năng Livestream trên Facebook được xem là công cụ hỗ trợ cực kì đắc lực để bán hàng trực tuyến cho hầu hết tất cả các mặt hàng đặc biệt như: mỹ phẩm, quần áo, giày dép…

hướng dẫn bán hàng online trên facebook

Tính năng này giúp khách hàng trực tiếp tương tác, đặt câu hỏi trong khi bạn đang review hay giới thiệu sản phẩm, độ tin tưởng sẽ cao hơn nhiều so với một dòng status chào hàng nhạt nhẽo.

Để live stream của mình hấp dẫn và thu hút nhiều lượt xem hơn, bạn có thể kết hợp các chương trình khuyến mãi, tặng quà, mua với giá ưu đãi chỉ trên live stream… và có sự chuẩn bị, đầu tư kĩ về mặt hình ảnh.

Bán hàng thông qua Facebook cá nhân kết hợp Fanpage

Không chỉ có Fanpage bán hàng, bạn cần có thêm 1 đến 2 Facebook cá nhân để hỗ trợ và tương tác với khách hàng của mình tốt hơn. Hiện nay, do các page đăng tải quá nhiều quảng cáo mà người dùng FB có xu hướng không quan tâm đến các nội dung được sản xuất từ các page, hoặc chỉ đọc lướt qua.

Để khắc phục nhược điểm này của việc bán hàng thông qua Fanpage, bạn có thể đăng tải các thông tin quan trọng, các mặt hàng mới… thông qua các tài khoản FB cá nhân. Theo nhiều thống kê gần đây cho thấy, tài khoản cá nhân có khả năng thu hút khách hàng và mang lại độ tin cậy cao, tỉ lệ chốt được đơn hàng từ các nguồn này cũng khá ổn định.

hướng dẫn bán hàng online trên facebook

Theo nhiều thống kê gần đây cho thấy, tài khoản cá nhân có khả năng thu hút khách hàng và mang lại độ tin cậy cao

Tuy nhiên, để làm được điều này bạn cần dành thời gian chăm sóc các tài khoản FB cá nhân đó như liên tục update, kết bạn với nhiều người mua tiềm năng…

Đăng sản phẩm một cách thông minh, có chọn lọc

Việc đăng sản phẩm tải sản phẩm liên tục trong vài giờ liền là điều tối kỵ trong việc bán hàng online trên facebook cá nhân của bạn. Người dùng trên Facebook thường không thích hành động sản phẩm lên newfeeds của họ quá nhiều, nhất là trong bối cảnh quá nhiều quảng cáo bán hàng được chạy tràn lan hiện nay.

hướng dẫn bán hàng online trên facebook

Do đó, bạn cần đăng sản phẩm một cách thông minh, có chọn lọc. Ví dụ như:

  • Đăng một sản phẩm với thông tin, hình ảnh rõ ràng
  • Mỗi sản phẩm được đăng cách nhau 2,3 tiếng
  • Cho chạy quảng cáo các sản phẩm “hot”, có tiềm năng mua hàng cao
  • Sử dụng hình ảnh đẹp, bắt mắt, ảnh có chất lượng và thể hiện rõ sản phẩm (nên dùng ảnh tự chụp, tự thiết kế…)

Bán hàng thông qua các group, hội nhóm

Các group, hội nhóm trên Facebook cũng là một kênh tiềm năng để bạn có thể bán hàng. Đây là tập hợp tất cả các đối tượng có cùng một mối quan tâm chung. Họ có thể giao lưu, chia sẻ nổi dung hình ảnh, bình luận với các thành viên còn lại trong nhóm.

Hiện nay tren Facebook có rất nhiều hội nhóm chất lượng, có khả năng tương tác cao, kể cả các nhóm tạo ra chuyên để hỗ trợ các bạn bán hàng online, chia sẻ sản phẩm… mà bạn có thể dễ dàng tìm thấy thông qua từ khóa “bán hàng online…”, “hội bán hàng…”, “hội thanh lý…”

hướng dẫn bán hàng online trên facebook

Đặc biệt, vào cuối năm 2016, ông chủ Facebook Mark Zuckerberg đã đưa vào thử nghiệm quảng cáo trên các group. Và nếu dự án này thành công đây sẽ lại là một khu vực thị phần tiềm năng mà các đơn vị bán hàng online không thể không chú ý đến.

Cách viết bài quảng cáo facebook

Viết bài quảng cáo facebook

Những bí quyết viết bài quảng cáo Facebook hiệu quả

Hình ảnh quảng cáo bài viết 

Không chỉ có tiêu đề mà hình ảnh cũng chính là công cụ trực quan “đập” ngay vào mắt khách hàng khi họ lướt Facebook. Vậy, chúng ta cần xử lý hình ảnh như thể nào để quảng cáo hiệu quả? Bạn cần chú ý 3 vấn đề sau:

Sử dụng hình ảnh sản phẩm thật, rõ ràng và bắt mắt. Màu sắc, thiết kế ảnh phải phản ánh đúng với tính chất sản phẩm và mang màu thương hiệu của chính bạn. Hơn nữa, bạn đặc biệt phải chú ý đến kích thước của hình ảnh để khi up bài ảnh sẽ được vuông vắn, không bị co hay xô lệch.

Viết bài quảng cáo facebook

Kích thước trong hình ảnh quảng cáo

Nếu sản phẩm bạn kinh doanh đang có chương trình giảm giá sốc, hãy để cả giá gốc, sau đó gạch bỏ đi và đưa ra giá khuyến mãi để thu hút khách hàng. Giá nên để màu thật nổi hoặc trái ngược lại so với phông nền.

Nội dung chính bài quảng cáo

Sau tiêu đề là nội dung chính của bài viết. Trong phần này, bạn nên khẳng định và nhấn mạnh những ưu thế về sản phẩm bạn đang kinh doanh.

Dưới đây là 8 yếu tố bạn cần lưu ý khi viết bài quảng cáo Facebook:

  • Nên có một đoạn ngắn quảng cáo sản phẩm trước khi viết thêm về lợi ích của sản phẩm.
  • Bố cục sản phẩm rõ ràng
  • Nêu thông số sản phẩm dưới dạng lợi ích mà khách hàng thu được khi sử dụng sản phẩm.
  • Nên để giá công khai để khách hàng không cảm thấy khó chịu.
  • Nêu cảm nhận của khách hàng khi sử dụng sản phẩm.
  • Tặng quà hấp dẫn khi mua sản phẩm hay sử dụng dịch vụ
  • Thông tin liên hệ tư vấn, đặt hàng.

Viết bài quảng cáo facebook

Thân bài nên nhấn mạnh những ưu thế về sản phẩm

Tiêu đề bài viết 

Theo các nghiên cứu, bạn chỉ có 3 giây để gây ấn tượng với khách hàng. Nếu trong 3 giây đó, nội dung quảng cáo của bạn không hấp dẫn thì khách hàng sẽ không có sự tương tác với bài đăng của bạn. Trong 3 giây quyết định đó, bạn cần nắm được điểm thu hút ánh mắt của khách hàng đầu tiên, và đó chính là tiêu đề quảng cáo.

Viết bài quảng cáo facebook

Tiêu đề bài viết là yếu tố đầu tiên hấp dẫn người đọc

Đúng vậy, tiêu đề luôn đóng vai trò quan trọng nhất trong việc thu hút khách hàng. Nếu tiêu đề không hấp dẫn, không đánh đúng tâm lý khách hàng thì phần nội dung tiếp theo của bài viết có hay đến đâu, khách hàng cũng không đủ kiên nhẫn click tiếp để xem. Và dưới đây là một số cách đặt tiêu đề hấp dẫn khách hàng: – Tiêu đề quảng cáo mang tính cập nhật Khách hàng luôn quan tâm và bị thu hút bởi những thứ mới mẻ và mang tính cập nhật giống như tin tức thời sự mà họ xem hàng ngày vậy.

Ví dụ: Giày cao gót 2018 +100 MẪU GIÀY CAO GÓT 2018 MỚI NHẤT

Giày cao gót 2018 +100 MẪU GIÀY CAO GÓT 2018 MỚI NHẤT

Cách quảng cáo facebook ads hiệu quả

Đeo bám khách hàng tiềm năng lần đầu mua hàng

Nội dung của quảng cáo nhấn mạnh vào lợi ích mà người xem tiềm năng sẽ nhận được.

Phải thể hiện được dòng đầu tiên có chương trình khuyến mãi và những thông tin liên quan đến chương trình.

Phần nội dung sau chủ yếu tập trung vào các lợi ích được đưa ra, sau khi chỉ ra tính năng của sản phẩm, cần có đoạn mô tả những tính năng này sẽ mang lại lợi ích gì cho người mua. Và dòng cuối cùng làm nổi bật những tính năng khác của sản phẩm.

Thông điệp nhắc mọi người mua ngay lập tức để nhận được khuyến mãi, hay người mua nhận được thông điệp mới được khuyến mãi để tăng sự giới hạn, độc quyền.

Trở thành người cung cấp nội dung Marketing hàng đầu

Nội dung quảng cáo tạo ra một chủ đề top –of – mind hướng đến nhóm khách hàng mục tiêu. Câu hỏi tạo ra nên tạo sự phấn khích thúc đẩy người xem trả lời nó.

Tiếp theo là lời kêu gọi hỗ trợ cho việc tạo dựng nhận thức và hiểu hơn về thương hiệu.

Với mẫu quảng cáo video này, bạn nên dùng nền là bảng trắng để cảm thấy gần gũi và chia sẻ những nội dung mang tính nghiêm túc, tạo lòng tin cho người xem.

Cách quảng cáo facebook ads hiệu quả

Đẩy mạnh dùng thử sản phẩm

Nội dung dòng câu đơn được sử dụng để thu hút sự chú ý của khách hàng mục tiêu bằng cách kích thích trí tò mò. Sự ngắn gọn là để thúc đẩy công chúng phải kéo và xem những tính năng nổi bật của sản phẩm.

Thường sẽ dùng video để thu hút và dễ gây sự chú ý hơn bài viết thông thường. Video nên có sự lặp đi lặp lại về các tính ănng của sản phẩm hoặc câu chuyện dùng thử sản phẩm trong bao lâu và nhận được lợi ích gì từ sản phẩm đó để đánh vào tâm lý khách hàng.

Chia sẻ những lời chứng thực

Một trong những tuyệt chiêu sử dụng Facebook Ads hiệu quả là chia sẻ những lời chứng thực và bình luận về sản phẩm của doanh nghiệp.

Cách quảng cáo facebook ads hiệu quả

Thúc đẩy lượng mua với chương trình giảm giá

Nội dung cần thể hiện ở đây là áp dụng giảm giá cho lần mua sau đồng thời kết hợp với lợi ích nổi bật bằng cách nhấn mạnh vào tính đa dạng, linh hoạt và thông dụng của sản phẩm.

Hiện tại chúng tôi đang có chương trình khuyến mãi thiết kế web được thiết kế logo miễn phí + tên miền + hosting + hướng dẫn quảng cáo seo tổng thể marketing online miễn phí. Hãy liên hệ chúng tôi để biết thêm chi tiết.

Donnie Hùng
Donnie Hùng
Chuyên viên Marketing Donnie Hùng là người giỏi và chuyên nghiệp trong lĩnh vực Marketing. Anh đảm nhận những vị trí quan trọng trong bộ phận Marketing – quảng bá thương hiệu của doanh nghiệp. Xem thêm
FollowAction (9074) - LikeAction (9274) - WriteAction (929)