Chỉ nên mở rộng các mặt hàng hóa đang bán khi đã có lượng khách hàng cụ thể, thay vì tạo ra danh sách sản phẩm mới bắt đầu thực hiện các chiến dịch marketing. Xoay vòng vốn một cách nhanh chóng sẽ hỗ trợ rất nhiều cho người làm kinh doanh và bán hàng trên Facebook.
Mỗi fanpage sẽ có một mức giá để chạy quảng cáo tối ưu cho fanpage đó. Vì thế, không nên ham giá “quá rẻ” mà cần đánh giá dựa trên doanh số trong quá trình quảng cáo.
Để thúc đẩy doanh số bán hàng trên Facebook hãy lưu ý tới các khung giờ vàng phù hợp cho từng đối tượng khách hàng của từng fanpage. Đó là khung giờ mà khách hàng tiềm năng online nhiều nhất nên chạy quảng cáo trong các khung giờ này dễ dàng tăng khả năng mua hàng hơn là việc chạy dàn trải từ 0h – 24h. Hãy để tâm nghiên cứu xem đối tượng khách hàng của mình có xu hướng online từ mấy giờ, ví dụ như nếu bán game, phần mềm cho các game thủ thì khung giờ vàng sẽ là 0h – 6h sáng hôm sau, nếu là nhân viên văn phòng thì từ 13h – 22h trong ngày.
Đấu giá là một việc hết sức quan trọng giúp bạn tiết kiệm chi phí quảng cáo thay vì để Facebook mặc định.
Một quy trình kinh doanh hiệu quả và tối ưu từng khâu trong vòng luân chuyển giữa các yếu tố như hình bên dưới:
Lời khuyên cho việc bán các sản phẩm trực tuyến:
Seeding là sự gieo mầm, trên các cộng đồng mạng, trên các diễn đàn, trên các phương tiện mà máy tính và mạng có thể vươn tới nhằm mục đích truyền đạt thông điệp có lợi cho thương hiệu. Vì thế mà seeding là một quá trình khéo léo đưa khách hàng vào bẫy mua hàng. Việc điều hướng khiến khách hàng tương tác như like, comment…đòi hỏi người admin phải hết sức kiên trì ngay từ khi khởi tạo fanpage.
Ngoài việc sử dụng những hình ảnh độc đáo, kích thích thị giác, khiến cho khách hàng biết chúng ta đang bán gì ngay từ lần đầu, thì việc tạo những hình ảnh quảng cáo ăn theo xu hướng hay các sự kiện xã hội cũng đang trở thành một trào lưu phổ biến. Khách hàng không khỏi nhịn cười với những hình ảnh hài hước, khó đỡ này, cũng là một trạng thái cảm xúc tốt để khách hàng có thiện cảm và quan tâm sản phẩm hơn.
Một lưu ý nhỏ nữa là hãy chụp hình một cách cận thận và có tính thẩm mỹ trước khi tung lên fanpage, điều này giúp sản phẩm gây được thiện cảm và kích thích người xem mua hàng.
Thường xuyên thay đổi chiến dịch quảng cáo để tạo cảm giác mới lạ và thu hút sự quan tâm của khách hàng. Áp dụng chiến thuật “Bình mới rượu cũ”, về bản chất khuyến mại vẫn mang cùng một giá trị nhưng ngôn từ linh hoạt sẽ tạo sự tò mò khiến khách hàng quan tâm hơn.
Hiện nay bán hàng trên Facebook đang có 11 hình thức khuyến mại phổ biến nhất:
Chỉ nên mở rộng các mặt hàng hóa đang bán khi đã có lượng khách hàng cụ thể, thay vì tạo ra danh sách sản phẩm mới bắt đầu thực hiện các chiến dịch marketing. Xoay vòng vốn một cách nhanh chóng sẽ hỗ trợ rất nhiều cho người làm kinh doanh và bán hàng trên Facebook.
Facebook đang trở thành một công cụ kinh doanh quan trọng vì nó có thể giúp tìm kiếm các đối tượng mới mà doanh nghiệp không thể tiếp cận được ở phương tiện nào khác, tạo ra cộng đồng xung quanh các sản phẩm dịch vụ, thúc đẩy nội dung và phát triển bản sắc thương hiệu. Nhưng làm thế nào để sử dụng Facebook cho việc thu hút khách hàng tiềm năng – những khách hàng có khả năng cao sẽ trở thành khách hàng trả tiền cho bạn? Đó chính là một trong những lí do hấp dẫn nhất để đưa Facebook vào công cuộc marketing của bạn. Bây giờ hãy bắt đầu bằng việc tìm hiểu 6 cách tiếp cận khách hàng giúp thúc đẩy doanh số bán hàng trên Facebook.
Dù Facebook được dùng đơn thuần là kênh quảng bá hay kết hợp cả kinh doanh online thì việc lập ra Fanpage đều nhằm mục đích tiếp cận và tương tác với khách hàng.
Nội dung Fanpage nên được thường xuyên cập nhật, ít nhất 3 lần trên một tuần vào những thời điểm cụ thể. Việc đăng tải nội dung giúp Fanpage của bạn luôn giữ được sự tươi mới, cho khách hàng cảm thấy bạn vẫn đang hoạt động và sẽ có những dự án mới trong thời gian tiếp theo.
Cần lưu ý là những nội dung này phải thống nhất với nhau trong cùng chiến dịch, ví dụ bạn định ra tháng này sẽ thực hiện chiến dịch Marketing Facebook nhằm giới thiệu sản phẩm mới thì 80% nội dung bạn viết phải xoay quanh mục đích ấy. Việc đồng nhất nội dung này sẽ giúp bạn lưu lại thông điệp lâu hơn trong tâm trí người tiêu dùng.
Fanpage của bạn không phải trang diễn thuyết, cũng không phải nơi đăng tải cảm xúc, triết lý sống hay dạy đời người khác, nó là công cụ để bạn thực hiện các chiến dịch Marketing Facebook, là nơi để bạn giao tiếp với người tiêu dùng, thế nên chỉ cần đăng tải thông điệp ngắn gọn kèm hình ảnh sống động là đủ.
Thông thường nội dung trên Fanpage chỉ nên từ 100 đến 150 từ, sử dụng các động từ mạnh, các cấu trúc từ vần điệu dễ nhớ, hình ảnh ấn tượng có liên quan.
Đừng nhầm lẫn giữa những gì chúng tôi đang nói với các câu khẩu hiệu, bạn đang giao tiếp với khách hàng chứ không phải rêu rao quảng bá trắng trợn, thế nên dù ngắn gọn cũng cần mang lại cảm giác thân thiết, không nên cụt lủn.
Không ai tốn công theo dõi Fanpage của bạn nếu nó chẳng mang lại lợi ích gì cho họ, muốn có nhiều người quan tâm thì hãy “chăm sóc” nội dung thật kỹ trước khi đăng tại. Nội dung bài viết của bạn có thể đi theo một số hướng sau đây:
Kiến thức hữu ích:
Ví dụ bạn chuyên bán áo thun in hình, hãy đăng những bài viết liên quan như cách giặt áo thun để không bị phai màu, cách phơi, là ủi… Đây đều là những kiến thức rất có ích xung quanh sản phẩm và lĩnh vực mà bạn đang kinh doanh, chắc chắn khách hàng sẽ bị thu hút hơn.
Thông tin sản phẩm, doanh nghiệp:
Các chương trình khuyến mãi, những ưu đãi nhân dịp đặc biệt nào đó, giới thiệu sản phẩm mới hay thông tin về dịch vụ khách hàng,… đều là các tin được nhiều người quan tâm.
Một số tin giải trí “hot”:
Đã gọi là nơi giao lưu thì bạn đừng để Fanpage của mình chỉ khô khan với những thông tin kinh doanh đơn thuần, hãy sưu tầm một số tin giải trí “hot” hiện hành để đăng tải như một cách đổi gió, nên nhớ là thỉnh thoảng mới đăng thôi nhé.
Một nghiên cứu gần đây đã chỉ ra rằng, các bài post trên Facebook có chứa hình ảnh thu về 120% tương tác so với những bài post chỉ có chữ và chữ.
Bên cạnh đó, não bộ của chúng ta cũng phản ứng nhanh nhạy và hiệu quả hơn với hình ảnh. Trong một biển ký tự, hình ảnh nổi lên như một hòn đảo tuyệt vời, thu hút sự chú ý và tính tò mò của tất cả mọi người.
Vì vậy, để gia tăng độ tin cậy của Facebook với các bài viết, và cũng để thu hút người đọc tương tác một cách tự nguyện, điều bạn cần thực hiện không hề khó khăn chút nào, chỉ cần sử dụng hình ảnh liên quan đến bài viết và phần còn lại để người đọc tự tương tác.
Ngày nay mạng xã hội là cái nôi khởi đầu cho những trào lưu của giới trẻ bởi khả năng lan truyền tin tức nhanh chóng mặt của mình, nếu bạn muốn thu hút người tiêu dùng, muốn việc kinh doanh của mình ngày càng mở rộng thì phải biết cách đón đầu trào lưu.
Điều hiển nhiên là sức hút của các nội dung đăng tải này sẽ lớn hơn nhiều nếu bạn chỉ trần thuật bình thường.
Thực tế luôn có những khung giờ tốt và xấu cho việc đăng nội dung lên trang Facebook của doanh nghiệp. Nó quyết định một phần quan trọng đến việc nội dung đó tiếp cận được nhiều khách hàng tiềm năng hay không, bởi lẽ người dùng Facebook cũng chỉ thường online nhiều vào những khung giờ nhất định.
Đăng nội dung đúng thời điểm
Nếu bạn đang bán hàng trên Facebook thì có lẽ sẽ cần biết một vài con số như tỷ lệ nhập chuột cao nhất là vào khoảng 13 – 16h ngày thứ Tư.
Ngoài ra thì các khung giờ từ 8-9h, 11-12h, 16-17h và sau 20h các ngày trong tuần cũng là thời điểm thích hợp để bạn hoạt động trên trang mạng xã hội này và mang đến cho người dùng những trải nghiệm tuyệt vời.
Ngược lại, cuối tuần trước 8h sáng và sau 20h tối lại là khung giờ cấm kị nhất mà bạn không nên hoạt động bởi sẽ không thể thu về được bất cứ hiệu quả gì.
Đừng biến Fanpage của mình thành một trang tin tức một chiều, thứ bạn cần chắc chắn không chỉ đơn giản là quảng bá thôi đúng không, bạn cần lượng khách hàng trung thành với thương hiệu của mình.
Thế thì hãy tổ chức các hoạt động tương tác thường xuyên vào mốc thời gian cố định nào đó trong tuần, chỉ cần những ứng dụng đơn giản với phần quà nho nhỏ thôi, như minigame, câu hỏi mẹo,…
Khuyến khích những những fans hâm mộ trung thành tham gia trang của bạn và tặng quà cho họ. Một phù hiệu (badges) hay Tabs giống như kiểu “Thành viên của tháng” được đặt trên trang cá nhân của họ cho và phần thưởng cho họ được hiển thị trên đó.
Một khách hàng vui vẻ có thể mang lại cho bạn rất là nhiều sự chú ý. Đừng quên “nhắc” họ LIKE và chia sẻ thông tin của bạn. Khi những friends khác thấy những thông tin mới của bạn bè họ được cập nhật trên NEWS Feed, có khả năng họ cũng sẽ làm như vậy.
Với những ưu điểm đặc biệt mà nick cá nhân mang lại, chắc hẳn không ít người sẽ thắc mắc là làm cách nào để bán hàng trên Facebook cá nhân hiệu quả mà không cần sử dụng quảng cáo? Bạn có thể dễ dàng kiếm tiền từ việc đăng bán hàng trên Facebook cá nhân với 4 mẹo sau đây:
Khuyến mãi là một trong những cách bán hàng trên Facebook cá nhân cực kỳ hiệu quả. Theo đó, bạn chỉ cần thực hiện các chương trình khuyến mãi, tổ chức minigame tặng quà, livestream… để tăng lượng follow cho nick cá nhân của mình.
Lưu ý:
Sau khi đã có một lượng khách hàng ổn định, bạn có thể bắt đầu ngay với việc bán hàng trên Facebook cá nhân rồi. Tuy nhiên, để tự nhiên bạn có thể đăng một thông báo trên nick cá nhân là mình đang kinh doanh sản phẩm/dịch vụ này, ưu điểm của sản phẩm/dịch vụ, địa chỉ cửa hàng (nếu có)… để người thân, bạn bè, đồng nghiệp ủng hộ.
Lưu ý: Không đăng quá nhiều bài viết quảng cáo sản phẩm, bán hàng lên facebook cá nhân trong một ngày sẽ khiến người xem cảm thấy khó chịu. Nếu tình trạng này liên tiếp lặp lại trong 1-2 ngày, chắc chắn mọi người sẽ bỏ theo dõi và hủy kết bạn với bạn để tránh bị làm phiền.
Tốt nhất, 1 ngày bạn chỉ nên đăng 1 bài bán hàng lên Facebook cá nhân là đủ. Ngoài ra, hãy đan xen các bài viết bán hàng bằng những kiến thức chia sẻ hữu ích, chắc chắn sẽ thu hút được nhiều lượt đọc.
Ví dụ: Nếu bạn là chủ tiệm tạp hóa, bạn muốn đẩy mạnh doanh thu thông qua hình thức bán hàng Online trang Facebook cá nhân, ngoài việc đăng 1-2 bài/ngày về những sản phẩm đang kinh doanh, bạn có thể chia sẻ thêm về cách lựa chọn quà Tết 2023 đẹp và tiết kiệm chi phí, cách gói quà Tết đẹp 2023… Điều này chắc chắn sẽ làm cho người xem cảm hứng thú và tin tưởng vào mặt hàng kinh doanh của bạn hơn.
Để bán hàng Facebook miễn phí không cần chạy quảng cáo mà vẫn hiệu quả, bạn phải thường xuyên quan tâm, chăm sóc khách hàng của mình. Hãy thường xuyên trả lời bình luận, tin nhắn của khách hàng. Đừng bắt khách hàng chờ đợi quá lâu, chắc chắn họ sẽ chán và không còn hứng thú với mặt hàng kinh doanh của bạn nữa. Đây đều là những nền tảng đặc biệt quan trọng để bắt đầu với công việc bán hàng trên Facebook cá nhân mà bạn cần nắm rõ.
Cuộc sống ngày càng phát triển, nhu cầu tiêu dùng, thị hiếu của khách hàng càng đa dạng hơn. Vì thế, bạn nên cập nhật những nguồn hàng mới, hợp và đúng với xu hướng của khách hàng.
Ví dụ, nếu bạn là chủ tiệm tạp hóa, hãy tìm những đối tác uy tín để cập nhật những nguồn hàng mới nhanh nhất hoặc theo dõi ứng dụng đặt hàng tạp hóa VinShop với nhiều ưu đãi hấp dẫn nhất dành cho chủ cửa hàng trên các nền tảng Facebook, Zalo.
Livestream bán hàng trên Facebook đang là xu hướng và nhiều chủ cửa hàng đã rất thành công. Đơn giản nhất, bạn chỉ cần một chiếc điện thoại thông minh. Sau đây là các bước bạn cần thực hiện cho buổi livestream của mình.
Lưu ý: Nếu bạn tự mình Livestream, chọn camera trước để dễ điều chỉnh góc quay hơn. Nếu bạn có đội ngũ hỗ trợ, hãy chọn camera sau để có chất lượng hình ảnh tốt hơn.
Hiện tại chúng tôi đang có chương trình khuyến mãi thiết kế web được thiết kế logo miễn phí + tên miền + hosting + hướng dẫn quảng cáo seo tổng thể marketing online miễn phí. Hãy liên hệ chúng tôi để biết thêm chi tiết.
