App KiotViet

KiotViet là phần mềm quản lý khách hàng hiệu quả và chi tiết nhất hiện nay, nổi bật với quy trình vận hành đơn giản nhưng chuyên nghiệp thông qua máy tính, điện thoại, máy POS cầm tay, mang đến sự tiện lợi cho người sử dụng. Ngoài ra, phần mềm còn hỗ trợ bán hàng, nhận đơn, chuyển đơn, xuất nhập kho, quản lý thu chi, quản lý dữ liệu khách hàng,... một cách đơn giản và nhanh chóng nhất.

Một số tính năng nổi bật của phần mềm:

• Quản lý chi tiết thông tin khách hàng.
• Dễ dàng thêm mới, cập nhật thông tin khách hàng.
• Hỗ trợ xem lại lịch sử bán, trả hàng, điều chỉnh công nợ, thanh toán với khách hàng.
• Dễ dàng nhập, xuất dữ liệu ra Excel.
• Dễ dàng tìm kiếm, sắp xếp danh sách khách hàng.
• Tính năng quản lý khách hàng theo chi nhánh.
• Hỗ trợ gửi tin nhắn, email chăm sóc khách hàng.
• Kết nối tự động với các đối tác vận chuyển.
• Tự động cập nhật trạng thái đơn hàng giúp chủ cửa hàng theo dõi đơn hàng nhanh chóng.
• Tính năng tự động thống kê phí giao hàng, COD mà không cần nhân viên phải tính toán thủ công.
• Theo dõi tiền thu hộ, thanh toán với đối tác giao hàng.
• Khả năng kết nối với các kênh bán hàng online phổ biến hiện nay.
• Tính năng quản lý đơn hàng online trực tiếp, tính năng tìm kiếm, sắp xếp danh sách hóa đơn.

App Bravo

Bravo là phần mềm quản lý khách hàng, quan hệ khách hàng giúp nhân viên kinh doanh tìm kiếm, theo dõi và quản lý khách hàng hiệu quả. Cung cấp cho nhà quản lý các công cụ hỗ trợ như thống kê, phân tích và đánh giá tình hình kinh doanh, cũng như xác định hiệu quả công việc của nhân viên,...

Một số tính năng nổi bật của phần mềm:

• Nhập thông tin và phân loại dữ liệu khách hàng theo hình cây để xác định khách hàng tiềm năng và chia khách theo vùng địa lý, ngành nghề,...
• Ghi nhận các giao dịch của từng giai đoạn bán hàng từ việc lập kế hoạch đến dự kiến hoàn thành.
• Ghi nhận các giao dịch của nhân viên với khách hàng như: điện thoại, gặp mặt, gửi hợp đồng,...
• Quản lý làm báo giá và hợp đồng của nhân viên như số lần gửi, các điều khoản cơ bản, theo dõi trạng thái của báo giá và hợp đồng đã gửi, đã ký,...
• Quản lý thông tin về các đợt khuyến mãi, giảm giá, chiết khấu bằng việc ghi nhận vào chính sách giá. Lưu trữ các lần sửa của các báo giá, hợp đồng cho đến dữ liệu chính thức cuối cùng.
• Ghi nhận các thông tin về chăm sóc khách hàng như gọi điện, viết thư thăm dò, cảm ơn,... Theo dõi trạng thái các công việc hỗ trợ khách hàng.
• Công cụ tìm kiếm giao dịch, báo giá và hợp đồng của khách hàng linh động theo cả mã và tên.
• Tích hợp báo cáo thống kê đơn hàng theo tháng, năm.

App TrustSales

TrustSales là phần mềm quản lý khách hàng tích hợp với nhiều phần mềm bán hàng, tự động trả lời, tự động thả tim bình luận. Hệ thống còn lập bộ câu trả lời tự động giúp việc tư vấn khách hàng dễ dàng và hiệu quả hơn. Phần mềm sẽ hỗ trợ nhận đơn, chuyển đơn, xuất nhập kho, quản lý thu chi, quản lý dữ liệu khách hàng,... một cách đơn giản và nhanh chóng nhất.

Một số tính năng nổi bật của phần mềm:

• Khả năng kết nối với nhiều kênh bán hàng online phổ biến.
• Ghi lại thông tin của các đối tác và tự động kết nối với khách hàng.
• Tự động cập nhật trạng thái của đơn hàng để quản lý và theo dõi đơn hàng dễ dàng hơn.
• Tự động thống kế phí giao hàng theo hình thức COD.
• Có thể theo dõi khoản thu hộ của đơn hàng từ các đối tác.
• Tính năng tìm kiếm và sắp xếp đơn hàng để quản lý đơn hàng dễ hơn.
• Dễ dàng nhập, xuất file hóa đơn ra Excel.
• Hỗ trợ người dùng tự thiết kế các mẫu hóa đơn nhanh chóng, chuyên nghiệp.

App ZOHO CRM Plus

ZOHO CRM Plus là phần mềm quản lý khách hàng giúp người dùng quản lý dữ liệu khách hàng ngày, hỗ trợ giải quyết tất cả các vấn đề cơ bản khi quản lý thông tin khách hàng cũng như xây dựng những mối quan hệ thân thiết với họ.

Một số tính năng nổi bật của phần mềm:

• Quản lý thông tin khách hàng chi tiết bao gồm: tên, số điện thoại, email, địa chỉ, ngày sinh,...
• Cung cấp các công cụ quản lý khách hàng chuyên nghiệp.
• Có thể truy cập phần mềm từ máy tính hoặc ứng dụng dành cho điện thoại.
• Dễ dàng tương tác với khách hàng ngay trên phần mềm.
• Tích hợp bộ công cụ phân tích dữ liệu mạnh mẽ.

App GetFly

GetFly là phần mềm quản lý khách hàng giúp người dùng quản lý và chăm sóc khách hàng toàn diện, chuyên nghiệp, hỗ trợ tối ưu việc chăm sóc khách hàng nhằm tiết kiệm thời gian, tối ưu nguồn lực và đột phá doanh thu.

Một số tính năng nổi bật của phần mềm:

• Quản lý thông tin khách hàng chi tiết bao gồm: tên, số điện thoại, email, địa chỉ, ngày sinh,...
• Hỗ trợ gửi tin nhắn tự động và email marketing.
• Tích hợp tổng đài VoIP.
• Bảo mật thông tin khách hàng tuyệt đối.
• Hỗ trợ báo cáo thống kế khách hàng chi tiết.

App CrmViet

CrmViet là phần mềm quản lý khách hàng được thiết kế riêng cho các nghiệp vụ quản lý thông tin khách hàng. Phần mềm nổi bật với nhiều tính năng quản lý chuyên nghiệp, hỗ trợ người dùng quản lý khách hàng một cách hiệu quả nhất.

Một số tính năng nổi bật của phần mềm:

• Quản lý thông tin khách hàng chi tiết bao gồm: tên, số điện thoại, email, địa chỉ, ngày sinh,...
• Gửi tin nhắn và email tự động với ứng dụng gửi SMS được tích hợp sẵn trong phần mềm.
• Hỗ trợ báo cáo chi tiết bán hàng theo khách hàng hoặc báo cáo doanh thu theo khách hàng/nhóm khách hàng.
• Tính năng thực hiện cuộc gọi bằng trực tiếp từ phần mềm mà không cần bấm số điện thoại.
• Hỗ trợ quản lý khách hàng với kênh bán hàng Facebook.

App Fastwork

Fastwork là phần mềm quản lý khách hàng CRM hỗ trợ quản lý tiến độ dự án trực tuyến giúp người dùng có thể quản lý tất cả các công việc, dự án toàn bộ công việc trong doanh nghiệp trên một hệ thống tập trung, trực tuyến. Ngoài ra, phần mềm còn giúp bạn quản lý thông tin chi tiết khách hàng hiệu quả.

Một số tính năng nổi bật của phần mềm:

• Cung cấp miễn phí kho Landing Page bản quyền hơn 500+ giao diện, 400+ Section, 100+ Popup cho 20+ ngành nghề nhằm hỗ trợ phòng Marketing nâng cao hiệu quả chiến dịch tìm kiếm khách hàng và tiết kiệm chi phí tiếp thị.
• Hỗ trợ nhân viên chăm sóc khách hàng bằng các kịch bản Email marketing được thiết lập sẵn.
• Hỗ trợ liên hệ hoặc gửi email trực tiếp cho khách hàng ngay trên hệ thống phần mềm và tự động lưu lại lịch sử chăm sóc, gọi điện, email, trao đổi với khách hàng,...
• Quản lý tập trung database khách hàng và dữ liệu khách hàng tập trung trên một nền tảng trực tuyến.
• Phân quyền chi tiết đối với người dùng: ai là người xem, ai là người thực hiện chăm sóc… nhằm bảo mật thông tin khách hàng và tránh mất mát dữ liệu.
• Theo dõi lịch sử chăm sóc khách hàng.
• Giúp nhà quản lý theo dõi tổng quan quá trình bán hàng trong doanh nghiệp từ hoạt động: bán hàng, nhập hàng, kiểm hàng, trả hàng, kho hàng, công nợ… giúp doanh nghiệp quản lý bán hàng hiệu quả hơn.
• Tích hợp báo cáo thống kê tăng trưởng theo tháng, báo cáo lượt chuyển đổi, so sánh tỉ lệ chốt hợp đồng và doanh thu giữa các nhân viên, phòng ban,...

App DIP

DIP là phần mềm quản lý chăm sóc khách hàng CRM Plus tốt nhất hiện nay, giúp các nhà quản lý dễ dàng quản lý khách hàng một cách dễ dàng, chính xác, nhằm lưu trữ thông tin về khách hàng để doanh nghiệp có thể tiến hành phân tích và từ đó tìm ra cơ hội kinh doanh với khách hàng hiệu quả

Một số tính năng nổi bật của phần mềm:

• Quản lý thông tin chi tiết của khách hàng như: họ tên, số điện thoại, tên công ty, địa chỉ liên hệ,… thông tin đều hỗ trợ lọc tìm kiếm rất nhanh.
• Chủ động thiết lập nguồn đến khách hàng hỗ trợ đắc lực cho việc báo cáo thống kê và phát triển các kênh thu hút khách hàng nhất.
• Hỗ trợ phân loại, tùy chỉnh nhóm khách hàng theo đặc thù như: Nhóm khách hàng Vip, nhóm khách hàng thân thiện, nhóm khách hàng đã giao dịch,...
• Thống kê được toàn bộ lịch sử giao dịch của khách hàng.
• Quản lý thông tin chi tiết sản phẩm.
• Quản lý hệ thống nhân viên.
• Quản lý công việc, lịch hẹn.
• Quản lý báo giá.
• Quản lý hợp đồng.
• Tích hợp các báo cáo thống kê chi tiết.
• Tích hợp thẻ thành viên, thẻ tích điểm trên phần mềm.

App Salesforce

Salesforce là phần mềm quản lý khách hàng hỗ trợ người dùng tổng hợp các thông tin cơ bản của từng cá nhân khách hàng một cách nhanh chóng. Bên cạnh đó, phần mềm cũng giúp sẽ giúp bạn tiếp cận khách hàng hiệu quả hơn, nâng cao chất lượng dịch vụ, đẩy mạnh doanh số bán hàng kết hợp cùng việc quản lý bán hàng chặt chẽ.

Một số tính năng nổi bật của phần mềm:

• Quản lý thông tin khách hàng chi tiết bao gồm: tên, số điện thoại, email, địa chỉ, ngày sinh,...
• Có thể xem báo cáo doanh thu theo khách hàng/nhóm khách hàng hoặc các báo cáo chi tiết bán hàng theo khách hàng.
• Dễ dàng tương tác với khách hàng ngay trên phần mềm để thu hút khách hàng.
• Có thể truy cập phần mềm từ máy tính hoặc ứng dụng dành cho điện thoại.
• Giao diện đơn giản, thân thiện với người dùng.

App CRM Insightly

CRM Insightly là phần mềm quản lý khách hàng với giao diện đơn giản, dễ sử dụng, hỗ trợ người dùng lưu trữ chi tiết thông tin khách hàng, lịch sử giao dịch của khách hàng, phân loại khách hàng theo những tiêu chí riêng,... nhằm tiết kiệm chi phí và tối ưu nguồn nhân lực cho doanh nghiệp.

Một số tính năng nổi bật của phần mềm:

• Quản lý thông tin khách hàng chi tiết bao gồm: tên, số điện thoại, email, địa chỉ, ngày sinh,...
• Dễ dàng tạo các bộ lọc, phân loại các nhóm khách hàng khác nhau để hỗ trợ việc chăm sóc khách hàng.
• Hỗ trợ gửi tin nhắn tự động và email marketing.
• Hỗ trợ kết nối với đa dạng các công cụ marketing như: Microsoft Power BI,...

App AZ CRM

AZ CRM là phần mềm quản lý khách hàng giúp bạn tiếp cận khách hàng hiệu quả hơn, đồng thời giúp nâng cao chất lượng dịch vụ, đẩy mạnh doanh số bán hàng kết hợp cùng với việc quản lý bán hàng chặt chẽ. 

Một số tính năng nổi bật của phần mềm:

• Quản lý thông tin khách hàng chi tiết bao gồm: tên, số điện thoại, email, địa chỉ, ngày sinh,...
• Hỗ trợ quản lý hợp đồng với khách hàng.
• Quản lý công nợ khách hàng chính xác.
• Gửi email tự động báo công nợ hoặc chúc mừng vào dịp sinh nhật khách hàng.
• Tính năng kết nối hệ thống tổng đài IP.

App POS

Chúng tôi POS là phần mềm quản lý khách hàng dành riêng cho các chủ cửa hàng giúp hỗ trợ các hoạt động quản lý từ khách hàng, nhân viên, tồn kho, hàng hóa,... để bạn có thể tiết kiệm 80% thời gian và chi phí nhân sự, khiến việc quản lý khách hàng trở nên đơn giản và thuận tiện hơn.

Một số tính năng nổi bật của phần mềm:

• Quản lý thông tin khách hàng chi tiết bao gồm: tên, số điện thoại, email, địa chỉ, ngày sinh,...
• Dễ dàng lọc và phân loại khách hàng để tạo các chương trình khuyến mãi sinh nhật hoặc các dịp đặc biệt khác.
• Thiết lập chính sách giá hoặc chiết khấu trên giá bán riêng theo từng nhóm khách hàng như nhóm khách lẻ, khách hàng thân thiết, khách VIP,...
• Dễ dàng tạo các chương trình khách hàng thân thiết bằng hình thức thiết lập tích điểm với các mức thẻ vàng, bạc, đồng,...
• Gửi tin nhắn và email tự động với ứng dụng gửi SMS được tích hợp sẵn trong phần mềm.
• Hỗ trợ báo cáo doanh thu, lợi nhuận,... theo khách hàng chi tiết.
• Hỗ trợ quản lý khách hàng từ nhiều kênh bán hàng như Facebook, website,...

Tư vấn viết phần mềm quản lý khách hàng chuyên nghiệp