Sau đây là những kiến thức về phần mềm quản lý data khách hàng miễn phí phổ biến nhất. Mong rằng bài viết trên sẽ giúp quý độc giả có thêm nhiều kiến thức bổ ích, đặc biệt là phần mềm để giúp doanh nghiệp đạt được nhiều mục tiêu hơn nữa trong kinh doanh.
Instream là một phần mềm lưu trữ data khách hàng khá mới trên thị trường. Các tính năng cơ bản của phần mềm phù hợp với việc quản lý bán hàng trên các kênh social. Với phiên bản trả phí để nâng cấp tính năng là $11.36/người dùng/tháng.
Capsule CRM cũng là phần mềm miễn phí giới hạn dung lượng lưu trữ 10MB và 250 địa chỉ. Nếu bạn muốn tăng dung lượng lưu trữ, bạn cần phải mua các gói dịch vụ nâng cao theo tháng. Phần mềm cũng tích hợp được với các ứng dụng như Mailchimp, Freshbooks,...
Phần mềm quản lý thông tin khách hàng Insightly có thể hỗ trợ bạn lưu trữ hồ sơ khách hàng đến 2500 hồ sơ với dung lượng 200MB cùng 10 ngành nghề khác nhau. Tuy nhiên, đây là phần mềm có giao diện bằng tiếng Anh và chưa được hỗ trợ ngôn ngữ tiếng Việt.
Phần mềm quản lý data khách hàng miễn phí Sheet CRM hoàn toàn có sẵn trên công cụ tìm kiếm Google. Bạn có thể sử dụng để lưu data và thông tin khách hàng trên nền tảng online. Nó hoàn toàn phù hợp cho các cá nhân và các chủ cửa hàng nhỏ.
Tuy nhiên, phần mềm khá hạn chế trong việc quản lý khối lượng dữ liệu lớn. Nếu bạn có lượng khách hàng quá nhiều, hãy cân nhắc đến các phần mềm chuyên nghiệp hơn.
Phần quản trị khách hàng Vtiger CRM cho phép bạn quản lý các nhóm tiếp thị trên các kênh khác nhau, bán hàng và đồng bộ dữ liệu. Vtiger CRM có các tính năng chính như: Quản lý tồn kho; Quản lý chiến dịch tiếp thị; Xử lý đơn đặt hàng; Lưu trữ thông tin hàng hóa; Chăm sóc và quản lý khách hàng sau bán,....
Phần mềm nổi tiếng Hubspot CRM cung cấp đầy đủ các tính năng cơ bản phục vụ cho quy trình bán hàng của Doanh nghiệp nhỏ. Phần mềm rất hữu ích giúp bạn tiết kiệm thời gian cho các công việc bán hàng có tính chất lặp lại. Công cụ HubSpot CRM quản lý dữ liệu và tạo mối quan hệ tương tác với khách hàng tốt hơn.Bạn chỉ cần đăng ký tài khoản là có thể sử dụng phiên bản miễn phí.
Phần mềm Microsoft Dynamics CRM là công cụ của Microsoft. Vì vậy, phần mềm hoàn toàn có thể kết nối với các ứng dụng khác của Microsoft như Office, Outlook, Dynamics GP,... Phần mềm cũng có những tính năng cơ bản miễn phí phục vụ cho việc lưu trữ dữ liệu. Hiện nay, Microsoft Dynamics CRM đã có các phiên bản di động giúp bạn dễ dàng theo dõi hoạt động kinh doanh ở mọi nơi.
Phần mềm Zoho CRM cung cấp cho bạn phiên bản miễn phí với các tính năng như:
Phần mềm quản trị khách hàng SugarCRM là phần mềm dành cho các Doanh nghiệp vừa và nhỏ với những tính năng nổi bật:
CNV Loyalty là nền tảng kiến tạo khách hàng trung thành #1VN. CNV Loyalty quản lý, lưu trữ và phân tích data khách hàng hiệu quả. Tất cả nhằm tự động hóa các chiến dịch Marketing và chăm sóc khách hàng giúp tiết kiệm nhân lực, tiết kiệm chi phí và tăng trưởng doanh thu.
Nếu bạn cần một nền tảng lưu trữ thông tin khách hàng và Remarketing đa kênh hiệu quả thì CNV Loyalty là lựa chọn hàng đầu cho bạn. Tất cả các tính năng của CNV đều miễn phí mà bạn chỉ mất chi phí khởi tạo ban đầu.
CNV Loyalty có những ưu điểm nổi bật như:
Đến nay, CNV Loyalty đã đồng hành cùng các SMEs thông qua 3 giải pháp chính:
Nền tảng chăm sóc khách hàng độc quyền với thời gian triển khai cực nhanh 14 ngày, tích hợp các tính năng nâng cao cho ngành FnB, Spa, Fitness, Hotel,.... CNV Loyalty sẽ luôn cập nhật và bổ sung tính năng mới phù hợp với từng giai đoạn bán hàng của bạn.
