Insightly CRM

Insightly là phần mềm chăm sóc khách hàng phù hợp với các doanh nghiệp nhỏ. Phần mềm CRM này sở hữu nhiều chức năng nổi bật như quản lý khách hàng, điều hướng khách hàng tiềm năng, tự động hóa quá trình làm việc, thiết lập quy trình và quản lý bán hàng.

Tính năng nổi bật

• Thiết lập và điều hướng thông tin dễ dàng.
• Khả năng tích hợp chặt chẽ với các công cụ của Google.
• Có khả năng hoạt động trên nền tảng điện thoại iOS và Android.

Zoho 

Zoho CRM là một phần mềm chăm sóc khách hàng và quản lý thông tin khách hàng được tích hợp nhiều tính năng nhằm hỗ trợ giải quyết các vấn đề khi xây dựng và quản lý mối quan hệ với các khách hàng. Phần mềm CRM có giao diện đơn giản, thân thiện và bạn được phép tùy chỉnh các mô-đun.

Tính năng nổi bật

• Khả năng kết nối mọi lúc mọi nơi với khách hàng.
• Quy trình bán hàng, nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng được tự động hóa.
• Báo cáo trực quan và đầy đủ dữ liệu theo thời gian thực.
• Tích hợp trợ lý bán hàng thông minh Zia AI.

SugarCRM

Phần mềm chăm sóc khách hàng SugarCRM sở hữu đầy đủ các tính năng cơ bản như hỗ trợ tự động hóa tiếp thị, nuôi dưỡng hoạt động khách hàng, giúp tăng lượng truy cập website và email marketing… Hiện SugarCRM chỉ cung cấp hệ thống CRM dạng cloud và on-premise thay vì nền tảng mã nguồn mở như trước.

Tính năng nổi bật

• Được tích hợp AI trí tuệ nhân tạo.
• Hỗ trợ chăm sóc khách hàng và bán hàng tự động.
• Sở hữu khả năng kết nối với nhiều nền tảng hỗ trợ như G-Suite, Office 365…

Microsoft Dynamics

CRM Microsoft Dynamics được tích hợp rất nhiều tính năng hỗ trợ hữu ích cho việc chăm sóc khách hàng. Đồng thời, phần mềm chăm sóc khách hàng này còn cho phép thông tin được chia sẻ và đồng nhất trong nội bộ của công ty. Hiện phần mềm CRM này đã có thể sử dụng trên cả nền tảng điện thoại và máy tính bảng.

Tính năng nổi bật

• Hai phiên bản online và offline đều được phát triển song song.
• Khả năng tích hợp tốt với nhiều công cụ khác thuộc Microsoft.
• Sở hữu nhiều chế độ xem báo cáo, bảng biểu trực quan.

Salesforce

Phần mềm chăm sóc khách hàng của Salesforce được xem là một phần mềm quản lý quan hệ khách hàng toàn diện với đa dạng các tính năng quản lý lĩnh vực marketing, bán hàng, thương mại, chăm sóc khách hàng. Phần mềm CRM này phù hợp để áp dụng trong các doanh nghiệp vừa và nhỏ vì có mức chi phí phải chăng.

Tính năng nổi bật

• Sở hữu khả năng tiếp thị hay theo dõi thông tin và tương tác của khách hàng qua thiết bị di động.
• Hỗ trợ lên lịch công việc và quản lý nhân viên.
• Sở hữu giải pháp lưu trữ CSDL trên hệ thống Cloud điện toán đám mây.

Fastwork

Hệ thống CRM Fastwork cung cấp đầy đủ những tính năng phục vụ công việc chăm sóc khách hàng của doanh nghiệp. Bên cạnh đó, phần mềm CRM này còn có khả năng liên kết với Fastwork Sales nhằm giúp doanh nghiệp quản lý kho, hàng hóa, công nợ và hoạt động mua bán dễ dàng hơn.

Tính năng nổi bật

• Có khả năng hỗ trợ doanh nghiệp trong hoạt động Marketing bằng các tính năng thu thập Lead tự động, email Marketing…
• Tích hợp các tính năng quản lý quy trình bán hàng, quản lý giá hợp đồng, gửi email theo kịch bản…
• Giao diện rõ ràng, dễ sử dụng.

CRM

Đây là phần mềm CRM được xây dựng thành app giúp bạn có thể sử dụng ngay trên điện thoại thông minh. Giao diện của phần mềm chăm sóc khách hàng Chúng tôi CRM được thiết kế khá đơn giản, do đó bạn không mất nhiều thời gian để sử dụng thành thạo. Đặc biệt, Chúng tôi còn cho phép xem lịch sử mua hàng, công nợ của khách hàng để bạn dễ dàng tính toán và tổng kết.

Tính năng nổi bật

• Thống kê phần trăm số lượng khách mua hàng theo từng ngày.
• Hỗ trợ tính toán số liệu thu chi, lãi lỗ doanh thu theo ngày, tuần, tháng và năm.

CRM Việt

CRM Việt là phần mềm chăm sóc khách hàng cho các doanh nghiệp lớn và nhỏ. Ngoài chức năng quản lý và chăm sóc khách hàng, phần mềm chăm sóc khách hàng còn được tích hợp nhiều tính năng hỗ trợ doanh nghiệp trong việc quản lý công việc và Marketing – Automation Marketing.

Tính năng nổi bật

• Hỗ trợ quản lý khách hàng, Marketing Automation…
• Cung cấp phiên bản ứng dụng trên mobile.
• Sở hữu khả năng tích hợp đa kênh.

AMIS

Phần mềm chăm sóc khách hàng miễn phí AMIS CRM là giải pháp toàn diện về vấn đề Marketing, bán hàng và chăm sóc khách hàng cho doanh nghiệp. Phần mềm CRM này sẽ giúp doanh nghiệp quản lý toàn diện quan hệ với khách hàng và tối ưu hóa các hoạt động kinh doanh.

Phần mềm chăm sóc khách hàng AMIS CRM

Tính năng nổi bật

• Sở hữu công cụ tạo landing page, form & CTA giúp doanh nghiệp thu hút khách hàng hiệu quả.
• Quản lý dữ liệu khách hàng một cách toàn diện và an toàn.
• Khả năng kết nối đa nền tảng với các mạng xã hội, ứng dụng AMIS Kế toán, MailChimp…
• Tích hợp khả năng hiệu quả

Getfly CRM

Getfly CRM là phần mềm chăm sóc khách hàng được nhiều doanh nghiệp có quy mô vừa và nhỏ lựa chọn. Với giao diện thân thiện và hỗ trợ tích hợp đa dịch vụ, phần mềm chăm sóc khách hàng này mang đến cho doanh nghiệp một giải pháp hiệu quả trong các hoạt động CRM.

Tính năng nổi bật

• Hỗ trợ quản lý khách hàng, đội ngũ kinh doanh, quá trình thực hiện Marketing Automation…
• Được tích hợp bộ công cụ quản lý kho, nhân sự, fanpage, quản lý kho và tài chính – công nợ.

IPOS CRM

IPOS CRM là phần mềm CRM có thể sử dụng trên nhiều thiết bị khác nhau và có thể hoạt động khi mất kết nối Internet. Phần mềm chăm sóc khách hàng IPOS phù hợp để áp dụng trong nhiều doanh nghiệp có quy mô lớn hay nhỏ. Bằng khả năng đồng bộ mọi dữ liệu từ hệ thống quản lý, phần mềm CRM hiện đang hỗ trợ rất nhiều cho các doanh nghiệp F&B trong việc thu thập thông tin về nhu cầu và hành vi của khách hàng.

Tính năng nổi bật

• Khả năng thu thập dữ liệu từ các trang mạng xã hội của khách hàng.
• Tự động hóa quy trình tương tác, gửi tin nhắn và chăm sóc khách hàng.
• Cung cấp báo cáo toàn cảnh về các hoạt động chăm sóc khách hàng.