Hiện tại, tình hình hoạt động của công ty không theo đà tăng trưởng như những năm trước, trong đó phần nhiều đến từ chính sách mở cửa của nhà nước, thị trường cạnh tranh khốc liệt khi các công ty bảo vệ nước ngoài liên tục mở văn phòng đại diện và tiến hành tuyển nhân lực.
Thuê người để trông xe, trông nhà riêng, nhà hàng đã có từ lâu ở Việt Nam, nhưng đến năm 1996, Việt Nam mới có công ty bảo vệ đầu tiên theo hướng chuyên cung cấp nhân lực, đây cũng là tất yếu của thị trường khi thời gian sau chiến tranh, Việt Nam mở cửa thương mại cho các công ty nước ngoài tổ chức sản xuất và kinh doanh, rất cần an ninh thắt chặt, bảo vệ tài sản để yên tâm lao động.
Thị trường dịch vụ bảo vệ từ đó tới nay mới chỉ trải qua 20 năm, nhưng cạnh tranh tại thời điểm này vô cùng khốc liệt, cuối năm 2015, Việt Nam gia nhập cộng đồng kinh tế AEC1, đồng nghĩa với đó, hàng loạt các công ty cung cấp dịch vụ bảo vệ, vệ sĩ của Nhật Bản và Hà Quốc cũng mở tại Việt Nam, nhằm cung ứng nhân sự cho các khu công nghiệp chế xuất mới.
Bạn cũng biết Facebook đang là mạng xã hội lớn nhất Việt Nam với hơn 30 triệu người đang sử dụng. Thời gian sử dụng trung bình 2h/ngày. Đây chắc chắn là “khu vườn màu mỡ” giúp bạn tìm kiếm khách hàng trên mạng trong ngành thời trang.
Nhưng đây cũng là một thị trường cạnh tranh khốc liệt và đầy thử thách.
Một số cách tìm kiếm khách hàng trên mạng qua facebook như sau:
1. Chạy quảng cáo
Điều kiện cần và đủ để tạo quảng cáo trên Facebook:
Các bước tạo quảng cáo trên Facebook:
Các dạng quảng cáo
Quảng cáo tăng like: Cần chọn lựa bài viết nào để giúp trang Fanpage của bạn nhận được nhiều lượt like trong thời gian ngắn mà chi phí thấp nhất ? Cần tiến hành thiết lập quảng cáo như thế nào để hiệu quả nhất ?
Quảng cáo bài viết: Bài viết bán hàng nên viết theo mô típ nào để phù hợp với nội dung quảng cáo, lĩnh vực/ sản phẩm cần quảng cáo, phù hợp với đối tượng khách hàng hướng đến, phải chạy quảng cáo bài viết này thế nào để giảm thiểu chi phí nhưng vẫn đáp ứng yếu tố hiệu quả
Quảng cáo trang: Khi có trang web thì ngoài việc để khách hàng chủ động tìm thấy trên google thì Facebook là một kênh đắc lực không kém, thông qua những bài quảng cáo trang khách hàng sẽ được hướng dẫn tìm về trang web của bạn. Nếu lượng người dùng vào trang web của bạn thường xuyên trang web của bạn sẽ được đánh giá chất lượng cùng với sự kết hợp SEO thì tự động sau một thời gian sẽ lên TOP mà không tốn phí
Quảng cáo địa điểm: Với quảng cáo này sẽ tập trung được lượng khách hàng mà bạn xác định ở cụ thể khu vực nào, phạm vi bán kính như thế nào. Sẽ có những tính năng giúp khách hàng thấy được vị trí của doanh nghiệp bạn trên bản đồ, số điện thoại của bạn,
Remarketing: Một trong những cách quảng cáo tốt nhất hiện nay chính là tái quảng cáo lại với những khách hàng đã từng chú ý tới sản phẩm của bạn trên internet, đây là lượng khách hàng tiềm năng hơn hẳn việc phải tốn nhiều chi phí và công sức đi tìm kiếm những người mới, những người chưa có xác minh nào chứng tỏ chắc chắn họ sẽ quan tâm đến sản phẩm, dịch vụ của bạn
Remarketing không cần có nhiều thông tin về khách hàng bạn vẫn có thể làm được
Remarketing bạn không tốn nhiều chi phí như khi thiết lập một quảng cáo mới
Những phương thức giúp remarketing hiện nay :
+ Qua webstie
+ Qua video
+ Qua email, số điện thoại
+ Qua tên, số điện thoại
Hệ thống chức năng :
Hệ thống kỹ thuật hiện nay :
Những kỹ thuật này giúp tăng khả năng tương tác với khách hàng thay vì thủ công tốn thời gian thì khi biết các thủ thuật cũng như đường tắt sẽ rút ngắn thời gian nhưng vẫn đạt được hiệu quả mong muốn, một vài công cụ được sử dụng nhiều nhất hiện nay :
2. Vào trang page của đối thủ
Đây cũng là một nguồn tìm kiếm khách hàng trong ngành thời trang, có thể tận dụng vì đối thủ của bạn đã sàng lọc lương khách hàng kha khá. Chúng ta tiếp cận lượng khách hàng này và làm quen với họ như kiểu chúng ta cho họ thêm sự lựa chọn khác. Để họ so sánh và chọn ra sản phẩm tốt hơn để mua
Đây là con đường ngắn nhất giữa SẢN PHẨM và KHÁCH HÀNG
Cách thức tiếp cận sản phẩm của khách hàng đã thay đổi trong thời đại số hóa.
Thay vì đến các cửa hàng truyền thống để tận tay thử và mua một bộ váy thì khách hàng bây giờ chỉ cần ở nhà và click chuột đã có thể mua cho mình bộ đồ đẹp.
Ví dụ với từ khóa “váy xinh” tìm kiếm trên Google sẽ cho ra 2.590.000 kết quả trong 0,28 giây. Để thấy công cụ tìm kiếm Google sẽ giúp bạn tìm kiếm khách hàng trên mạng hiệu quả như thế nào.
1. Thông qua việc chạy quảng cáo Google Adwords
Quảng cáo google giúp website bạn ở vị trí 1,2,3 từ đó giúp dễ dàng được khách hàng để ý và nhấp chuột vào nhất.
Nhưng một vài thông tin cho rằng việc chi tiền mạnh thì quảng cáo của bạn sẽ được ở vị trí cao hơn thật sự chưa hoàn toàn chính xác, tuy nhiên điều chắc chắn rằng quảng cáo của bạn ở vị trí cao khi đáp ứng nhiều yếu tố mà google quan tâm trong đó có chi phí
3 yếu tố google quan tâm ngoài chi phí :
Khởi động chiến dịch quảng cáo bạn cần
Cách tiết kiệm chi phí
2. Thông qua SEO ( đưa website lên top 10 google )
Nếu không muốn chạy Google Adwords trả phí cao thì SEO chính là công cụ giúp bạn giảm thiểu chi phí hiệu quả nhất nhưng cần khá nhiều công sức cũng như thời gian của bạn.
Seo giúp website lên TOP không tốn phí, có thể giữ hạng lâu dài điều này giúp tăng khả năng khách hàng tìm thấy bạn nhiều hơn.
Kết hợp với quảng cáo Goole thì SEO giúp bạn tăng phạm vi có mặt trên các lượt tìm kiếm tại trang 1, trang 2,… để từ đó người đọc đi tới đâu cũng có thể thấy được bạn.
Các loại SEO
Các công cụ SEO
Các công nghệ SEO
Cách sở hữu những kỹ thuật SEO
Các diễn đàn chất lượng như : webtretho.com, lamchame.com, anmacdep.com, …
Các diễn đàn là nơi bạn có thể tìm kiếm khách hàng trên mạng khá hiệu quả.
Đăng tin tốn phí
Chắc các bạn cũng biết về điều này nên tôi chỉ nói sơ qua. Bạn phải trả một khoản tiền nhất định cho bài đăng của mình.
Lưu ý: nội dung tin đăng phải hấp dẫn và tiêu đề nhắm đúng đối tượng bạn muốn hướng tới.
Đăng tin miễn phí lên top
Cái này cần có kỹ thuật cũng như hiểu biết _ cách đăng có trong bộ tài liệu SEO của MOA (có cả video hướng dẫn cụ thể).
Với xu hướng hiện nay, người dùng thích nghe và nhìn hơn việc chỉ nhìn đơn thuần.
Ngoài việc trang bán hàng của bạn phải có những hình ảnh đẹp, bắt mắt thì bạn cũng nên xem xét việc tạo ra những clip hấp dẫn cho sản phẩm của bạn.
Nếu video của bạn có đủ sức cuốn hút thì chắc chắn bạn sẽ tìm kiếm được vô số khách hàng trên mạng.
Tự thiết kế video kết hợp với công nghệ SEO
Việc này đòi hỏi bạn phải có kỹ thuật làm video khá tốt. bạn có thể đi học 1 khóa học về cách làm video hoặc bạn cũng có thể tự học, tham khảo thêm tài liệu SEO của Moa (viết khá kỹ và dễ hiểu).
Trên đây là một số cách tìm kiếm khách hàng trên mạng trong ngành thời trang. Chúng tôi hi vọng rằng sẽ giúp ích cho bạn một phần nào đó trong việc kinh doanh của bạn.
Trên một thị trường cạnh tranh khốc liệt như bây giờ, việc ứng dụng các mô hình truyền thông vào công việc kinh doanh là cực kì quan trọng với doanh nghiệp để giành thắng lợi trong cuộc tranh đấu chiếm chỗ đứng trong tâm trí người tiêu dùng.
SWOT là tập hợp viết tắt những chữ cái trước tiên của các từ tiếng Anh: Strengths (Điểm mạnh), Weaknesses (Điểm yếu), Opportunities (Cơ hội) và Threats (Thách thức) – là một mô hình được nhiều người biết đến trong đo đạt kinh doanh của công ty.
Đây là mô hình được cài đặt
Để có thể giúp những người làm marketing đánh giá lại mặt hàng và thị trường của mình. Đa phần những người làm truyền thông đều phải chiết suất và đưa nó vào kế hoạch truyền thông của doanh nghiệp mình. Các bạn phải chiết suất, nghiên cứu và trả lời các câu hỏi liên quan đến điểm mạnh, nhược điểm, cơ hội và thách thức của mặt hàng bạn khi tung ra thị trường. Để biết lên một mô hình SWOT và hành động nó như thế nào các nàng đọc bài viết sau : đo đạt SWOT và làm sao để ứng dụng mô hình SWOT đạt kết quả tốt
Khi nói đến marketing, người ta bắt buộc nói đến marketing Mix (một số nơi thì để nguyên bản tiếng Anh, một số nơi quen gọi là truyền thông Hỗn hợp). Và khi nhắc đến marketing Mix, người ta hay nhắc đến 4P truyền thống. Tuy nhiên theo người có chuyên môn marketing hiện nay đã đưa rõ ra khái niệm 4C và gắn các C này với các P theo từng cặp để chú ý những người làm truyền thông luôn nhớ xem khách hàng là trọng điểm khi hoạch định các chiến lược tiếp thị. Các cặp P-C được “phối ngẫu” một cách có dụng ý này được biểu hiện trong hình vẽ dưới đây:
Chữ C đầu tiên – Customer Solutions (giải pháp cho khách hàng)
Được gắn với chữ P – Product (sản phẩm) thể hiện quan điểm mỗi mặt hàng đưa rõ ra thị trường phải thực sự là một cách cho người tiêu dùng, nghĩa là nhằm giải quyết một nhu cầu thiết thực nào đó của người sử dụng chứ không phải chỉ là “giải pháp kiếm lời” của công ty.
Chữ C thứ 2 – Customer Cost (tiền của của khách hàng)
Được gắn với chữ P – Price (giá) biểu hiện quan điểm cho rằng giá của mặt hàng cần được nhìn nhận như là tiền bạc mà người mua sẽ bỏ ra.
Chữ C thứ ba – Convenience (thuận tiện)
Được gắn với chữ P – Place (phân phối) đòi hỏi cách thức cung cấp mặt hàng của doanh nghiệp phải tạo sự thuận tiện cho người tiêu dùng.
Chữ C cuối cùng – Communication (giao tiếp)
Được gắn với chữ P – Promotion (khuyến mãi, truyền thông) đòi hỏi công tác marketing phải là sự tương tác, giao tiếp hai chiều giữa doanh nghiệp với người tiêu dùng.
Mô hình 4p trong marketing là mô hình nghiên cứu marketing truyền thống kinh điển, thân quen nhất với dân marketer.
Đa phần toàn bộ các kế hoạch truyền thông được thiết lập đều bắt đầu với mô hình này. Với bốn thành tố chính:
Product (sản phẩm),
Price (Giá cả),
Mỗi người làm truyền thông cần nghiên cứu và thay đổi linh hoạt cho phù hợp với mong muốn của người tiêu dùng và thị trường.
Product: mặt hàng
Mọi mô hình kinh doanh đều khởi nguồn từ một sản phẩm/dịch vụ thỏa mãn một mong muốn nào đấy của người tiêu dùng. Vì thế, việc bào chế insight của đối tượng mục tiêu để tạo ra sản phẩm đó là việc quan trọng cần làm khi lên chiến lược về mặt hàng.
Bên cạnh đó, việc chiết suất và tăng trưởng, cải tiến sản phẩm và dịch vụ liên tục cũng là một yếu tố quan trọng quyết định thành công của công ty. Vì nhu cầu của người sử dụng luôn biến động theo thời gian và hoàn cảnh, đơn vị nào nhạy bén và có mặt hàng thỏa mãn được nhanh chóng thì sẽ thắng lợi.
Price: Giá cả
Chiến lược về giá rất quan trọng trong mô hình marketing mix. Đây cũng là một thách thức với công ty trong một thị trường cạnh tranh như hiện tại.
Nghiên cứu giá bán của đối thủ và khả năng chấp thuận của người tiêu dùng là một trong những công việc cần làm. Việc định giá chuẩn xác sẽ giúp thúc đẩy doanh số cũng giống như đảm bảo lợi nhuận cho doanh nghiệp.
Đây chính là một mô hình truyền thông mới được phát triển dựa trên lý thuyết động lực tâm lý học tháp nhu cầu của Maslow. Một khảo sát đầu năm 2018 đã thu về một kết quả bất ngờ, đấy là đến 71% người tiêu dùng cho biết các chương trình khuyến mãi hay truyền thông ads không làm họ có ý định gắn bó với thương hiệu lâu dài. Họ thực sự mong muốn trung thành với một thương hiệu có sự kết hợp hài hòa, mang lại sự thỏa mãn mong muốn cho họ ở từng thời điểm.
Mô hình 4p trong truyền thông là nền tảng rất tuyệt vời để lên một chiến lược bán hàng không tỳ vết. Nhưng một điểm bất lợi cho các nhà làm marketing, đó là bí quyết tiếp cận người sử dụng theo mô hình này thường quan sát người sử dụng ở tình trạng tĩnh. Ví dụ: nhóm người tiêu dùng yêu thích giá tốt, nhóm khách hàng thích động vật…
Tuy nhiên
Mong muốn của chúng ta là một ý thức thay đổi cực kì đa dạng và khó đoán. Theo tháp nhu cầu Maslow, chúng ta có 5 group nhu cầu căn bản đó là: sinh lý, an toàn, xã hội, được tôn trọng và được biểu hiện mình.
Purpose: mục đích
Người tiêu dùng cảm thấy thỏa mãn khi sử dụng sản phẩm/dịch vụ vì nó đã giúp họ đạt cho được một mục đích nào đấy hoặc nâng cấp giá trị bản thân. việc làm này nhằm thỏa mãn mong muốn thực sự của người tiêu dùng khi tìm đến sản phẩm.
Ví dụ: một anh chàng vào nhà hàng ăn có khả năng để thỏa mãn chiếc bụng đói (nhu cầu sinh lý), nhưng một cô gái khác đến đây chỉ để chụp ảnh đẹp đăng lên Facebook (nhu cầu được tôn trọng)…
Việc của các nhà làm marketing là khai thác tối ưu nhu cầu người sử dụng, chiết suất họ, nghiên cứu xem họ tìm kiếm điều gì khi đến với sản phẩm/dịch vụ. Khi đó công ty sẽ đưa ra những chiến lược khả thi để đáp ứng những mong muốn và nguyện vọng đó của khách hàng.
Viết content dịch vụ bảo vệ như thế nào để đạt được nhiều đơn hàng, nhiều liên hệ, nhiều người gọi mua nhất? Nội dung ra sao để kích thích và hấp dẫn người đọc, click và hành động mua?
A. Nội dung:
Website chia làm 2 phần: bán sản phẩm, bán dịch vụ. Không chỉ chăm chăm giới thiệu thông số sản phẩm, dịch vụ không hãy chuyển hóa thông tin đó thành LỢI ÍCH cho khách hàng (David Ogilvy). Một điều quan trọng nữa, truyền CẢM XÚC cho khách hàng => Nên là cảm xúc TÍCH CỰC! nên viết Content cũng xây dựng theo hướng dịch vụ
B. Hướng tiếp cận áp dụng:
DẠNG STORYTELLING – KỂ CHUYỆN
Nên là những câu chuyện có THẬT! Hãy khai thác những khách hàng từng sử dụng dịch vụ bảo vệ và hỏi lý do vì sao sử dụng => Kể những câu chuyện xoay quanh điều đó sẽ chân thực hơn
Để câu chuyện thu hút, hãy biết tạo những cái kết bất ngờ, vào đề bằng 1 câu thật ấn tượng, kích thích tò mò đọc tiếp
Có thể vận dụng dạng cuộc HỘI THOẠI, ngôn ngữ đời thường sẽ dễ đi vào lòng người hơn
Đưa ra 1 tình huống thú vị gắn với điểm đặc biệt của dịch vụ bảo vệ, câu chuyện càng cụ thể, đời sống càng thu hút
REVIEW DỊCH VỤ BẢO VỆ
Không nên nêu ra tất cả thông số về dịch vụ bảo vệ, hãy chọn 1 điểm đặc biệt nhất. Và làm nổi bật lợi ích của dịch vụ thông qua điểm đó. Viết nhiều cũng không ai đọc đâu.
ĐƯA RA VẤN ĐỀ – BÁN GIÁI PHÁP
1 kiến thức hữu ích cho khách hàng mục tiêu, bên dưới lồng ghép dịch vụ bảo vệ => Tạo tính chuyên gia và tin tưởng khi cung cấp các dịch vụ.
Content đưa ra các vấn đề khách gặp phải trong cuộc sống, dịch vụ bảo vệ này sẽ giúp giải quyết vấn đề đó. Nên xây dựng 1 câu chuyện chân thật sẽ khiến người khác thích đọc hơn.
DẠNG VIDEO DỊCH VỤ BẢO VỆ
Nên để video tầm 60s, nên có dạng text chú thích hoặc thuyết minh để khách có thể xem trong trường hợp không bật tiếng (vd: khách xem trong giờ làm việc chẳng hạn)
DỊCH VỤ BẢO VỆ BẰNG CẢM XÚC
Tìm 1 cảm xúc đủ MẠNH + gắn cảm xúc đó với dịch vụ bảo vệ của mình. Cảm xúc đó bắt nguồn từ insight khách hàng (đại loại là mong muốn, tâm tư thầm kín mà khách hàng không biết, nhưng khi mình nói ra được thì họ phải à ồ vì đúng)
DẠNG SO SÁNH DỊCH VỤ BẢO VỆ
Có thể so sánh để chỉ ra điểm mạnh và yếu của 2 hay vài dịch vụ (bên mình muốn sử dụng), so sánh và phân biệt
DỊCH VỤ BẢO VỆ DỰA THEO TREND
Chủ yếu dựa vào sự linh hoạt và khả năng ráp nối sự kiện của bạn
Hiện tại chúng tôi đang có chương trình khuyến mãi thiết kế web công ty bảo vệ được thiết kế logo công ty bảo vệ miễn phí + tên miền + hosting + hướng dẫn quảng cáo seo tổng thể marketing online miễn phí. Hãy liên hệ chúng tôi để biết thêm chi tiết.
