Cách bán hàng trên website hiệu quả

Các công cụ Marketing Online này được các cửa hàng, doanh nghiệp sử dụng từ rất lâu và chưa bao giờ mất đi tính hiệu quả. Việc sử dụng các diễn đàn, blog và trang rao vặt không chỉ quảng cáo sản phẩm, dịch vụ và thương hiệu của bạn đến với người dùng giúp thu hút thêm các khách hàng tiềm năng, gia tăng cơ hội bán hàng mà còn trợ giúp cho hoạt động SEO và tăng lượt truy cập đến với website.

Mục lục

Truyền thông trực tuyến và tiếp thị liên kết

Truyền thông trực tuyến và tiếp thị liên kết là công cụ Marketing Online tiếp theo giúp việc bán hàng trực tuyến hiệu quả hơn, tăng cường sự hiện diện của thương hiệu đối với người dùng Internet đồng thời nâng cao cơ hội bán hàng và gia tăng doanh số. Các hình thức truyền thông trực tuyến hiệu quả hiện nay như đăng bài PR trên các báo mạng uy tín hay đặt banner quảng cáo trên các website lớn. Bên cạnh đó hình thức tiếp thị liên kết hay được biết đến với tên gọi Affiliate Marketing giúp mở rộng thêm mạng lưới bán hàng trực tuyến dựa trên tỷ lệ hoa hồng dành cho cộng tác viên hoặc đại lý bán hàng trực tuyến.

Tiếp thị liên kết là gì?

Mạng xã hội

Khi kinh doanh trực tuyến, mạng xã hội được xem là công cụ bán hàng hiệu quả bởi khả năng kết nối và lan tỏa thông tin nhanh chóng. Chính vì vậy nó đang trở thành công cụ tiếp cận khách hàng hiệu quả đồng thời tiết kiệm chi phí, tạo sự gắn kết với khách hàng và quảng bá thương hiệu nhanh chóng. Hiện nay có một số mạng xã hội phổ biến được các cửa hàng, doanh nghiệp khai thác sử dụng cho việc bán hàng online như Google+, Pinterest, Instagram, Youtube, Zalo và đặc biệt phải kể Facebook với số lượng người dùng lên tới 30 triệu người. Tuy nhiên mạng xã hội thường thích hợp với các dòng sản phẩm bán lẻ như thời trang, sản phẩm làm đẹp, đồ chơi công nghệ, thực phẩm hoặc tour du lịch và các khóa học đồng thời hướng tới đối tượng khách hàng trẻ.

Mạng xã hội

Cách bán hàng online trên face và các mạng xã hội đang trở thành công cụ bán hàng hiệu quả đối với các cửa hàng, doanh nghiệp bởi khả năng lan tỏa thông tin và kết nối khách hàng nhanh chóng

Để có thể xây dựng chiến lược bán hàng hiệu quả trên mạng xã hội, các cửa hàng, doanh nghiệp cần chú trọng vào việc phát triển nội dung thu hút khách hàng tiềm năng đồng thời quảng bá đúng đến khách hàng mục tiêu, thường xuyên đăng nội dung và tạo tương tác đối với người dùng.

SMS Marketing

Trong thời buổi người dùng sử dụng các thiết bị di động như điện thoại thông minh hay máy tính bảng ngày càng tăng lên thì SMS Marketing được đánh giá là công cụ Marketing Online đầy tiềm năng đối với các cửa hàng, doanh nghiệp trong việc tiếp cận và chăm sóc khách hàng. Tuy nhiên để có thể phát huy được hiệu quả khi xây dựng chiến dịch SMS Marketing, doanh nghiệp của bạn cần tập trung hướng tới các khách hàng tiềm năng hoặc tiếp thị lại các khách hàng từng sử dụng sản phẩm, dịch vụ đồng thời gửi tin nhắn đúng thời điểm, tránh làm phiền khách hàng đi cùng với đó là nội dung ngắn gọn, thu hút với các chương trình khuyến mại, giảm giá.

SMS Marketing

Diễn đàn, blog và các trang rao vặt

Các công cụ Marketing Online này được các cửa hàng, doanh nghiệp sử dụng từ rất lâu và chưa bao giờ mất đi tính hiệu quả. Việc sử dụng các diễn đàn, blog và trang rao vặt không chỉ quảng cáo sản phẩm, dịch vụ và thương hiệu của bạn đến với người dùng giúp thu hút thêm các khách hàng tiềm năng, gia tăng cơ hội bán hàng mà còn trợ giúp cho hoạt động SEO và tăng lượt truy cập đến với website.

Để thúc đẩy bán hàng trên các trang diễn đàn, blog hay rao vặt cần dựa trên việc đưa ra các tiêu đề nổi bật và mới lạ thu hút người dùng quan tâm cùng với đó nội dung truyền tải phải khéo léo hướng đến sản phẩm, dịch vụ hoặc chia sẻ các thông tin, kinh nghiệm có ích với người dùng liên quan đến sản phẩm, dịch vụ đang kinh doanh.

Quảng cáo trực tuyến

Các hình thức quảng cáo trực tuyến như Google Adwords hay quảng cáo Facebook là công cụ Marketing Online đang được rất nhiều cửa hàng, doanh nghiệp sử dụng. Các loại quảng cáo này giúp tiếp cận các khách hàng tiềm năng một cách nhanh chóng và nâng cao quảng bá thương hiệu. Nó thích hợp với các chiến dịch khuyến mại, giảm giá hoặc sự kiện tuy nhiên các doanh nghiệp phải trả chi phí cho các lượt tương tác với quảng cáo.

Quảng cáo trực tuyến giúp quảng bá sản phẩm, dịch vụ nhanh chóng đến các khách hàng tiềm năng và nâng cao hình ảnh thương hiệu

Muốn đạt được hiệu quả cao khi sử dụng công cụ quảng cáo trực tuyến, các cửa hàng, doanh nghiệp cần đưa ra thông điệp thu hút khách hàng, tăng lượng tương tác của khách hàng với quảng cáo và hướng tới tỷ lệ chuyển đổi mua hàng đồng thời phải quảng cáo đúng đến đối tượng khách hàng đang tìm kiếm hoặc quan tâm đến sản phẩm, dịch vụ của bạn.

Email Marketing

Email Marketing chính là công cụ Marketing Online trong đó các cửa hàng, doanh nghiệp gửi thư điện tử tiếp thị và quảng cáo sản phẩm, dịch vụ đến với người dùng Internet và đối tượng khách hàng tiềm năng. Nó góp phần làm phong phú hơn các công cụ thúc đẩy bán hàng trực tuyến với khả năng chủ động tiếp cận khách hàng, chăm sóc khách hàng hiệu quả và xúc tiến hoạt động bán hàng.

Email Marketing thực sự phát huy hiệu quả nếu tập trung đúng đối tượng khách hàng và có chiến lược phù hợp

Email Marketing

Một chiến dịch Email Marketing hiệu quả phải được xây dựng dựa trên nội dung email chất lượng bởi nội dung đóng vai trò vô cùng quan trọng quyết định thành công của chiến dịch. Nội dung email cần tạo ra thông điệp thu hút tới khách hàng thay vì spam đi cùng bố cục và cách trình bày hợp lý đồng thời nên kèm theo các liên kết trỏ về website của bạn. Bên cạnh đó, cần lựa chọn và lọc đúng tập khách hàng tiềm năng để gửi email. Ngoài ra, nên sử dụng các phần mềm gửi Email Marketing chuyên nghiệp và xác định đúng thời điểm và tần suất gửi email cho khách hàng.

Thiết kế Web bán hàng

Công cụ đầu tiên phải kể đến đó chính là website bán hàng, đây được xem là xương sống của ngành thương mại điện tử hiện nay đồng thời website chính là nền tảng giúp các doanh nghiệp bắt đầu hoạt động bán hàng trên Internet và thu hút khách hàng. Ưu điểm của thiết kế website bán hàng đó chính là giúp tiếp cận khách hàng mọi lúc, mọi nơi cùng với tạo dựng thương hiệu doanh nghiệp và tiết kiệm chi phí. Công cụ này phù hợp với mọi doanh nghiệp và ngành nghề kinh doanh trực tuyến hiện nay.

Để có thể phát huy hiệu quả của website bán hàng, các cửa hàng, doanh nghiệp cần thiết kế website có giao diện đẹp mắt, thân thiện với bố cục hợp lý, phù hợp với ngành nghề kinh doanh, tính năng đầy đủ và thân thiện với người dùng. Bên cạnh đó website còn phải cung cấp thông tin cụ thể, tốc độ tải trang nhanh, tối ưu hóa cho công cụ tìm kiếm và hiển thị tốt trên mọi màn hình thiết bị, trong đó có các thiết bị di động.

Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO)

SEO (Search Engine Optimization) là tập hợp các phương pháp giúp tối ưu hóa website thân thiện với các bộ máy tìm kiếm giúp gia tăng thứ hạng từ khóa và website khi người dùng sử dụng công cụ tìm kiếm. Đây được xem là giải pháp vượt trội trong việc quảng bá sản phẩm, dịch vụ và tiếp cận khách hàng khi mà có khoảng 90% người dùng sử dụng Google và các công cụ tìm kiếm khác truy vấn thông tin sản phẩm, dịch vụ trước khi quyết định mua hàng.

Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO)

SEO là công cụ mang lại hiệu quả lâu dài cho các cửa hàng, doanh nghiệp khi bán hàng

SEO được đánh giá là công cụ Marketing Online mang lại hiệu quả lâu dài và có sức mạnh vượt trội trong việc thu hút khách hàng tiềm năng tuy nhiên cần đầu tư thời gian và nguồn lực. Các yếu tố quyết định đến hiệu quả của hoạt động SEO đó là nội dung (nội dung chất lượng và độc đáo được công cụ tìm kiếm đánh gia cao), backlink (backlink trỏ về có số lượng và chất lượng tốt ảnh hưởng đến uy tín của website) và lượng truy cập (lượt truy cập và tương tác cao góp phần gia tăng thứ hạng của website).

Liên kết với kênh bán hàng khác 

Ngoài việc bán hàng trên website, thì việc kết hợp nhiều kênh bán hàng như facebook, instagram, shopee,... cùng một lúc sẽ giúp bạn tận dụng tối đa lượng khách hàng tiềm năng.

Thông qua các kênh bán hàng này, bạn có thể dễ dàng tiếp cận với nhiều đối tượng khách hàng, sản phẩm của bạn còn được xuất hiện nhiều hơn đến với mọi người.

Vì vậy, nếu bạn đang kinh doanh và bán hàng thì hãy tận dụng việc liên kết trang web với các trang mạng xã hội để có cách bán hàng trên website hiệu quả.

Cung cấp thông tin về chính sách bán hàng 

Trang web của bạn ngoài việc cung cấp thông tin sản phẩm thì việc cung cấp các thông tin về chính sách mua hàng, bán hàng cho khách hàng là cách bán hàng trên website hiệu quả hiện nay giúp khách hàng có thể dễ dàng đặt mua sản phẩm.

Bên cạnh đó, nó còn mang đến cho khách hàng nhiều trải nghiệm thú vị khi truy cập website của bạn.

Cung cấp thông tin hữu ích là cách bán hàng trên website hiệu quả nhất hiện nay

Các thông tin về chính sách bán hàng bao gồm: chính sách giao hàng, chính sách đổi trả, cũng như chính sách bảo hành sản phẩm. Những thông tin về các chính sách này bạn nên để ở chế độ công khai để khách hàng có thể dễ dàng tiếp nhận, nắm bắt và cảm thấy an tâm sau khi đặt mua sản phẩm của bạn.

Tập trung vào nội dung và hình ảnh website 

Tập trung vào nội dung và hình ảnh website là cách bán hàng trên website hiệu quả tiếp theo mà Chúng tôi chia sẻ.

Website được coi như tấm chứng minh thư của cửa hàng, doanh nghiệp trên môi trường số. Chính vì thế, mọi nội dung, thông tin và hình ảnh trên đó phải rõ ràng và chính xác. 

Trang web sẽ được bố trí hệ thống phân chia sản phẩm chi tiết và dễ hiểu, hình ảnh sắc nét sẽ tạo được sự thu hút của nhiều khách hàng. Do đó, website của bạn càng chuyên nghiệp về nội dung và hình ảnh không những giúp bạn chiếm được lòng tin của khách hàng mà còn được họ đặt ở vị trí cao hơn so với các đối thủ. 

Trả lời tin nhắn tư vấn cho khách hàng nhanh chóng 

Đem lại trải nghiệm cao cho khách hàng là cách bán hàng trên website hiệu quả mà bạn cần quan tâm đặc biệt. Bất cứ khách hàng nào cũng có thể gặp vấn đề khi đang lướt website.

Có thể khách hàng không biết cách đặt hàng online, cần tư vấn thêm về mẫu mã, cần giải đáp các thắc mắc về size, màu sản phẩm...Và bạn cần giải đáp ngay lập tức.

Thế nên, bạn cần tận dụng tính năng live chat của trang web để trả lời tin nhắn tư vấn cho khách hàng nhanh nhất có thể. Đặc biệt là chú ý kiểm tra và trực web thường xuyên để không bỏ lỡ những đơn hàng đặt mua online.

Đây được coi như là một vũ khí đắc lực hỗ trợ doanh nghiệp khi khi bán hàng trên website. Tận dụng tốt tính năng này sẽ giúp bạn giải quyết được bài toán về doanh số.

Chạy quảng cáo cho website 

Trang web là cầu nối giữa doanh nghiệp và khách hàng trên nền tảng online. Vì vậy, để thu hút được nhiều lượt đến thăm và truy cập từ khách hàng, bạn cần chạy quảng cáo cho trang web của mình.

Chạy quảng cáo cho website là cách bán hàng trên website hiệu quả, phổ biến hiện nay

Việc chạy quảng cáo được coi như là chất xúc tác kích thích doanh thu của bạn hiệu quả, không những vậy, chạy quảng cáo website đồng nghĩa với việc thương hiệu của bạn được nâng cao và nhiều người biết đến,. Đây cũng là cách tạo ra mối quan hệ khăng khít nhất định giữa bạn và khách hàng.

Hiện tại chúng tôi đang có chương trình khuyến mãi xây dựng web bán hàng online được thiết kế logo miễn phí + tên miền + hosting + hướng dẫn quảng cáo seo tổng thể marketing online miễn phí. Hãy liên hệ chúng tôi để biết thêm chi tiết.

Donnie Hùng
Donnie Hùng
Chuyên viên Marketing Donnie Hùng là người giỏi và chuyên nghiệp trong lĩnh vực Marketing. Anh đảm nhận những vị trí quan trọng trong bộ phận Marketing – quảng bá thương hiệu của doanh nghiệp. Xem thêm
FollowAction (9053) - LikeAction (9253) - WriteAction (929)