8 câu nói tối kỵ với khách hàng

Thay vì chì trích khách hàng khi họ làm sai, hãy khuyến khích họ giải thích vấn đề một cách mạch lạc, rõ ràng để bạn có thể hiểu, hướng dẫn cũng như chỉ ra giải háp tối ưu nhất.

Những câu nói tối kị với khách hàng

MARKETING NẮNG XANH khuyên bạn không nên nói điều sau với khách hàng của mình:

1. Bạn sai rồi

2. Vấn đề này tôi không thể giúp được gì cho bạn

3. Bạn có thể cho mình xin lại thông tin cá nhân được không

4. Chúng tôi đang tích hợp tính năng mới này

5. Xin lỗi

6. Tôi sẽ gọi lại cho bạn trong vòng 5 phút nữa

7. Cảm ơn vì phản hồi của bạn

8. Không có gì

Những câu nói tối kị với khách hàng

Donnie Hùng
Donnie Hùng
Chuyên viên Marketing Donnie Hùng là người giỏi và chuyên nghiệp trong lĩnh vực Marketing. Anh đảm nhận những vị trí quan trọng trong bộ phận Marketing – quảng bá thương hiệu của doanh nghiệp. Xem thêm
FollowAction (9370) - LikeAction (9570) - WriteAction (929)