×"Chúng tôi không cố gắng trở thành công ty lớn nhất. Chúng tôi muốn trở thành người giỏi nhất trong lĩnh vực của mình cam kết lâu dài với lĩnh vực này"
Thiết kế web chuẩn seo
×"Chúng tôi không cố gắng trở thành công ty lớn nhất. Chúng tôi muốn trở thành người giỏi nhất trong lĩnh vực của mình cam kết lâu dài với lĩnh vực này"

Bí quyết để khách hàng luôn trung thành với bạn Khách hàng trung thành là gì?

"Lòng trung thành của khách hàng sẽ suy yếu khi bạn không làm họ hài lòng. Hãy chắc chắn rằng khách hàng được phục vụ kịp thời, lịch sự và hiệu quả. Lắng nghe nhu cầu của họ và đáp ứng chúng một cách hiệu quả nhất có thể. Khách hàng sẽ nhớ những điều này, nhưng nếu dịch vụ của bạn kém thì họ còn nhớ nhiều hơn."

5 bí quyết cải thiện lòng trung thành của khách hàng: Cung cấp dịch vụ tốt, Hãy nhanh chóng giải quyết vấn đề, Giữ liên lạc, Thưởng cho lòng trung thành, Cảm ơn khách hàng.

Bí quyết để khách hàng luôn trung thành với bạn

Với sự cạnh tranh trong thị trường hiện nay, việc biến khách hàng mua hàng lần đầu thành khách hàng trung thành là một thách thức không hề nhỏ. Cung cấp dịch vụ khách hàng tốt không phải lúc nào cũng đủ để giữ cho họ quay trở lại. Để tạo ra khách hàng trung thành, các doanh nghiệp cần phải làm cho khách hàng cảm thấy họ đặc biệt và quan trọng với công ty. Dưới đây, MARKETING NẮNG XANH đưa ra 5 lời khuyên giúp các doanh nghiệp nhỏ nâng cao lòng trung thành của khách hàng:

1. Giữ liên lạc

Thu thập thông tin liên lạc của khách hàng khi có thể. Thường xuyên gửi cho họ các khuyến mại đặc biệt, các sản phẩm và dịch vụ mới, hoặc chỉ cần gửi một tấm thiệp chúc mừng sinh nhật. Sử dụng bất kỳ lý do gì để giữ cho hình ảnh công ty bạn trong tâm trí họ.

2. Thưởng cho lòng trung thành

Trong một khoảng thời gian nhất định như một năm hay 6 tháng, bạn nên tặng cho khách hàng trung thành một sản phẩm miễn phí hoặc giảm giá đặc biệt chỉ dành riêng cho họ.

3.Cung cấp dịch vụ tốt

Lòng trung thành của khách hàng sẽ suy yếu khi bạn không làm họ hài lòng. Hãy chắc chắn rằng khách hàng được phục vụ kịp thời, lịch sự và hiệu quả. Lắng nghe nhu cầu của họ và đáp ứng chúng một cách hiệu quả nhất có thể. Khách hàng sẽ nhớ những điều này, nhưng nếu dịch vụ của bạn kém thì họ còn nhớ nhiều hơn.

4. Hãy nhanh chóng giải quyết vấn đề

Hoạt động kinh doanh không thể lúc nào cũng hoàn hảo, đôi khi bạn sẽ làm khách hàng thất vọng, việc nên làm là giải quyết vấn đề nhanh nhất có thể để làm hài lòng họ. Họ sẽ cảm thấy được an toàn khi tiếp tục mua hàng của bạn.

5. Cảm ơn khách hàng

Bạn có nhiều đối thủ cạnh tranh trong kinh doanh, điều này có nghĩa là khách hàng có nhiều sự lựa chọn. Và thực tế là họ đã chọn bạn, cho dù là vì giá cả, uy tín hay sự tiện lợi công ty bạn cung cấp thì bạn vẫn phải cảm ơn họ đã chọn bạn, không chỉ bằng lời nói mà cả trong hành động và bất kể họ là khách hàng nhỏ hay lớn.

Lòng trung thà của khách hàng sẽ suy yếu khi bạn không làm họ hài lòng. Hãy chắc chắn rằng khách hàng được phục vụ kịp thời, lịch sự và hiệu quả. Lắng nghe u cầu của họ và đáp ứng chúng một cách hiệu quả ất có thể. Khách hàng sẽ ớ ững điều này, ưng nếu dịch vụ của bạn kém thì họ còn
4.55 sao của 1222 phiếu bầu
Bí quyết để khách hàng luôn trung thành với bạn Khách hàng trung thành là gì?
Bí quyết để khách hàng luôn trung thành với bạn Khách hàng trung thành là gì?
Marketing 090.696.7056 093.784.1299 243 Huỳnh Văn Bánh, Phường 12, Q. Phú Nhuận, HCM

BÀI VIẾT LIÊN QUAN

Làm gì khi bạn tiếp khách hàng trung thành Khách hàng trung thành là gì
Làm gì khi bạn tiếp khách hàng trung thành Khách hàng trung thành là gì
Tôi đã từng quyết định không quay lại một phòng khám nha khoa không phải vì trình độ chuyên môn của nha sĩ nơi đây mà lý do đến từ nhân viên lễ tân. Cô ấy quá kênh kiệu, quái gở và tỏ ý coi thường khách hàng. Tôi quyết định...
Bí quyết tìm kiếm khách hàng đầu tiên hiệu quả nhất
Bí quyết tìm kiếm khách hàng đầu tiên hiệu quả nhất
Khi bạn chưa có khách hàng, điều tốt nhất nên làm là trau dồi chuyên môn trong lĩnh vực mà bạn đã chọn. Nếu khách hàng đầu tiên tin tưởng bạn như là một nguồn kiến thức về vấn đề trong ngành, họ sẽ mua hàng của bạn. Chìa khóa...
Danh sách Data khách hàng 2020 Danh sách khách hàng miễn phí
Danh sách Data khách hàng 2020 Danh sách khách hàng miễn phí
Data khách hàng là yếu tố quan trọng đối với một doanh nghiệp. Hi vọng bài viết của chúng tôi đã giúp bạn hiểu rõ hơn về data khách hàng và có các phương pháp để có data khách hàng trong kinh doanh. Các bạn cũng có thể download 5.750 data khách hàng miễn phí chất lượng cao tại đây.
Cách tìm khách hàng tiềm năng trên facebook
Cách tìm khách hàng tiềm năng trên facebook
Với những cách mà MARKETING NẮNG XANH giới thiệu dưới đây, hy vọng bạn cũng sẽ tìm ra được những cách lý tưởng có thể áp dụng vàoviệc tìm kiếm Lead cho doanh nghiệp mình với mạng xã hội facebook. Đừng quên rằng, thuật toán Facebook...
Khách hàng không hề từ chối bạn
Khách hàng không hề từ chối bạn
Nhân viên kinh doanh đối mặt với câu trả lời “không” dường như mỗi ngày. Điều khác biệt ở chỗ họ đối diện với nó ra sao. Lời cự tuyệt có thể khuyến khích bạn nên kiên trì và tiếp tục vững bước. Có thể bạn không đạt...
5 lỗi cơ bản khách hàng ngay lập tức ngưng sử dụng dịch vụ của bạn
5 lỗi cơ bản khách hàng ngay lập tức ngưng sử dụng dịch vụ của bạn
Trước tiên, hãy cùng chúng tôi xem qua một số thống kê dưới đây: Trên 50% người dùng Twitter mong chờ được phản hồi trong vòng 2 giờ – thấp hơn rất nhiều so với những gì doanh nghiệp đang hỗ trợ. 57% khách hàng phải rời web sử...
5 lý do khiến khách hàng quay lưng với thương hiệu
5 lý do khiến khách hàng quay lưng với thương hiệu
Khách hàng không mua một sản phẩm chỉ vì lý do duy nhất là nó RẺ! Bạn cần thật sự tỉnh táo khi sử dụng chiến lược giá cả với khách hàng. Vì khách hàng tỉnh táo hơn bạn nhiều. Họ không bỏ 500k để mua một chiếc đồng hồ có giá...
Khách hàng trung thành đem lại cho bạn điều gì
Khách hàng trung thành đem lại cho bạn điều gì
Khách hàng trung thành là người đem lại nguồn lợi nhuận lâu dài và bền vững cho doanh nghiệp vì có giá trị vòng đời cao (Customer Lifetime Value). Chẳng hạn, một khách hàng sử dụng sản phẩm/dịch vụ của bạn trung bình 1 tháng...
Khách hàng trung thành là gì? Thế nào là khách hàng trung thành?
Khách hàng trung thành là gì? Thế nào là khách hàng trung thành?
Nghiên cứu cho thấy: Các khách hàng tích cực tương tác với thương hiệu nói chung và chương trình khách hàng trung thành nói riêng có xu hướng mua hàng cao hơn 90%, chi tiêu nhiều hơn 60% trong mỗi giao dịch và khả năng để quay lại trong tương lai cao hơn gấp 5 lần.
093.784.1299