Một website bán hàng có logo bảo trợ từ những tổ chức uy tín như bảo mật SSL, PayPal… sẽ nâng cao giá trị độ tin tưởng của khách hàng lên rất nhiều so với đối thủ. Những giải thưởng, chứng nhận từ các tổ chức, website uy tín là một thế mạnh mà bạn cần áp dụng cho website của mình.
Bạn có biết Trust Ranks là yếu tố quyết định tỉ lệ mua hàng và khẳng định rằng bạn là nhà cung cấp sản phẩm, dịch vụ tốt nhất hay không?
Bí quyết để chuyển đổi một khách truy cập website thành khách hàng đó là tăng độ tin tưởng của website ( tăng Trust rank). Cho dù bạn là một đại lý cung cấp đang ế ẩm hay là bạn sở hữu những sản phẩm tuyệt vời thì cả 2 đều có thể bán được online nếu bạn chứng minh cho khách truy cập biết bạn là nhà cung cấp sản phẩm và dịch vụ tốt nhất.
Tăng trustrank – tăng doanh thu
Điều quan trọng trong kinh doanh không phải là bán được cho khách hàng 1 sản phẩm rồi thôi. Điều quan trọng hãy thể hiện cho khách hàng thấy qua website là bạn tin tưởng vào dịch vụ và sản phẩm mà bạn cung cấp. Hãy cho khách hàng thấy bạn quan tâm tới mục tiêu và tầm nhìn chiến lược, tương lai phát triển của công ty hơn là lo bán 1 sản phẩm với mục đích kiếm tiền.
Đừng khoe khoang về sản phẩm và dịch vụ của mình. Nếu bạn nói sản phẩm, dịch vụ của mình tốt, chắc chắn sẽ có người cho là bạn khoác lác. Nhưng nếu bạn đưa ra được lời nhận xét của khách hàng thực tế với họ tên, địa chỉ công ty thì sẽ thuyết phục người xem hơn rất nhiều. Và nếu khách hàng đồng ý có thể xin một bức ảnh, một đoạn video kèm theo lời nhận xét.
Có thể bố trí một vị trí xuất hiện đầu tiên những nhận xét về sản phẩm dịch vụ của bạn trước khi thực hiện quá trình thanh toán.
Đây có lẽ là vấn đề gây ra khó chịu nhất cho khách truy cập vào website của bạn khi họ bị chìm ngập trong biển thông tin chuyên ngành, các từ ngữ kỹ thuật mà đôi khi ngay chính bạn cũng không hiểu.
Sử dụng từ ngữ một cách rõ ràng dễ hiểu với tâm niệm viết cho khách hàng hiểu chứ không phải viết những gì bạn muốn viết. Tập trung vào những lợi ích mà bạn có thể mang lại cho khách hàng nêu họ sử dụng dịch vụ, sản phẩm của bạn.
Tăng Trustrank xây dựng lòng tin khách hàng
Hãy dùng vài dòng ngắn gọn để mô tả những gì sau khi người dùng quyết định thanh toán giỏ hàng của mình. Các khoản thuế, phí vận chuyển, có bị mất phí đóng gói, hay bất cứ điều gì khác. Giải thích kỹ những điều sẽ xảy ra sau khi khách hàng quyết định click nút thanh toán.
Một website bán hàng có logo bảo trợ từ những tổ chức uy tín như bảo mật SSL, PayPal… sẽ nâng cao giá trị độ tin tưởng của khách hàng lên rất nhiều so với đối thủ. Những giải thưởng, chứng nhận từ các tổ chức, website uy tín là một thế mạnh mà bạn cần áp dụng cho website của mình.
Nếu công ty bạn được báo chí viết, các chương trình tivi phỏng vấn hãy đưa lên website như một minh chứng thuyết phục.
Tập hợp những câu hỏi được quan tâm nhất mà bạn cần trả lời. Khẳng định bạn là nhà cung cấp lớn, uy tín bằng việc đảm bảo khách hàng sẽ hài lòng về hiệu suất của sản phẩm và đưa ra chế độ bảo hành chu đáo sẽ làm cho khách hàng thêm tin tưởng.
Tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi từ Khách thăm website thành khách Mua hàng của chúng ta (tối ưu CRO) – tư vấn cải tiến Trustrank là việc làm rất khó, không phải công ty thiết kế website nào cũng có kinh nghiệm giúp khách hàng làm CRO tốt được. Vì vậy…
Hiện tại chúng tôi đang có chương trình khuyến mãi xây dựng web bán hàng online được thiết kế logo miễn phí + tên miền + hosting + hướng dẫn quảng cáo seo tổng thể marketing online miễn phí. Hãy liên hệ chúng tôi để biết thêm chi tiết.
