Thiết kế web chuẩn seo

"Đó không phải là trách nhiệm của tôi: Khi một khách hàng tiếp cận bạn với một mối quan tâm hoặc một vấn đề, bạn cần phục vụ họ một giải pháp triệt để. Bạn sẽ không thể giải quyết tất cả các vấn đề khách hàng, nhưng có thể bạn có thể hướng dẫn họ đi đúng hướng, làm cho mọi việc dễ dàng hơn bằng cách cung cấp hướng dẫn cá nhân, làm cho họ cảm thấy như khách VIP."

Những điều gì khách hàng không muốn nghe

Có phải khách hàng luôn luôn đúng? Những ai có kinh nghiệm tương tác với khách hàng sẽ biết rằng nó phức tạp nhiều hơn thế. Các mối quan hệ dịch vụ khách hàng có lẽ là bất bình đẳng nhất trong thương mại, và điều này cũng không có gì sai vì khách hàng có quyền lực riêng của họ.

Một trong những yếu tố quan trọng của dịch vụ là giao tiếp với khách hàng. Thường thì cách bạn nói quan trọng hơn số lần nói, nó có thể ảnh hưởng tốt hơn hoặc tồi tệ hơn. Để giúp bạn ngăn chặn những rắc rối, chú ý danh sách những điều khách hàng của bạn không muốn nghe nhất.

Sản phẩm của tôi không sai gì cả: Thậm chí nếu bạn tự tin rằng hàng hóa của mình hoàn hảo, cũng  không được cáo buộc khách hàng thiếu hiểu biết hay nói dối. Hỏi lại cách họ đã làm và sau đó nhẹ nhàng điều chỉnh lại nếu bạn nhận thấy lỗi sai.

Anh hay chị có thể thử lại sau không: Không nên để cho một khách hàng cảm thấy thời gian của họ không quan trọng, hoặc họ không đủ quan trọng để bạn có thể cung cấp cho họ dịch vụ nhanh chóng. Chắc chắn sẽ có lúc bạn sẽ không thể để hỗ trợ ngay lập tức. Trong những trường hợp này, xin lỗi vì sự chậm trễ, hẹn lại thời gian khác thuận tiện cho họ, và có thể cung cấp quà tặng cho sự kiên nhẫn của họ.

Tôi không biết: Có nhiều cách để nói điều này ví dụ như, tôi không chắc chắn, nhưng tôi sẽ kiểm tra cho bạn. Không nhớ từng chi tiết là bình thường, nhưng là không quan tâm về điều đó là không nên.

Đó không phải là cách chúng tôi làm việc ở đây: Khách hàng không quan tâm cách bạn đang hoạt động kinh doanh như thế nào. Họ quan tâm về cách bạn giúp đỡ họ, vì vậy hãy ứng xử cho phù hợp.

Tôi đang giúp đỡ bạn:  Điều này hoàn toàn sai lầm. Thậm chí nếu bạn cảm thấy rằng mình đang quá hào phóng cũng đừng nói với khách hàng điều này, một khách hàng hài lòng có giá trị hơn tiền bạn thu được.

Đó không phải là trách nhiệm của tôi: Khi một khách hàng tiếp cận bạn với một mối quan tâm hoặc một vấn đề, bạn cần phục vụ họ một giải pháp triệt để. Bạn sẽ không thể giải quyết tất cả các vấn đề khách hàng, nhưng có thể bạn có thể hướng dẫn họ đi đúng hướng, làm cho mọi việc dễ dàng hơn bằng cách cung cấp hướng dẫn cá nhân, làm cho họ cảm thấy như khách VIP.

Đừng lo lắng về nó: Nếu một khách hàng đang phản ứng thái quá hoặc phóng đại đối với một cái gì đó, đừng nói với họ rằng họ sai. Chỉ cho họ lý do tại sao với thái độ thân thiện và không hạ mình, hứa với họ sẽ hỗ trợ cá nhân nếu có bất cứ điều gì bất ngờ xảy ra.

Tôi không cần anh/chị mua hàng: Nếu bạn gặp một khách hàng thô lỗ, cũng không được có thái độ giận dữ với họ. Đơn giản chỉ cần nói với họ rằng bạn không thể làm bất cứ điều gì để giúp họ và yêu cầu họ vui lòng tìm nơi khác.

Đây không phải là việc tôi quan tâm: Trong mối quan hệ dịch vụ khách hàng thì sự hài lòng của khách hàng là mối quan tâm lớn nhất. Nếu bạn bất cẩn về nhu cầu của khách hàng thì bạn đang làm một cái gì đó sai lầm cơ bản mà bạn sẽ tốn chi phí nhiều hơn.

Đó không phải là trách nhiệm của tôi Khi một khách hàng tiếp cận bạn với một mối quan tâm hoặc một vấn đề, bạn cần phục vụ họ một giải pháp triệt để. Bạn sẽ không thể giải quyết tất cả vấn đề khách hàng, nhưng có thể bạn có thể hướng dẫn họ đi đúng hướng, làm cho mọi việc dễ dàng hơn bằng
Thiết kế web bán hàng
Thiết kế web bán hàng
Giải pháp thiết kế website bán hàng online mang đến hiệu quả vượt bậc không ngờ cho doanh nghiệp của bạn! Một website được thiết kế tốt quan trọng như thế nào? Bạn không bao giờ có được cơ hội thứ hai để tạo ấn tượng đầu tiên với khách hàng của bạn
Thiết kế web doanh nghiệp
Thiết kế web doanh nghiệp
Chúng tôi dùng sức mạnh Internet làm thay đổi doanh nghiệp bạn bằng một trang web giới thiệu doanh nghiệp, công ty chuyên nghiệp, thiết kế đẹp nhưng vẫn đáp ứng được các tiêu chuẩn seo khắt khe w3c, HTML5, PageSpeed Insights, AMP. Hướng dẫn đào tạo marketing seo miễn phí cho doanh nghiệp
Thiết kế web du lịch
Thiết kế web du lịch
Làm sao để có một trang web du lịch lên top 1 google? Làm sao bạn có thể tìm kiếm khách hàng du lịch từ internet. Một thiết kế web du lịch cơ bản sẽ không đảm bảo cho bạn điều này. Phải thiết kế website du lịch chuẩn seo chuẩn w3c, HTML5, PageSpeed Insights, AMP, thân thiện với mobile
Thiết kế web nhà đất
Thiết kế web nhà đất
Một thiết kế website bđs cần những gì để seo lên top 1 google? Làm sao để thiết kế web bất động sản, web bán dự án, web đăng tin bán nhà bán đất mang lại hiệu quả. Thiết kế web chuẩn seo giới thiệu đến khách hàng một thiết kế web chuyên nghiệp theo chuẩn w3c, HTML5, PageSpeed Insights, AMP
Thiết kế web bán thời trang
Thiết kế web bán thời trang
Thiết kế website bán hàng thời trang, quần áo online chuyên nghiệp chuẩn seo thiết kế thân thiện với các thiết bị di dộng theo tiêu chuẩn html5, W3C PageSpeed Insights...Thiết kế phiên bản web AMP chuyên biệt của google tạo lợi thế khi quảng cáo và seo web lên top 1 google
Thiết kế web nha khoa bệnh viện
Thiết kế web nha khoa bệnh viện
Bạn đang có một phòng khám nha khoa, phòng khám đa khoa, bệnh viện...Làm sao bệnh nhân của bạn biết đến bạn? Thiết kế một trang web nha khoa, phòng khám cơ bản sẽ là chưa đủ. Trang web phải chuẩn seo tối ưu hóa theo chuẩn w3c, thân thiện với mobile , HTML5, PageSpeed Insights, phiên bản AMP
Thiết kế website studio
Thiết kế website studio
Bạn có một studio chụp ảnh cưới đẹp, dịch vụ và tay nghề của bạn chuyên nghiệp. Làm sao bạn có nhiều khách hàng hơn? Giải pháp thiết kế website studio cửa hàng chụp ảnh cưới chuyên nghiệp của thiết kế web chuẩn seo sẽ hỗ trợ bạn tìm kiếm khách hàng một cách hiệu qua nhất bằng dịch vụ trọn gói
Thiết kế website trường học
Thiết kế website trường học
Làm sao để học sinh biết đến học trường mầm non cơ sở giáo dục đào tạo trung tâm ngoại ngữ trung tâm tin học. Giải pháp thiết kế website trường đại học trường mầm non cơ sở giáo dục đào tạo của thiết kế web chuẩn seo với các tiêu chuẩn mới w3c, HTML5,AMP, thân thiện với mobile, PageSpeed Insights
Thiết kế website nhà hàng
Thiết kế website nhà hàng
Khách hàng biết đến nhà hàng, khách sạn, resort, quán ăn...của bạn bằng cách nào? Làm sao để bạn có nhiều khách hàng và thường xuyên hơn. Giải pháp thiết kế website nhà hàng khách sạn resort quán ăn chuyên nghiệp với các tiêu chuẩn mới nhất w3c, AMP, HTML5, PageSpeed Insights cực kì hiệu quả
Thiết kế website khách sạn
Thiết kế website khách sạn
Một website khách sạn cần có những gì? Giới thiệu thông tin hình ảnh phòng của khách sạn không là chưa đủ. Thiết kế website khách sạn chuyên nghiệp cần phải có tính năng cho khách đặt phòng trực tiếp trên web, tích hợp phần mềm quản lý phòng khách sạn chuyên nghiệp tự động cập nhật tình trạng phòng
Thiết kế web cá nhân
Thiết kế web cá nhân
Bạn đã có những thông tin cần thiết cho một website cá nhân? Website được thiết kế đẹp mang đúng phong cách của chủ nhân, màu sắc thiết kế hợp tuổi, hợp phong thủy với chủ nhân. Phần quản trị web đơn giản dễ sử dụng và đều được tích hợp video hướng dẫn cách dùng
Thiết kế web tin tức
Thiết kế web tin tức
Thiết kế web tin tức thật đơn giản nhưng làm sao để trang web được nhiều người biết đến? Một thiết kế web tin tức chuẩn seo, w3c, HTML5, PageSpeed Insights, AMP chuyên nghiệp vẫn là chưa đủ, web còn cần có các tính năng cần thiết chuyên biệt để hỗ trợ seo biên tập nội dung dễ hơn
Thiết kế web