Phát triển các câu hỏi khảo sát có chiều sâu, Mời khách hàng nói về các trải nghiệm của họ, Xác định điểm khiến khách hàng hài lòng, Thu thập những phản hồi truyền tải một bức tranh tổng thể...
Nếu khách hàng mất bình tĩnh trong quá trình giao tiếp với bạn, đừng phản ứng lại hay đôi co với khách hàng, hãy dành ra một chút thời gian nhắc nhở bản...
Bạn có thể có một đội ngũ hỗ trợ viên, marketer, chăm sóc khách hàng, kỹ thuật, phát triển sản phẩm… và khách hàng không quan tâm là đội ngũ đó tương...
Trong số các doanh nghiệp, Lazada đã tiên phong trong việc bắt tay với nhà cung cấp trình duyệt di động UC Browser của tập đoàn Alibaba. Chương trình định mệnh...
Nghe có vẻ to tát: nhưng khoa học thần kinh sẽ giúp bạn đánh trúng tâm trí khách hàng. Khoa học thần kinh là nghiên cứu về các chức năng của hệ thần kinh và...
Với tính năng Facebook Reactions, doanh nghiệp thực sự hiểu mình có thể làm được gì dựa trên cảm xúc của khách hàng. Chẳng hạn, trường hợp một khách sạn...
Hội nghị Blogger là một nguồn động lực lớn đối với tôi- một doanh nhân. Trong tháng Bảy, thành phố New York đã tổ chức hai sự kiện blogger lớn, BlogHer và...
Instagram là cộng đồng chia sẻ hình ảnh phổ biến và thu hút hiện nay. Một bức ảnh đôi khi có thể hơn vạn lời nói, nên khai thác và quảng bá trên Instagram...
Content hay trên kênh online thì không có hiệu quả, nếu như không có một chiến lược thông minh, để đưa thông điệp từ doanh nghiệp đến khách hàng. Nói cách...
Thu hút khách hàng mới không có nghĩa là bạn bỏ qua việc níu chân khách hàng hiện tại. Nghiên cứu chỉ ra rằng tăng nỗ lực giữ chân khách hàng thêm 5% có...
Smartphone đang ảnh hưởng đến tỷ lệ chuyển đổi trên cả online và cửa hàng truyền thống. Hãy cùng xem xét các xu hướng mua sắm sẽ ảnh hưởng đến các thương hiệu và nhà bán lẻ trong mùa lễ hội sắp tới.
Điểm khác biệt cơ bản của người muốn bán hàng online so với kinh doanh truyền thống chính là mức chi phí phải bỏ ra thấp hơn. Những khoản tiền phải bỏ...
Một trong những chiến lược tuyệt vời nhất mà doanh nghiệp dùng để gia tăng doanh thu là tối ưu hóa tỷ lệ chiến đổi ( Conversion Rate Optimization-CRO). Không...
Hướng dẫn làm web bằng Dreamweaver thiết kế website bán hàng bằng Dreamweaver là một trong những hình thức được nhiều lập trình viên ưa chuộng hiện nay. Để...
Thông thường, khi chúng ta mua một cái gì đó, chúng ta thường nghĩ chúng ta biết lý do tại sao. Chúng ta nghĩ rằng chúng ta đã mua sản phẩm mới bởi vì nó có...
Thay vì chì trích khách hàng khi họ làm sai, hãy khuyến khích họ giải thích vấn đề một cách mạch lạc, rõ ràng để bạn có thể hiểu, hướng dẫn cũng như chỉ ra giải háp tối ưu nhất.
Mùa hè đã đến, duy trì công việc sáng tạo nội dung trong mùa hè không phải là công việc khó khăn. Với những công cụ phù hợp, bạn có thể thực hiện rất...
Knowledge base không mới, nhưng rất nhiều công ty đã không chú tâm xây dựng hoặc không cập nhật thường xuyên. Nếu khách hàng không thể tìm thấy tài liệu...
Bán hàng order là người bán không có sẵn hàng hóa, sản phẩm trong kho hay cửa hàng mà khi nào khách đặt thì người bán mới đi nhập về, bán cho họ và hưởng...
Một khía cạnh quan trọng trong SEO là khiến cho website của bạn thân thiện với cả người dùng và công cụ tìm kiếm. Cả hai cần phải hiểu được website của...
Nếu những nhân vật có tầm ảnh hưởng hoặc khách hàng tiềm năng chia sẻ video trên YouTube của bạn thay vì trang sản phẩm của bạn, bạn đã đánh mất giá...
Youtube là một trong những kênh có lượng lớn người truy cập mỗi ngày. Thấu hiểu và biết cách sử dụng sức mạnh của Youtube có thể hỗ trợ kinh doanh rất...
1. Phụ nữ không thích màu xám, cam và màu nâu. Họ thích màu xanh, màu tím và màu xanh lá cây, 2. Nam giới không thích màu tím, cam và màu nâu mà thích màu xanh, màu...
Nghiên cứu mới cho rằng, có một mối tương quan hoàn hảo giữa xếp hạng cao trên Google và những link trỏ đến trang đó. Nghiên cứu này tổng hợp số lượng...
Nếu bạn nhận được thông báo này, hãy làm theo các hướng dẫn trong email để tìm ra vấn đề và / hoặc sử dụng công cụ tìm kiếm và giải thích trong Search...
Đây không phải một tình huống căng thẳng hay cần tốn nhiều công sức để xử lý, nhưng lại là cơ hội để bạn gia tăng thêm lượng khách hàng trung thành....
Google đang tập trung vào việc làm thế nào để cải thiện các tìm kiếm. Đặc biệt là với các tìm kiếm đuôi dài. Làm thế nào để Google giải thích tốt hơn...
Bán hàng online hiện đang dẫn đầu xu hướng làm giàu thông minh của rất nhiều người. Bạn cũng đang đi tìm công việc gia tăng thu nhập. Bạn cũng muốn thử...
Hãy lựa chọn một phần mềm thích hợp nhất, đáp ứng được mọi yêu cầu của bạn. Chỉnh sửa một chút sẽ làm cho bức ảnh sáng hơn, nét hơn để lưu lại những kỉ niệm đẹp hơn!
Tài liệu bán hàng online, Ebook bán hàng online, Sách bán hàng trên Facebook PDF, Tài liệu kinh doanh online, trọn bộ 22 bí kíp kinh doanh online thành công từ a – z pdf,...
Chúng ta đều biết rằng Facebook và Instagram có rất nhiều tính năng giống với Snapchat, nhưng điều này không có nghĩa là chúng giống nhau. Nếu chỉ xét trên bề...
Hy vọng với những bước cơ bản sau đây, bạn có thể tự thiết kế banner cho website của mình. Một trang web hiệu quả cần có sự cân chỉnh hài hòa giữa các...
Những năm trước đây, keywords và links là quan trọng nhất. Trong thực tế ngày nay, để khắc phục key stuffing (nhồi nhét từ khóa) bất kỳ trang web nào có chứa...
Người dùng ngày càng quen với việc mang theo các thiết bị di động đi khắp nơi và có mọi thứ họ cần ngay trên ngón tay của họ. Ngày nay, các thương hiệu,...
Nắm bắt được xu thế này, THIẾT KẾ WEBISTE CHUẨN SEO đã cải tiến và tối ưu lại giao diện cửa sổ chat trên trình duyệt di động để các website tích hợp...
Điều gì là khó nhất khi bắt đầu kinh doanh? Đối với rất nhiều chủ doanh nghiệp, câu trả lời là làm sao tìm kiếm đối tác hay khách hàng. Điều này càng...
Hệ thống của Google đã kiểm tra 9 trang từ trang web của bạn và thấy rằng 100% số trang có lỗi nghiêm trọng về khả năng sử dụng trên thiết bị di động....
Kinh nghiệm kinh doanh bánh trung thu không phải chỉ có nhưng đều sau đây. Còn rất nhiều lận. Nhưng đây là những cách bán bánh trung thu online tối cơ bản bạn cần vận dụng.
Theo một nghiên cứu gầy đây do Totango tiến hành, 81% khách hàng sẵn sàng chi trả để có một trải nghiệm khách hàng chất lượng cao. Điều này chỉ ra rằng...
Điều giúp khách hàng cảm nhận đầu tiên về dịch vụ khách hàng của bạn chính là nụ cười. Đây là một trong những nhân tố quyết định trong dịch vụ khách hàng và tương tác thương mại.
Thay vì nhận đơn qua comment trên các post, bạn có thể thay đổi bằng cách chỉ nhận đơn qua inbox, khách hàng sẽ nhắn tin riêng cho fanpage, chắc chắn đối thủ...
Khuyến khích khách hàng đăng ký vào danh sách nhận tin nhắn. Về phía mình, bạn có thể dễ dàng đăng ký với các nhà cung cấp dịch vụ tin nhắn theo nhóm đơn...
Lắng nghe khách hàng, hiểu khách hàng, cân nhắc những dịch vụ chăm sóc sau mua hàng, khai thác dữ liệu khách hàng hiệu quả, tìm hiểu các mục đích của khách...
Tặng quà luôn mang lại cho khách hàng cả giác như họ đang được tôn trọng, tăng được sự chú ý của khách hàng và đặc biệt nó sẽ duy trì lượng khách hàng vào website trực tuyến của bạn.
Website không chỉ đơn thuần là nơi cung cấp thông tin cho người xem, cho các khách hàng và đối tác kinh doanh của doanh nghiệp, mà nó còn phải phản ánh được những nét đặc trưng của doanh nghiệp.
Kết quả tìm kiếm được xác định bởi các điểm xếp hạng và đánh giá. Như Yelp và Google, Professional Services của Facebook lập ra một danh sách những doanh...
Kinh doanh online đem đến cho bạn nhiều lợi ích, ví dụ như không tốn chi phí thuê mặt bằng, nhanh chóng tiếp cận khách hàng thông qua các kênh trực tuyến. Tuy...
Youtube từ lâu được đánh giá là một kênh chia sẻ video nơi mà người dùng có thể thỏa sức xem video của người khác hoặc có thể tự tải video lên chia sẻ...
The Pirate Bay là một trong những trang web chia sẻ nội dung vi phạm bản quyền khét tiếng nhất trên mạng. Hơn 18 năm sau lần đầu tiên xuất hiện, trang web này vẫn thu hút hàng triệu người truy cập.
Bạn đang tìm kiếm một trang web bán hàng thời trang đẹp của năm nay để xây dựng trang web mua sắm trực tuyến của riêng bạn như một công ty? Bạn đang tìm...
Thời trang bán hàng online mùa dịch của sao Việt bị chê phản cảm, khoe thân. Việc ăn mặc táo bạo bán hàng online của nhiều nghệ sỹ đang gây ra những tranh...
